Richard van Kray geeft je in 'Sales vanuit je hart' het kader en de tools om echt van betekenis te zijn voor je klant, zonder dat je jezelf hoeft te vergeten.

Klantgericht adviseren, de klant centraal of je proces inrichten als een customer journey: het zijn allemaal manieren om je klant het gevoel te geven dat het om hem draait. Maar vaak raak je daardoor het contact met je eigen ambities kwijt, of het is juist een holle frase die verhult dat je gaat voor je eigen gewin. Jouw doel en het bel...

‘De kleine Laloux’ van Freek Van Looveren is een handige samenvatting van Laloux’ baanbrekende gedachtegoed over zelfsturing en nieuw organiseren. Frederic Laloux schreef met ‘Reinventing Organizations’ een boek dat de deur openzette naar een nieuw tijdperk in het denken over organisatie, management en motivatie. Al deze gebieden weet Laloux bij elkaar te brengen in zijn beschrijving van de evolutie in organisaties. ‘Cyaan’ is inmiddels een begrip, en niet alleen vanwege het suc...

De westerse mens lijkt op weg om te ‘splijten’. Volop genietend van luxe en welvaart aan de ene kant, bezorgd over natuur en klimaat aan de andere kant. Ondertussen drukken economen, bedrijven en politici ons terug in het veilige mantra van de voorbije eeuw: economische groei. Hoe raken we uit deze neerwaartse spiraal? Ondernemer en Zakenvrouw van het Jaar 2017 Elske Doets, zelf ook gespleten, ziet in haar Young Lady Business Academy een inspirerende generatie jonge vrouwen opstaan...

Als je wilt dat je organisatie productiever en effectiever wordt, moet je de manier van denken veranderen. Deze nieuwe editie van Lean Six Sigma voor Dummies laat je zien hoe je dat doet. De combinatie van de toonaangevende methoden van Lean en Six Sigma helpt je de prestaties van je organisatie naar een hoger niveau te tillen. In begrijpelijk Nederlands lees je alle tools en technieken die je nodig hebt om Lean Six Sigma succesvol te implementeren in je organisatie. Welke zakelijke doelen je...

Dit boek is specifiek gericht op het managen van projecten op een agile wijze. Het boek is gebaseerd op AgilePM uit 2014, een specifieke subset van het Agile Project Framework van DSDM.

DSDM is in 1994 ontwikkeld als methode voor softwareontwikkeling. In die periode ontstond ook de behoefte om complexe softwareprojecten op een andere, meer flexibele manier uit te voeren. Meer in korte iteraties, met tussentijdse oplevermomenten en een oplossing die stapsgewijs groeit met ruimte voor voortschr...

Systeemdenken, design thinking en creatief denken worden gezien als belangrijke vaardigheden voor de problemen van nu en morgen. Daar zijn al veel boeken over geschreven. Met de nadruk op geschreven. En dan blijft de vraag - hoe doe je dat in de praktijk? Wij maakten een boek waar je met die brillen direct mee aan de slag kan. Niet bedoeld dus om te lezen en dan in een boekenkast te verdwijnen, maar eerder om - terwijl je bezig bent - aan je zijde te houden. doen dus.

We maakten daarvoor 31 c...

Wij leven in een turbulente tijd waarin we te maken krijgen met veel veranderingen. De technologische ontwikkelingen en digitalisering spelen daarbij een belangrijke rol. De maatschappij en de arbeidsmarkt zijn voortdurend in beweging en dat vraagt meer dan ooit een duidelijk HRM-beleid en duidelijke regels voor personeel.

Een degelijk Strategisch HRM-beleid helpt de organisatie haar strategische doelen te bereiken. In een krappe arbeidsmarkt zijn HRM-doelen zoals het behoud van mensen, een g...

Houd u niet langer bezig met wat u denkt dat werkt, of wat u vindt dat zou moeten werken. Als hedendaagse manager kunt u zich beter concentreren op datgene wat werkelijk bijdraagt aan het bereiken van uw doelstellingen. André de Waal ontdekte en analyseerde op wetenschappelijke wijze wat er aantoonbaar toe doet in iedere soort organisatie, wereldwijd, in alle sectoren. Hoe bouw je een High Performance Organisatie? beschrijft het bewezen HPO-raamwerk dat bestaat uit de vijf universele factore...

In de wereld om ons heen vallen organisaties om en is er veel ontwrichting. Als we echter allemaal ons werk doen in de wereld en anderen ondersteunen om hún verschil te maken, dan vullen we ons deel in bij het helpen creëren van een wereld die wél werkt. Daar hebben we een nieuwe set vaardigheden en instrumenten voor nodig en bredere capaciteiten voor bewustzijn en perceptie.

Volgens Seale moeten we verder kijken dan de geijkte op kennis en onderzoek gebaseerde methodes en leren meer ontd...

Dit boek gaat over het realiseren van gedragsverandering in organisaties. Het geeft een concreet, praktisch toepasbaar antwoord op de ‘hoe’-vraag van gedragsverandering, gebaseerd op wetenschappelijk gevalideerde principes. Daarmee onderscheidt dit boek zich van vele andere managementboeken.

Organizational Behavior Management, kortweg OBM, is het vakgebied dat zich bezighoudt met gedragsverandering in organisaties. Sommigen spreken liever van ‘gerichte gedragsbeïnvloeding’.

OBM gaat ...