Zoekfilters
› Steven Jellinghaus (8)
› Annet de Lange (4)
› H. Koenders (4)
» Toon alle opties (47)
› Jeroen Busscher (4)
› Margriet Sitskoorn (4)
› P.J. Diehl (4)
› Beatrice van der Heijd... (3)
› Bob de Wit (3)
› Gea Peper (3)
› Gert Walhof (3)
› Karen Maessen (3)
› Leonore Pulleman (3)
› Lidewey van der Sluis (3)
› P. Willems (3)
› Rob van de Laar (3)
› Ylva Poelman (3)
› A.C.M. Suijkerbuijk (2)
› Ber Damen (2)
› Bob Vermaak (2)
› Carsten Busch (2)
› Cecile de Roos (2)
› David Beckett (2)
› Dennis Schwartz (2)
› Fred Conijn (2)
› Heleen Mes (2)
› Ineke van de Pas (2)
› J.F.G. Cobben (2)
› Jacco Valkenburg (2)
› Jakob Zwinderman (2)
› Jan Dillen (2)
› Jan Popma (2)
› Jean-Pierre Thomassen (2)
› Jos Putman (2)
› Judith Winterkamp (2)
› Lieke van den Eijnden (2)
› M. van Overveld (2)
› M.I. Berghuis (2)
› Marjolein de Jong (2)
› Martijn Vroemen (2)
› Maurice Franssen (2)
› Paul Rulkens (2)
› Peter Passenier (2)
› Peter Vos (2)
› Pieter Hoekstra (2)
› R.J. van Woerden (2)
› Ralf Knegtmans (2)
› Roel Wolfert (2)
› Theo van Leeuwen (2)
› Wendy Broersen (2)
› Human Resource Managem... (6)
› Ondernemerschap & Reta... (5)
› Technische Bedrijfskun... (5)
» Toon alle opties (13)
› Master Begeleidingskun... (4)
› HBO-ICT (3)
› Management in de Zorg (3)
› Ad Management in de Zo... (2)
› Ad Ondernemen (2)
› Bedrijfskunde (2)
› Business IT & Manageme... (2)
› Creative Marketing en ... (2)
› Integrale Veiligheidsk... (2)
› Logistics Management (2)
› Master Leren en Innove... (2)
› Ondernemen (2)
› Personeel en organisat... (152)
› Management algemeen (67)
› Bedrijfseconomie (10)
» Toon alle opties (6)
› Hogeschool Rotterdam (15)
› Hogeschool Utrecht (9)
› Saxion (7)
» Toon alle opties (3)
Studieboeken (257)
morgen verzonden
Customer Delight Strategie
enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid
2012 || Paperback || Jean-Pierre Thomassen || Vakmedianet
Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten voor het leven die als echte ambassadeurs en promoters fungeren. Te mooi om waar te zijn? Jean-Pierre Thomassen wijst u de weg met De Customer Delight Strategie.
Het boek beschrijft twee basisstrategieën om Customer Delight te realiseren:
*het overtreffen of zelfs overstijgen van de verwachtingen van klanten
*warmte en egostreling
Aan de hand van pr...
morgen verzonden
De facilitaire regieorganisatie in bedrijf
2013 || Paperback || Bert de Jong e.a. || Vakmedianet
De facilitaire regieorganisatie in bedrijf behandelt regie als organisatievorm voor facility management in al z'n facetten. Het is een leidraad voor facility managers, leveranciers en HBO-studenten facilitaire dienstverlening. Adviseurs en managers van Twynstra Gudde hebben hun expertise en ervaring uit advies- en interim-praktijk vastgelegd in dit boek. De auteurs, autoriteiten op hun vakgebied, beschrijven niet alleen de theorie maar ook de praktijk van het inrichten, organiseren en impleme...
morgen verzonden
Werken iedereen wordt er beter van / druk 2
oplossingsgericht verzuimmanagement
2014 || Paperback || Marleen Teunis || Vakmedianet
Uit onderzoek weten we dat het aantal medewerkers dat thuis blijft vanwege stress door privéomstandigheden stijgt en het aantal chronisch zieken de komende jaren flink toeneemt. Een schrikbeeld voor ondernemers en voor de individuen die het treft. Dit boek introduceert een vernieuwende methode die op een andere manier omgaat met ziek zijn en verzuim.
Het gevolg: spectaculaire resultaten op het gebied van het terugbrengen van verzuim, tevreden medewerkers en een algehele hogere productivite...
morgen verzonden
Het Nieuwe Werken onder het nieuwe arbeidsrecht
handleiding voor de praktijk
2015 || Paperback || Marilet Hollants || Vakmedianet
Dit boekje belicht de juridische kant van Het Nieuwe Werken (HNW). Het gaat hierbij om een ruim begrip van HNW; het tijd- en plaats onafhankelijk werken, flexibiliteit in de arbeidsurenomvang, levensfasebewust personeelsbeleid, in-en uitlening van
arbeidskrachten, arbeidsverhoudingen buiten dienstverband.
De wetgever heeft in de afgelopen jaren ingespeeld op de belangstelling in de
maatschappij voor HNW. Niet alleen door de AOW-gerechtigde leeftijd te verhogen maar
ook door regelgeving ten be...
morgen verzonden
Handboek medisch assistent / Druk 2
2015 || Paperback || Vakmedianet
Als medisch assistent krijg je te maken met vrijwel alle kanten van het assistentenvak. Dit vraagt om aanvullende competenties en patiëntgerichte vaardigheden. In de zorg staat immers het belang van de patiënt steeds voorop. Om die reden is het Handboek Medisch Assistent ontwikkeld.
In elke medische omgeving ga je direct of indirect om met patiënten. Daarnaast communiceer je meestal ook met (para)medici van allerlei niveau. Het Handboek Medisch Assistent belicht beide kanten van het vak. Je...
morgen verzonden
De beste versie van jezelf
in drie maanden klaar voor je carrièreboost
2016 || Paperback || Miranda Kampers || Vakmedianet
Wie je bent dat straal je uit, dus wees de beste versie van jezelf!
Tobber of topper? Glazen plafond of carrièreboost? Vanaf nu ben je klaar met excuses verzinnen en neem je je eigen verantwoordelijkheid. Maak nu zelf het verschil en geef je carrière vleugels!
Met dit boek bouw je in drie stappen een sterk eigen merk en kies je voor meer plezier en energie in je werk. Het is hét boek voor de ondernemende vrouw die bewust werkt aan haar persoonlijke groei en zingeving. Je rekent af met onzeke...
morgen verzonden
Controlling & auditing in de praktijk Voorkom een bedrijfscrisis
2016 || Paperback || Robert Jan Blom || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
Elke ondernemer kan onbewust in een crisissituatie terechtkomen. Het bedrijfsresultaat verslechtert maar de ondernemer wenst dit niet te zien als een probleem dat om een oplossing vraagt. De ondernemer blijkt zich in een zekere onverschilligheid te hullen; hij neemt aan dat het zo'n vaart niet zal lopen, immers, de zaken kunnen toch ook wel eens 'wat minder' gaan.
Dit boek richt zich op snel en adequaat handelen bij calamiteiten, onvoorziene omstandigheden, slechte bedrijfsresultaten en algeme...
morgen verzonden
Wendbaar leiderschap
Ontwikkel je repertoire van leiderschapsstijlen
2018 || Paperback || Ron Meyer e.a. || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
Wat voor leider ben jij? Op welke manier inspireer jij mensen om een bepaalde richting op te gaan? Ben je je bewust van de sterktes van jouw leiderschapsstijlen en herken je de valkuilen waar je in belandt? En hoe wendbaar ben je - kun je flexibel tussen stijlen switchen, adaptief nieuwe leiderschapsstijlen aanleren en snel inspelen op de specifieke behoeften van de mensen en de situaties die jij wilt beïnvloeden?
Dat wendbaarheid ertoe doet omdat er niet één, universeel toepasbaar leiders...
morgen verzonden
Tekstuitgave Gemeentefinanciën 2018
2018 || Paperback || Jan Verhagen || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
Een compleet en actueel overzicht van de regelgeving op het brede terrein van de gemeentefinanciën is in deze tekstuitgave bijeengebracht. Het overzicht is beperkt tot de relevante regelgeving; formeel nog wel geldende maar in de praktijk uitgewerkte regelgeving is niet opgenomen omwille van de leesbaarheid en de hanteerbaarheid van deze tekstuitgave. Niet-relevante artikelen en bepalingen zijn evenmin opgenomen.
De tekstuitgave bestaat uit zes onderdelen. Het eerste deel bevat de bepalingen...
morgen verzonden
OR in bedrijf thema Klokkenluiders en medezeggenschap
|| Paperback || Arjen van Halem || Vakmedianet
Op 1 juli 2016 is de Wet Huis voor klokkenluiders in werking getreden. Vanaf de inwerkingtreding van deze wet dient iedere onderneming, publiek en privaat, met tenminste vijftig werknemers een regeling voor het melden van misstanden te hebben - een klokkenluidersregeling. Het vaststellen hiervan vereist de instemming van de ondernemingsraad.
Een klokkenluidersregeling zal pas kans van slagen maken als hij ingebed is in een open bedrijfscultuur, waarin aandacht is voor kwesties als integriteit...