We belanden stilaan in de derde fase van digitalisering: de fase van verregaande automatisering en artificiële intelligentie. Die verschuiving zal de relatie tussen bedrijven en klanten radicaal veranderen. Willen bedrijven klantgericht blijven, dan moeten ze op zoek naar aangepaste klantenstrategieën.

Dit boek gidst je door de nieuwste fase van digitalisering en reikt je de mindset aan om in de 'Day After Tomorrow' je bedrijf te blijven optimaliseren. Alleen zo slaag je erin de meest bril...

“Een belachelijk compleet en no-nonsense stappenplan voor meer bezoekers, leads, klanten, fans en ambassadeurs via het internet.”

Het internet biedt kansen in overvloed, maar hoe voorkom je dat je als ondernemer verzuipt in alle mogelijkheden? Hoe verzeker je jezelf van de meest effectieve online strategie en een onverstoorbare focus? Hoe tover je jouw website om tot een ware bezoekersmagneet en een volautomatische marketingmachine voor je business? Juist, met dit boek.

Ben jij klaar voor...

In het boek De Lean Website ontdek jij hoe je een winstgevende online business krijgt zonder geld of tijd te verspillen. Tegenwoordig is het niet heel lastig om een website in elkaar te zetten. Een winstgevende, schaalbare online business neerzetten is een heel ander verhaal. Seph Fontane Pennock heeft daarom een methode ontwikkeld - gebaseerd op onderzoek en advies van 50+ online ondernemers - die jou gegarandeerd succes gaat opleveren. De Lean Website Methode leert je in 11 stappen hoe jij ...

Marketeers hebben het niet onder de markt. Tussen de oude manier van denken over reclame en de mondige consument is een diepe kloof geslagen. Wakkere merken willen echter de knop omdraaien. De oplossing heet content marketing. Het maakt jou als marketeer tot een moderne uitgever die durft denken over de informatie die jouw doelgroep echt nodig heeft.

Sterke content vertrekt vanuit de informatiebehoefte van de consument en werkt net daarom veel minder intrusief dan reclame. Dat valt in de smaa...

Verkopen: ieder van ons krijgt er dag in dag uit, én constant mee te maken. In de supermarkt, op het internet, bij de bank of in een kledingwinkel bijvoorbeeld. Zelfs de vijfjarige dochter die alles in het werk stelt om haar mama te overtuigen om een ijsje voor haar te kopen, verkoopt. Om succes te hebben als verkoper, kan men zich in de eerste plaats maar beter goed voorbereiden. Naast een degelijke voorbereiding is het key om de behoeften en verwachtingen van de klant grondig te bepalen: o...

Dit boek gaat over de opkomst en ondergang van `Het Huis met de Groene Lantaarn’, destijds een van de grootste mode import en agenturen bedrijven van Nederland. Kort na de Tweede Wereldoorlog had Hans Poelmann het lef om Duitse modeartikelen te importeren. Hij ging uitsluitend voor de commerciële topmerken zoals Bleyle, Elbeo, Delmod, Egeria, en LodenFrey. Het waren slechts enkele van zijn successen.

Vanuit vooraanstaande Amsterdamse adressen als het Rokin, de Herengracht en het Confectie...

Het belangrijkste wat je verkoopt ben je zelf. Succes staat of valt met de wijze waarop je jezelf weet te presenteren.

Frank van Leer is als geen ander in staat om mensen te laten zien hoe ze meer uit zichzelf kunnen halen. Tijdens zijn interactieve en motiverende trainingen laat hij zien hoe iedereen moeilijke verkoopsituaties naar zijn hand kan zetten.

In Tobbers & Toppers staan de beste technieken en methodes die hij de afgelopen jaar heeft geleerd aan de deelnemers van zijn seminars en wo...

Stop met verkopen en word gekocht!

Loop een middag door de stad en er passeren honderden, misschien wel duizenden mensen. Misschien heb je er nooit aan gedacht, maar onder hen bevinden zich ook potentiële klanten. Veel van die voorbijgangers zullen immers geïnteresseerd zijn in jouw product of dienstverlening. De vraag is alleen: hoe kom je met hen in contact?

Social Meaning biedt de oplossing. Het gaat over netwerken, maar dan strategisch ingezet. In 12 stappen leer je om een netwerk op t...

Er is veel aan het veranderen buiten de grenzen van je organisatie. Een van de belangrijkste veranderingen is een dalend consumentenvertrouwen in combinatie met de razendsnelle ontwikkelingen van tools en technologieën. Daarnaast ontstaan er om de haverklap nieuwe verdienmodellen. Wat moet je doen om bij te blijven?

Dit boek laat je op inzichtelijke wijze zien hoe je de klant echt extreem centraal kunt stellen. De auteurs laten zien hoe je een klant als beginpunt kunt nemen in plaats van ein...