What is your opinion? Is it acceptable to touch a colleague during a conversation? Or for a company to ask employees without children to not take days off during school holidays? Could one ask a colleague with tattoos on his arms to not wear short sleeved clothing?

Everyone has the right to a safe workplace. But what that means exactly is different for everyone. What behaviour do you think is really unacceptable? On the basis of 100 situations, discuss (unacceptable) behaviour in the workpla...

Dat de traditionele, hiërarchische ‘alwetende’ leider is niet zo effectief meer is in deze tijd is bekend. De kennis, inzichten en emoties van je team en misschien zelfs van de organisatie als geheel zijn onmisbaar voor het uitzetten van de koers: we hebben immers al onze gezamenlijke wijsheid nodig om te kunnen navigeren in onze veranderlijke en kennisintensieve omgeving.

Sturen zonder een hechte verbinding met het systeem, het geheel van mensen dat je omringt, leidt tot suboptimale ...

Het lijkt wel of de manager van nu een alleskunner moet zijn. Delegeren, samenwerken, motiveren, plannen en ook nog eens zelf op de hoogte blijven en bijleren; dat is wat er van een leidinggevende van deze tijd wordt verwacht.

Maar wie kan dat allemaal tegelijk?

Van den Dungen en Dirkx laten zien over welke vaardigheden je als manager moet beschikken, hoe je je die eigen kunt maken en hoe je ze in de praktijk kunt brengen zonder dol te draaien. Aan de hand van modellen, adviezen, en praktijkv...

Conflicten kosten waardevolle energie. Ondanks goede intenties kan contact ontaarden in oeverloos gedoe. Hoe kom je constructief voor jezelf op, zodat de kans dat je gehoord wordt groot is? Hoe maak je verbinding, zelfs als je de boodschap van de ander eigenlijk niet wilt horen? Hoe voorkom je conflicten zonder jezelf weg te cijferen? Hoe dan?

Van ik naar jij naar wij

Verbindend communiceren is werken aan een levenshouding waarin je besloten hebt te stoppen met negatief gedrag naar jezelf of ...

Onderhandelen doe je overal. Op het werk, thuis, in de winkel en in de kroeg. Met je baas, je partner, je kinderen en wildvreemden. Je kunt er niet omheen.

Vakkundig onderhandelen is een combinatie van inhoud, spelregels, machtsbalans, sfeer, psychologisch inzicht en techniek. Daarnaast kun je ook nog kiezen voor een onderhandelingsstrategie: samenwerken en begrip tonen of vechten.

Hoe je het ook aanpakt, de kunst van goed onderhandelen is opkomen voor je eigen belang zonder de relatie met ...

'Co-actief coachen' gaat uit van de kracht van de coachingsrelatie – en niet zozeer van de kracht van de coach. Cliënten formuleren zelf hun waarden en doelen, en vinden zelf het antwoord op hun vraag.

Hierdoor is hun commitment aan persoonlijke doelen heel sterk, en is hun kans op succes groot. 'Co-actief coachen' is een compleet en praktisch handboek voor coaches die zich deze zeer succesvolle vorm van coachen eigen willen maken. Het bespreekt op heldere wijze alle benodigde vaardigheden ...

Veel mensen vinden het lastig om een discussie naar hun hand te zetten. Ze willen misschien te graag winnen en vergeten te luisteren. Of ze luisteren wel, maar het lukt ze niet de ander te overtuigen. Goed argumenteren is een kunst, maar gelukkig wel eentje die je kunt leren.

Veel mensen vinden het lastig om een discussie naar hun hand te zetten. Ze willen misschien te graag winnen en vergeten te luisteren. Of ze luisteren wel, maar het lukt ze niet de ander te overtuigen. Goed argumenteren i...

De secretaresse die niets durft te zeggen als zij het te druk heeft en uiteindelijk overspannen raakt. De projectleider die recepties uit de weg gaat omdat hij bang is dat hij niemand vindt om mee te praten. De accountmanager die met een grote boog om conflicten heenloopt omdat hij bang is dat hij ruzie krijgt met zijn collega's ... Dit soort subassertief gedrag kan

het mensen in werksituaties knap lastig maken. Velen van ons hebben het afgeleerd voor zichzelf op te komen. Zij vinden het moei...

Who wouldn’t love to get more work done in less time, have time for family, sports and hobbies, thus creating a relaxed way of life? Trouble is, between the dream and the reality there’s a clock in the way, and it only let you have 24 hours in any one day. There’s no way round that.

Most people find being under time pressure very unpleasant; the awful realisation that 24 hours just aren’t enough to do what they want or have to do. Sound familiar? You can do something about that ‘against...