Als je wilt dat je organisatie productiever en effectiever wordt, moet je de manier van denken veranderen. Deze nieuwe editie van Lean Six Sigma voor Dummies laat je zien hoe je dat doet. De combinatie van de toonaangevende methoden van Lean en Six Sigma helpt je de prestaties van je organisatie naar een hoger niveau te tillen. In begrijpelijk Nederlands lees je alle tools en technieken die je nodig hebt om Lean Six Sigma succesvol te implementeren in je organisatie. Welke zakelijke doelen je...

VroomVroom and Bee is a business fable, telling the harsh truth on why some companies prosper while others go bankrupt. It provides insight into a well-known problem within most companies: the departments, the managers and the processes seem to be more of more importance than the one person enabling the existence of the entire company: the customer. For if the customer decides to stop buying at your company and leaves for the competitor's, it effectively is firing all employees, up to and inc...

In het vandaag de dag zeer competitieve domein van de professionele dienst-verleners is de zoektocht naar individueel sterrendom altijd aanwezig. De verleiding om uitputtende uren van jezelf te vergen en je medeadviseurs te overtreffen, is vaak moeilijk te weerstaan. Maar het is kortzichtig en heeft een averechtse werking, volgens David Maister.

Juist bedrijven die hun medewerkers aanmoedigen om waar te maken wat ze zeggen, zijn financieel succesvoller dan hun concurrenten. Maister baseert zic...

Glimmende folders en een nieuwe huisstijl - reclame is de meest zichtbare vorm van marketing. Maar u kunt veel meer doen om de volle potentie van marketing te benutten. Marketing raakt de kern van de organisatie: haar klanten, producten en concurrenten. Marketing is geen reclame beschrijft marketing vanuit die drie invalshoeken: - Hoe kijkt de klant naar uw organisatie? Wat is de waarde van uw product of dienst voor de klant? - Hoe richt u uw organisatie in om uw klant nog beter van dienst te...

Dit boek is het verslag van een ontdekkingstocht naar de slaag- en faalfactoren voor vernieuwen met professionals. Het onthult:

* waarom professionals en hun managers graag leren, maar niet van elkaar;

* de faalscenario's én kernprincipes;

* waarde als verdelend én verbindend criterium;

* vier fundamentele leer- en vernieuwingsmotoren;

* emotie als beslissende factor;

* het geheim van lerend leiderschap;

* de Expeditie naar Waarde als beproefde aanpak;

* een palet aan interventies en technieken.

De ...

Maximale resultaten behalen op basis van duidelijke afspraken tussen manager en medewerker. Dat is resultaatgericht managen (RGM), een managementstijl die bijzonder goed aanslaat.

RGM gaat uit van de gedachte dat mensen met meer plezier werken en betere resultaten behalen als ze duidelijk weten wat er van hen verwacht wordt, betrokken zijn bij het vaststellen van deze verwachtingen, de ruimte hebben zelf te bepalen hoe ze daaraan kunnen voldoen en feedback krijgen over hun prestaties.

De mana...

Waarom is het toch zo moeilijk goed met feedback om te gaan? Zien we op tegen de mogelijke negatieve reactie? Zijn we bang de ander te kwetsen? Of durven we geen standpunt in te nemen?

Wat het ook is, op een goede manier feedback geven is een van de lastigste aspecten van communicatie. Daarom is er nu een handig hulpmiddel: de waaier Feedback. In een overzichtelijke checklistvorm alle praktische informatie over het voorbereiden en geven van feedback, de valkuilen, de belangen en de verdediging...

Dit boek is voor iedereen die met mensen te maken heeft. Of je nu crècheleidster bent of hoogleraar, piloot of topmanager: we worstelen allemaal met dezelfde vragen. Hoe neem ik de juiste beslissing? Hoe motiveer ik mijzelf of mijn team? Hoe kan ik dingen veranderen? Hoe werk ik efficiënter?

Of je nu een presentatie maakt of een functioneringsgesprek voorbereidt, of er een belangrijke beslissing voor je ligt of een lange strijd achter je - dit boek is je handleiding. En het antwoord ben je z...

Agile practices have become the backbone of large companies, but Scrum Masters often grapple with the challenge of establishing and sustaining high performance. That's where this book comes in: The Little Book of Agile Wisdom is a distinctive and practical guide tailored for Scrum Masters and passionate Agile practitioners. Within its pages, you'll encounter 66 carefully selected quotes organized into six thematic areas. Each quote is complemented by an appropriate image and interpretation, e...

In the ever-changing world of business, innovators frequently encounter resistance. Hearing 'NO' from superiors, investors, and colleagues can be very discouraging. But there’s hope! In his groundbreaking new book, renowned author Gijs van Wulfen offers practical tools to overcome these barriers. Whether you are a visionary, entrepreneur, or trendsetter, this book provides clear strategies to gain the support of managers, investors, and customers, transforming your innovative ideas into rea...