Sales vraagt om kennis over de klant. Maar hoe kom je aan deze kennis? Veel bestaande salesmethoden richten zich op alle salesvaardigheden behalve onderzoek doen. Het Sales Canvas helpt sales professionals op een hele toegankelijke manier onderzoek te doen en kan dan ook naast bestaande salesmethoden worden gebruikt. We helpen je met het stellen van de juiste vragen, het actief onderzoeken en benaderen van je potentiële klant, het opstellen van een goede offerte, het voorbereiden van onderha...

Hét praktijkboek voor de maintenance engineer!

Maak jezelf van onschatbare waarde voor jouw organisatie.

Starten als maintenance engineer kan best een worsteling en zoektocht zijn. Want wat zijn nu precies jouw rollen, taken en verantwoordelijkheden? Welke tools en technieken heb je tot jouw beschikking en hoe maak je een goede start? Dit boek is speciaal geschreven om jou hierbij te helpen, zodat je van onschatbare waarde wordt voor jouw organisatie, en bevat vele praktische tips en inzich...

Eddy Merckx is een kopman, omdat hij keihard trainde om zijn voorsprong op de concurrentie te kunnen behouden. Toptrainer Josep Guardiola is er een, omdat hij vanuit zijn eigen filosofie een stempel op het voetbal drukt. Ook Marc Coucke is een kopman, omdat hij alles in vraag stelt en daardoor steeds resultaten boekt. Kopmannen is een ode aan de principes die topbedrijfsleiders en topatleten kunnen delen. Goede managers leggen de lat op de juiste plaats, durven te vallen en dat te erkennen, m...

Een strategie is de manier waarop je je aan veranderende omstandigheden aanpast om van waarde te blijven.

In deze tijd verandert de technologie snel en daarmee ook de omgeving waarin je als organisatie opereert. Zonder een goede digitale strategie is het moeilijk om als organisatie met die veranderende omstandigheden van waarde te blijven.

Hoe maak je nu een digitale strategie die inspireert, die handvatten geeft om aan te trekken en bovenal een beeld geeft van de samenhang. Ingrediënten waa...

This textbook provides a concise introduction to Management Information Systems. It introduces core concepts in an accessible style and adopts a contemporary approach that reflects the opportunities and challenges faced as businesses and technologies continue to evolve.

Transitie vraagt om ambitie, maar ambitie zonder leiderschap is vleugellam

Om de wereld leefbaar te houden en perspectief te bieden, is transitie nodig. Organisaties met ambitie maken werk van deze opdracht. De Make Mindset gaat over leiderschap waardoor de organisatie in beweging komt en medewerkers het werk als groter maar ook lichter ervaren.

De Make Mindset stelt de menselijke denk- en daadkracht voorop waarmee je ambitie kunt kweken, en is kenmerkend voor organisaties waar ...

Meer dan ooit bestaat er op het ogenblik belangstelling voor de vraagstukken die samenhangen met werken en leren, in het bijzonder nu niemand meer de koers in de richting van een kenniseconomie betwist: het nieuwe werken bestaat niet zonder leren. De aandacht voor het leren op en rond de werkplek is alleen maar toegenomen, waarbij we duidelijke accenten zien rond netwerken, talentontwikkeling en zelfsturing in de professionele ontwikkeling. De redactie van dit Handboek heeft het vakgebied ann...

Market-leading text Organization Development and Change provides students with an excellent grounding in the theoretical underpinnings of the subject as well as describing, in practical terms, how behavioural science can be used to develop organizational strategies, structures and processes. It will enrich students' understanding and study of organization development, change management and human resources management. This is the first time the textbook has been adapted for Europe, South Afric...

Introduction to Sport Marketing is an accessible and engaging introduction to key concepts and best practice in sport marketing. Aimed at students with little or no prior knowledge of marketing, the book outlines a step-by-step framework for effective sport marketing, from conducting market analysis and developing a strategy, through to detailed planning and implementation. The book has a wider scope than other sport marketing textbooks, recognising that students are just as likely to have to...

Zo maak je een kwaliteitsplan biedt de student een praktisch, gedegen en samenhangend stappenplan om te komen tot een kwaliteitsplan. Het boek biedt per stap eerst de noodzakelijke informatie over kwaliteitsmanagement en zet de student vervolgens aan het werk. Het stappenplan begint met het organiseren van het project (intakegesprek met de opdrachtgever, het maken van een planning en het samenstellen van een projectteam). Vervolgens inventariseert en analyseert de student de huidige situatie....