Kwaliteitsmanagement is het doorlopend verbeteren van interne processen. Regelmatig moet worden getoetst of het systeem nog doeltreffend is of dat er verbeteringen nodig zijn. De interne audit is een onderzoek om zwakke plekken in het kwaliteitsmanagementsysteem op te sporen.

In Kwaliteitsmanagement en interne auditing komt aan de orde hoe het proces van de interne audit verloopt, wat verwacht kan worden van de auditor en wat er gebeurt met de resultaten. Het boek bevat verder praktische tips ...

Uit zorg en angst beschrijft de geschiedenis van de koloniale politie in Nederlands-Indië tussen 1897 en 1942. Enkele kwesties staan daarbij centraal, zoals de betekenis van de politie voor de koloniale staat en de rol van het geweld dat zij gebruikte. Met als belangrijkste vraag: wat was er koloniaal aan koloniale politie?

De moderne koloniale politie in Nederlands-Indië was het product van angst en zorg. De angst van de Europeanen voor de inheemse wereld in beweging; de zorg voor het zede...

Nederlands in beeld vult het bekende gat tussen alfabetiseringscursussen en de reguliere NT2-methodes voor laagopgeleiden. De woordenschat wordt opgebouwd aan de hand van beelden in kleur. Stap voor stap worden de beelden woorden, de woorden zinnen en de zinnen teksten. Niets staat nu de nog niet zo studievaardige, net gealfabetiseerde cursist in de weg om het Nederlands machtig te worden.

Nederlands in beeld is bedoeld voor anderstaligen met alleen basisschool of analfabeten die net gealfabet...

Robuuste webontwikkeling met PHP en MySQL

Begin snel met het creëren van dynamische webapplicaties met PHP en

MySQL. Deze uitgebreide handleiding laat precies zien hoe u gebruik

moet maken van dit geavanceerde open source-scriptinggereedschap

en deze vooraanstaande open source-database. U leert PHP6 en MySQL

door en door kennen, u verkent de ups en downs van het gebruik van open

source-technologieën en u krijgt talloze tips en technieken aangereikt die

u helpen om optimaal profi jt uit dit krachti...

Het onbewuste

Met het onbewuste introduceerde Freud een begrip dat alle facetten van ons doen en denken doordesemt. Zijn belangrijkste verhandeling hierover, ‘Het onbewuste’, verschijnt nu met elf andere teksten als zesde deel van De Kleine Sigmund Freudbibliotheek.

In 1915 schreef Sigmund Freud in minder dan drie weken een verhandeling die als een hoogtepunt van zijn psychoanalytische geschriften wordt beschouwd: ‘Het onbewuste’. Het onbewuste wordt van fundamenteel belang geacht voor de p...

Overtuigend adviseren biedt de tools die je als adviseur een stap verder brengen. Omdat ze je in staat stellen je advies veel handiger te verkopen, ook aan een niet-deskundig publiek.

Belangrijk daarbij is:

- de vraag achter de vraag ontdekken;

- strategisch communiceren: actoren- en krachtenveldanalyse;

- je advies kernachtig op papier zetten;

- je advies overtuigend presenteren voor beslissers;

- omgaan met weerstand: van conflict naar dialoog.

Overtuigend adviseren is een handboek voor de adviseu...

Als manager en ondernemer wilt u graag grip hebben op de commerciële

processen in uw organisatie. U wilt scherp inkopen en gunstig verkopen.

Soms zit u aan de ene kant van de onderhandelingstafel, dan weer aan de

andere.Situationeel (onder)handelen helpt bij het ontwikkelen van een succesvolle relatie tussen inkopers en verkopers. Beide partijen moeten onderhandelen,zich presenteren en contracten afsluiten. Ze zijn van elkaar afhankelijk en de mate waarin zij in staat zijn om hun aanpak aan te ...

Calvinisme en politiek

Tussen verzet en berusting

Waar liggen de grenzen van religieus politiek engagement? Dit boek gaat over de politieke betekenis van het calvinisme en, op een groter vlak, de politieke vormen die religie kan aannemen. Ook in de 21e eeuw is deze kwestie nog zeer actueel.

Calvijn benadrukte dat de mens te zondig is om tegen de heerser in opstand te komen, maar dat de christen onder bepaalde omstandigheden het recht heeft om verzet te plegen. De geschiedenis van het politiek ...