Als we de hand in eigen boezem steken, moeten we toegeven dat we allemaal wel eens roddelen. Het kan immers deugd doen om je hart te luchten, je ‘ei’ kwijt te raken en je gesteund te voelen door anderen. Toch is roddelen niet zo onschuldig als het lijkt en kan het in organisaties heel wat negatieve gevolgen teweegbrengen voor individuen, de sfeer in het team, de organisatie als groter geheel en helaas ook voor de eindgebruikers.

Er blijken machtsstructuren aan het werk te zijn, verborgen ...

Kwaliteitszorg op school is een huis met vele kamers. Met verschillende bouwstenen kun je als team een uniek kwaliteitszorgtraject op de rails zetten dat leidt tot een unieke school.

Er zijn heel wat factoren die een rol spelen bij de aanpak van kwaliteitszorg: de beginsituatie van de school, de meest dringende noden, de dynamiek binnen het team, je eigen ervaring, enzovoort. Je kunt kwaliteitszorg bovendien toepassen op het volledige schoolbeleid of je kunt kiezen voor het uitwerken van een ...

Der Trainingsband macht mit den Inhalten und dem Format der neuen Prüfung Zertifikat B1 vertraut, erklärt, worauf es in der Prüfung ankommt, und gibt authentisches Übungsmaterial an die Hand.

Steenkamp introduces the global brand value chain and explains how brand equity factors into shareholder value. The book equips executives with techniques for developing strategy, organizing execution, and measuring results so that your brand will prosper globally. What sets strong global brands apart? First, they generate more than half their revenue and most of their growth outside their home market.

Secondly, their brand equity is responsible for a massive percentage of their firm's market...

For courses in introductory statistics.

Classic, yet contemporary; theoretical, yet applied—McClave & Sincich’s Statistics gives you the best of both worlds. This text offers a trusted, comprehensive introduction to statistics that emphasises inference and integrates real data throughout. The authors stress the development of statistical thinking, the assessment of credibility, and value of the inferences made from data. This edition is extensively revised with an eye on clearer, more con...

"In this compact and lively book, Jeff Kingston - one of the most lucid analysts of Japan today - takes readers on a fascinating journey through this country's contemporary history, exploring the key developments and forces, both at home and abroad, that are shaping Japan in the 21st century"--

For courses in computer/network security Computer Security: Principles and Practice, 4th Edition, is ideal for courses in Computer/Network Security. The need for education in computer security and related topics continues to grow at a dramatic rate—and is essential for anyone studying Computer Science or Computer Engineering. Written for both an academic and professional audience, the 4th Edition continues to set the standard for computer security with a balanced presentation of principles ...