Steeds vaker kiezen ziekenhuizen ervoor om artsen in the lead te plaatsen. In die rol worden zij geacht een brug te slaan naar de managementwereld en een sleutelrol te vervullen bij de beïnvloeding van hun eigen collegae. Op die manier proberen ziekenhuizen invloed uit te oefenen op de kosten en kwaliteit van het klinische werk. In de praktijk blijken de regels van de logica van de medische wereld moeilijk te verenigen met een leidinggevende taak in de groep. Wat doen deze leidinggevende dok...

Inhoud

INLEIDING

HOE DIT BOEK TE GEBRUIKEN

VOORWOORD

1 WORLD CLASS

1.1 CONTINU VERBETEREN

1.1.1 Geschiedenis van continu verbeteren

1.1.2 Waarden en principes van continu verbeteren

1.1.3 Continuous Improvement Maturity Model

1.1.4 Rollen en verantwoordelijkheden

1.2 KLANTWAARDE

1.2.1 Voice of Customer (VOC)

1.2.2 Critical to Quality (CTQ)

2 POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT

2.1 POLICY DEVELOPMENT

2.1.1 Visie en missie (True North)

2.1.2 Transformatie roadmap

2.1.3 Performance en...

Met het boek Toelatingsexamen Geneeskunde Arts-Tandarts bereidt u zich optimaal voor op de kennistoetsen voor het toelatingsexamen Geneeskunde in Vlaanderen. Het boek bevat een overzicht van alle theorie, rijkelijk geïllustreerd met duidelijke afbeeldingen, gekoppeld aan de leerdoelen van de toelatingsexamens. Daarnaast bevat het boek per vak minimaal 80 vragen oefenopgaven, zodat u veel kunt oefenen. Bij het boek hoort een online omgeving met meer uitleg en oefeningen en alle afbeeldingen i...

Het werkboek Bedieningsassistent behoort tot de vernieuwde methode voor SVH Bedieningsassistent (BAS). Deze methode bestaat uit een the­o­rieboek, een werk­boek, een set instructiekaarten en instructiefilms in de online leeromgeving. Het werkboek geeft een helder overzicht van de te leren praktijkhandelingen en is een echt oefen-boek. Het bevat verschillende vragen en opdrachten waarbij op een speelse manier wordt gekeken of de stof uit het theorieboek wordt begrepen. De vragen in het werk...

"An excellent and accessible text that will help all students and scholars to develop a strong review and enable them to outline and analyse the key ideas for their study. The structure of the book is really well thought out and the chapters are written in a way which readers will find helpful and easy to understand. I would highly recommend this book to research students."Professor Mark Brundrett, Liverpool John Moores University, UKThis step-by-step handbook provides comprehensive and pract...

Understand and apply the essential concepts and techniques of strategy. Fundamentals of Strategy, 6th Edition is a concise and easy-to-follow introduction to the core issues and techniques of strategy from the author team of the market-leading Exploring Strategy. This latest edition is renewed and revised to reflect contemporary strategic issues with increased emphasis on business ecosystems, platforms, purpose and implementation.

Each chapter includes a diverse range of international example...