- Actueel en compleet overzicht van het vakgebied Kwaliteitsmanagement;

- geeft een goed beeld van duurzaam ondernemen in de 21e eeuw;

- aandacht voor de belangen van de aandeelhouders, de stakeholders en het zoeken van een balans tussen profit, planet en people.

IKZ – Integrale kwaliteitszorg en duurzaamheid verschaft studenten inzicht in het vakgebied Kwaliteitsmanagement en de toepassing ervan in het bedrijfsproces. Het volledige proces van kwaliteitszorg binnen een organisatie en de bij...

In deze oratie wordt het Curaçaose bestuursrecht gepositioneerd binnen de bredere kaders van het Koninkrijk. Hoewel het bestuursrecht van Curaçao verwant is aan dat van Nederland, is het minder ontwikkeld en ontbreken algemene wettelijke regels. De Caribische bestuursrechter speelt daarom een cruciale rol in de ontwikkeling van regels, waarbij aansluiting bij of afwijking van het Nederlandse bestuursrecht per situatie wordt overwogen. De oratie analyseert de huidige wetgeving en rechtspraak...

In Van bakvorm naar business deelt Monique Vanhumskercken haar persoonlijke verhaal over de oprichting van een ambachtelijke bakkerij die binnen vijf jaar uitgroeide tot een bloeiende onderneming.

Ze biedt een openhartige kijk op de kronkelige weg van het ondernemerschap, met zowel hoogte- als dieptepunten. De lezer krijgt 10 waardevolle inzichten en praktijkgerichte handvatten om valkuilen te vermijden, zelfverzekerder beslissingen te nemen, en het plezier in ondernemen te vergroten. Een ins...

Maak je klaar om op te stijgen en ontdek alles over wat er in de lucht zweeft: luchtballonnen, vliegtuigen en alles daartussenin. Dit boek is een geweldige reis door de luchtvaartgeschiedenis, vol weetjes en met spectaculaire illustraties. Vind in dit boek antwoorden op vragen zoals: Waarom valt een vliegtuig niet naar beneden? Hoe werkt een parachute precies? Is het mogelijk om een vliegtuig in je eigen garage te bouwen? Ontdek hoe vogels en vleermuizen de lucht al lang voor ons veroverden...

Psychische klachten ervaren door kanker is niet gek, omdat lichaam en geest niet gescheiden zijn. Maar waar we fysieke behandeling vanzelfsprekend vinden, is aandacht voor de psychologische kant dat niet.

Dat is des te pijnlijker omdat we weten dat die kant belangrijk is voor het welzijn. De oplossing zit in het bewust worden van de complexiteit. Als we binnen de zorg erkennen dat we kijken vanuit verschillende perspectieven en meer het geheel gaan zien, dan krijgt de mens met kanker beter af...

In het boek Het zwarte schaap van de familie gaat Rebecca C. Mandeville dieper in op het fenomeen waarbij één familielid onbewust de schuld en negatieve projecties van de hele familie draagt. Dit boek biedt inzicht in de schadelijke effecten van dit misbruik en helpt je te herkennen of je de rol van zondebok toebedeeld hebt gekregen.

Het zwarte schaap van de familie behandelt hoe deze dynamiek van intergenerationeel trauma wordt voortgezet, en biedt handvatten om het patroon van afw...

Honderd jaar geleden ontstond een revolutionaire wetenschap die ons voorstellingsvermogen te boven ging: de kwantummechanica. In een tijd dat film en fotografie triomfen vierden en steden voor het eerst door elektriciteit werden verlicht, worstelden vier natuurkundigen met de vraag: wat is licht? Max Planck, Albert Einstein, Niels Bohr en Werner Heisenberg bestookten elkaar met theorieën en voerden tot diep in de nacht verhitte debatten. In dit briljante gezelschap ontstond er een nieuwe...

Vier mannen spelen domino. Een eindeloos lijkende warme middag lang. Onder de tamarindeboom naast het krot van taxichauffeur Boeboe Fiel, vanwaar je het mooie nieuwe huis van de gerechtsdeurwaarder Manchi Sanantonio kunt zien liggen. De twee andere spelers zijn Chamon Nicolas, een huisjesmelker, en Juanchi Pau, de idealist van het gezelschap. De mannen zijn dat zo gewoon, maar die zondag ontwikkelt hun spel zich catastrofaal. Uit de achtergronden van de dominospelers komt een beeld van het le...

Aan de slag met software requirements is een praktische gids voor (aankomend) ICT’ers die in projecten de requirements van belanghebbenden willen eliciteren, documenteren, valideren en managen. De methode behandelt de fundamentele concepten van requirements engineering voor zowel agile als sequentiële methoden bij het ontwikkelen van software. Het beheersen van het vak requirements engineering stelt ICT’ers in staat om effectief bij te dragen aan de ontwikkeling van software die waarde c...

Wat effectieve coaches anders doen

De acht vaardigheden die het verschil maken

Sergio van der Pluijm

Vele coachmythes ontkracht en vervangen door praktische tips en inzichten die wél werken.

Over coaching wordt veel onzin verkocht. Er doen allerlei mythes de ronde over wat coaching is en wat daarin effectief zou zijn. Daardoor doen veel coaches met de beste bedoelingen de verkeerde dingen, zoals ongevraagd advies geven, te sturend of juist te volgend zijn, onnodig graven in het verlede...