Dit is een inspirerend boek vol praktische tips, om direct, persoonlijk en doelgericht met elkaar in gesprek te gaan. Door een goed gesprek op het werk ervaar je minder spanning, werk je prettiger en effectiever samen en ga je werkstress te lijf.

Op het werk praten we doorgaans veel, maar zeggen we meestal niet alles wat gezegd moet of kan worden. Van de tweewekelijkse bila tot de jaarlijkse beoordelingscyclus: op z’n slechtst is het niet meer dan sociaal wenselijk gedrag en het uitvoeren v...

Als je iets te vertellen hebt, wil je dat je publiek echt hoort wat je zegt en op de een of andere manier iets doet met je verhaal. Luisteren alleen is niet genoeg. Je wilt bijvoorbeeld dat je publiek enthousiast wordt, dat je luisteraars hun handelen onder de loep nemen of dat ze tot actie overgaan. Je wilt niet alleen iets vertellen, je wilt iets bereiken.

Presenteren is een uitvoerende kunst. Om die onder de knie te krijgen, is veel doen een noodzakelijke voorwaarde. Met deze 101 Presentat...

Nederland, een druk dorp that never sleeps. Waar het werk 24/7 doorgaat. ‘s Nachts is 16% van de Nederlandse beroepsbevolking wakker en aan het werk. Omdat de zorg nooit stopt. Omdat we onze bestelling graag binnen 24 uur bezorgd willen hebben. Omdat ’s nachts de wegen of het spoor aangepakt worden, zodat anderen stipt om half negen aan het werk kunnen gaan. Onregelmatig werken verdient meer en voor sommigen is ’s nachts werken gewoon magisch. Maar werken in ploegen, in de nacht of op o...

Je vraagt iets aan je collega en als antwoord krijg je een snauw. Thuis heeft iedereen het hoogste woord en kom jij niet aan bod. Je krijgt van je leidinggevende altijd commando's in plaats van verzoeken. Wat doe je?

Je speelt Het grote beïnvloedingsspel. Want je kunt de manier waarop een ander communiceert heel goed beïnvloeden. Dit spel leert je hoe. Samen met andere spelers analyseer je in concrete situaties je eigen gedrag en dat van anderen. Nog belangrijker: je leert je eigen gedrag ...

Juist wat niet zichtbaar is, wat onder de oppervlakte afspeelt, bepaalt de richting en het gedrag van een team. In die onderstroom spelen behoeftes de hoofdrol. Denk aan het verlangen aan zichtbaarheid of de wens om erbij te willen horen. Alleen wanneer een team de onderlinge behoeftes kent en daarop inspeelt, zal de samenwerking slagen. Onvervulde behoeftes zorgen voor spanning, onbegrip en ruis in de samenwerking.

Schuurt het binnen het team en mislukken allerlei pogingen om de samenwerking...

"Volgende keer beter!

Een klacht ontvangen is vervelend. Je wilt het als organisatie graag goed doen, maar dat is deze keer niet gelukt. Tenminste, niet in de ogen van de klager. De klachtbehandelaar kan aan de slag om de kwestie netjes en vlot op te lossen.

Maar dat is niet het enige wat je als (publieke) organisatie kunt doen. Je doelgroep heeft je met die klacht letterlijk verteld wat er beter kan. Hoe mooi zou het zijn als je juist van de klachten kunt leren en daardoor je organisati...

In Ik (k)en mijn ikken nodigen de auteurs je uit eens op een andere manier naar jezelf te kijken, en jezelf te beschouwen als een persoon die niet uit één maar uit een heleboel ikken bestaat.

Je hebt verschillende kanten, delen of subpersonen die allemaal met andere ogen naar de wereld kijken. Ze houden er verschillende gewoonten op na en hebben andere gevoelens en gedachten.

Het is leuk om zo naar jezelf te kijken, en het biedt een aantal voordelen. Zo wordt het helder waarom sommige mense...

Vraag je je regelmatig af hoe je in vredesnaam de komende drukke dag weer doorkomt? Hoor je jezelf zeggen: 'Ik ben de hele tijd zo moe. Alsof ik helemaal nergens meer energie voor heb.’ Of staat het huilen je de laatste tijd nader dan het lachen? Dan ben je langzaam aan het opbranden en balanceer je op een gevaarlijk randje: dat van een burn-out.

Gelukkig kun je jezelf uit de gevarenzone helpen. Stop met jezelf smoesjes te vertellen zoals dat je gewoon slecht bent in ontspannen, dat het str...

Vlugge vrienden is een vrolijk kennismakingsspel om anderen (beter) te leren kennen. Ontdek jij het antwoord op de vraag op je kaartje zonder dat je medespeler erachter komt welke vraag jij hebt? Nieuwsgierigheid, veel slimme vragen stellen én goed luisteren gaan je vast punten opleveren!

Een ideale tool om het kennismakingsrondje in groepen eens heel anders aan te pakken.

Spelers: 2-100

Speeltijd: 15-30 minuten

Pak die baan! Hét coachspel dat je uitdaagt met lastige sollicitatievragen. De kaartjes met sollicitatievragen zijn een middel voor een zelfverzekerde en authentieke voorbereiding op sollicitatiegesprekken. Simuleer realistische situaties, oefen met overtuiging, evalueer scherpzinnig en leer met vastberadenheid. Zo creëer je niet alleen sollicitatievaardigheden, maar ook een zelfverzekerde mindset voor succes op de arbeidsmarkt. Pak die baan en maak indruk! Pak die baan! is een mooie tool v...