Effectief communiceren is het proces waarbij informatie, ideeën en emoties op een duidelijke, begrijpelijke en beknopte manier worden overgebracht, met aandacht voor de behoeften en perspectieven van de ontvanger. Dit omvat actief luisteren, het stellen van vragen voor verduidelijking, en het geven van constructieve feedback. Het gebruik van gepaste lichaamstaal en oogcontact versterkt de boodschap. Het vermijden van jargon en ruis helpt om misverstanden te minimaliseren. Effectieve communic...

Zakendoen met onze oosterburen biedt enorme kansen als je ze beter begrijpt. Duitsers zijn onze buren, maar wie zaken met ze wil doen ontdekt dat wij een heel andere cultuur hebben. Dit leidt tot onbegrip en onnodig veel mislukte deals.

Wie succesvol zaken wil doen met Duitsers moet voldoen aan de eisen van Duitse zakenpartners en consumenten. Veel bedrijven verkopen producten en diensten met de slogan Made in Holland, maar dat is niet wat Duitsers verwachten. Ze rekenen op Made for Germany. ...

This book describes an extensive research into Critical Success Factors that organisations can adopt in order to improve their CyberSecurity maturity levels. It addresses the concepts of Information Security and CyberSecurity and is substantiated by additional publications the authors have done over the last years. The final set of success factors is reflected via interviews with top Chief Information Security Officers (CISO's) in the Netherlands. This book contributes the academia Body of Kn...

Overal wordt samen gewerkt, maar zelden samengewerkt. Wil je problemen echt oplossen, kies dan voor samenspel.

Is iedereen in jouw organisatie op zijn hoede? Werken mensen langs elkaar heen? Doet iedereen aardig, maar laat niemand het achterste van zijn tong zien? Dan is het tijd voor samenspel.

Samenspel ontstaat alleen als jij en de mensen om je heen bereid zijn om hun ego los te laten en vol overgave aan het werk te gaan. Pas als je angst vervangt door vertrouwen, verandert samenwerken i...

Omzet, groei en rendement met een gegarandeerd resultaat

Met dit boek in handen heb je de garantie dat je doelen realiseert.

Aan de hand van zeven revolutionaire stappen helpt BITSing je deze doelen te bereiken:

* formuleer je meest essentiële doel

* maak de juiste keuzes en focus op basis van harde feiten

* ontdek het 'gouden ei', waarmee je onverslaanbaar bent

* leer de acties om je hele doelgroep te mobiliseren

* word effectief

* voorspel de resultaten en rendementen van je acties

* waarborg de co...

Social Selling Masterclass leert je met een

nieuwe aanpak effectiever en met meer

succes acquisitie te plegen: zorg dat klanten

naar joú komen.

Carola Rodrigues maakt je in dit boek

vertrouwd met haar Social Selling Proces;

een stappenplan waarmee je je bedrijf Social

Selling-proof kunt maken:

- hoe zet je jezelf als 'personal brand'

centraal hoe laat je potentiële klanten naar je

toe komen

- hoe kun je ze volgen via je social

mediakanalen hoe creëer je waardevolle killercontent

...

Hoe zou je leven eruit zien als jij het zelf regisseert?

Elke dag moet je keuzes maken, over je loopbaan, samenwerken met lastige collega's of nieuwe projecten. De meeste mensen laten het zich overkomen. Maar wat wil jij? Psycholoog Danny Mullenders laat zien dat je altijd een keuze hebt. In inspirerende en soms confronterende verhalen uit zijn eigen praktijk beschrijft hij hoe je de regie pakt en houdt over je eigen leven.

Psycholoog Danny Mullenders helpt individuele medewerkers, teams...

Organisatieverandering kun je niet afdwingen. De beste verandering ontstaat op natuurlijke wijze wanneer mensen samen in beweging komen, gedreven door een gedeelde ambitie.

Traditioneel verandermanagement is traag, moeizaam en nauwelijks succesvol. Dat komt omdat het uitgaat van aansturing en controle, ingefluisterd door wantrouwen en angst. Het druist in tegen de menselijke natuur en leidt eerder tot fricties die verandering en groei belemmeren. Medewerkers en managers worden er ongelukkig v...

Het is belangrijker dan ooit dat je mensen snel overtuigt.

Een minuut, meer tijd heb je niet.

We worden elke dag gebombardeerd met boodschappen. Als je nog wilt opvallen, dan heb je een geniale pitch nodig. Hoe je die ontwikkelt, lees je in dit boek van meesterpitcher Ralf Fleuren. Hij leerde duizenden sprekers pitchen en ontwikkelde zo een waterdichte methode voor het schrijven van een pitch waarmee je iedereen kunt overtuigen. In ‘Pitchen met power’ leer je wat werkt:

• Wat triggert ...

Crisissen volgen elkaar steeds sneller op en duren ook steeds langer. Dat is een teken dat er iets staat te gebeuren. Je hebt dit gevoel waarschijnlijk ook als je auto steeds vaker naar de garage moet en daar ook steeds langer verblijft. Dat is meestal een teken dat de auto aan vervanging toe is. Zo is het ook met onze ‘welvaartmachine’. De sleutel tot welvaart is steeds het verbeteren van onze productiviteit geweest, ook nu weer. Automatisering, maar ook social media en allerlei HR- en m...