Ontdek de kracht van gastheerschap, benut de kracht van je Mood Makers.

Gastheerschap en gastvrijheid is een thema binnen veel dienstverlenende organisaties: het leidt tot loyale klanten, tevreden medewerkers en een hoger rendement. Organisaties zoeken naar manieren om gastheerschap (verder) te ontwikkelen.

In dienstverlenende organisaties is iedereen gastheer (m/v) van de organisatie. Mood Makers zijn medewerkers die daarin uitblinken: zij geven gasten een welkom gevoel en spelen in op hun b...

Leren veranderen - Kennis voor veranderaars in opleiding en praktijk

'Leren veranderen' is al twintig jaar hét handboek voor de veranderkundige. Deze derde geheel herziene editie bestaat uit zowel het fysieke handboek als de kennissite www.lerenveranderen.nl. Het boek biedt een actueel, compact en samenhangend overzicht van belangrijke veranderlessen. Op de kennissite doen we recht aan alle extra materialen die in twintig jaar tijd zijn ontwikkeld door ons en anderen: oefeningen, cases, vide...

Jeanne Liedtka and Tim Ogilvie educate readers in one of the hottest trends in business: "design thinking," or the ability to turn abstract ideas into practical applications for maximal business growth. Liedtka and Ogilvie cover the mind-set, techniques, and vocabulary of design thinking, unpack the mysterious connection between design and growth, and teach managers in a straightforward way how to exploit design's exciting potential. Exemplified by Apple and the success of its elegant product...

Die A-Grammatik ist eine Übungsgrammatik für Lerner auf den Niveaustufen A1 und A2 des Europäischen Referenzrahmens für Sprachen. Sie eignet sich sowohl als kursbegleitendes Zusatzmaterial als auch für die individuelle Arbeit.

Um die deutsche Grammatik für beginnende Deutschlerner einfach, verständlich und motivierend darzustellen, enthält die A-Grammatik nur grammatische Strukturen, die für die Niveaustufen A1 und A2 von Bedeutung sind. Im Vordergrund steht nicht die Vollständigkei...

De belangrijkste grammaticaregels Frans met vele voorbeelden en duidelijke uitleg. Ideaal voor gebruik naast een methode of voor zelfstudie.

Doelgroep: Beginners, halfgevorderden en gevorderden.

de belangrijkste grammaticaregels met vele voorbeelden

aanwijzingen voor het vermijden van veelgemaakte fouten

eenvoudige, duidelijke uitleg

handig zakformaat en overzichtelijke lay-out

ideaal voor gebruik naast een leergang en geschikt voor zelfstudie

In Grammatica kort en bondig worden de belangrij...

Zielniveau A2 Lehrwerk für Anfänger, die zielgerichtet Deutsch lernen und sich auf das Zertifikat Deutsch B1 vorbereiten wollen. Grundlegende Überarbeitung des bewährten Lehrwerks mithilfe von Rückmeldungen von Kursleitern aus verschiedenen Ländern (Europa, Asien, Latein/Südamerika). - Hoher emotionaler Faktor durch neue Foto-Hörgeschichte - Audiovisuelle Elemente bereichern die Lektionen (verschiedene Videos) - Mehr Lernhilfen: Genusmarkierungen, Formensymbolik für Verb/Subjekt - Gr...

Beschrijving

eentalige methode zakelijk Nederlands

nadruk op mondelinge communicatie en lezen

doel: kennismaking met zakelijk Nederlands

The 9th edition of the Collins COBUILD Advanced Learner's Dictionary has been revised and updated to include detailed coverage of today's English in a clear, attractive format. Ideal for upper intermediate and advanced learners of English, this dictionary covers all the words, phrases and idioms that students need to master in order to speak and write effective English. Thousands of updated examples taken from the 4.5- billion word Collins Corpus, show learners how the words are used in authe...

Have you ever wondered: * what motivates some people to work for free?* what the future of work will look like in a post-pandemic world? * why organizational values and culture are so critical to success?The authors explore the answers to these questions and more in this bestselling introduction to organizational behaviour. Featuring the flagship Junction Hotel running case study, this text is the most practical, critical, and complete guide to the subject. The authors have extensively revise...