Heel veel bedrijven hebben de intentie om klantgericht te zijn, maar slechts weinige slagen erin om de klant écht gelukkig te maken. Hun producten zijn niet onderscheidend genoeg, de leidinggevende is niet echt betrokken en kan dat dus ook niet overbrengen op de medewerkers, of ze hebben geen beloningssysteem dat motiverend werkt voor de klantenbeleving.

De sleutel tot succes is het uitbouwen van een klantgerichte cultuur: een cultuur waar zowel de leiders als de medewerkers van een organisa...

Velen van ons hebben de wens om een boek te schrijven. Maar hoe begin je daarmee? In 'Schrijven vanuit je hart' krijg je tips en oefeningen om je schrijfdroom waar te maken. Zelf een boek schrijven is namelijk de droom van veel mensen. Met de tips en oefeningen van Nathalie Goldberg was zelf een boek schrijven nog nooit zo makkelijk. 'Schrijven vanuit je hart' is een gepassioneerde oproep om je diepste gedachten onder woorden te brengen. Het boek is opgebouwd uit 64 hoofdstukken van drie pagi...

Dive into a groundbreaking resource that equips healthcare professionals, Enterprise Architects, and IT decision-makers with the essential tools to enhance patient care and streamline operations within hospitals of all sizes and locales. In an era of Digital Transformation, this guide is your compass.

Introducing the ZiRA Hospital Reference Architecture in English, a pioneering open-source solution developed by healthcare experts, for healthcare experts. Building upon the foundation of the re...

In een wereld die gedreven wordt door innovatie en ondernemerschap, is de weg naar zakelijk succes vaak een boeiende en uitdagende reis. Het begint allemaal met een idee, een vonk van inspiratie die de basis vormt voor wat in de toekomst misschien wel een bloeiend bedrijf wordt.

Het opstellen van een ondernemingsplan is essentieel. Het is de blauwdruk voor uw zakelijke dromen, een kompas dat structuur geeft en mogelijke obstakels blootlegt.

'Van Idee tot Realiteit, Het Ondernemersplan' biedt ...

Begaafdheid is een niet meer weg te denken thema in het basis- en voortgezet onderwijs met een steeds sterker accent op een vanuit inclusie en diversiteit benaderde aanpak (WCGTC, 2021). Met De Gids 2.0 willen de 19 auteurs de continue professionalisering in het onderwijs voeden met nieuwe kennis en inzichten over het onderwijs aan begaafde leerlingen.

De Gids uit 2016 is nog in hoge mate actueel, daarom bevat De Gids 2.0 zeventien volledig nieuwe hoofdstukken. Samen vormen ze een prachtige a...

In Game Changer, Koen Timmers shows how education, technology and climate action can change the world. How do they interact with each other, and above all: how do they contribute to global solutions for young people worldwide? From the refugee camps in Kakuma in Kenya, to the Microsoft headquarters in Seattle or the school desks in Malawi. From Charlize Theron to Trevor Noah, from NASA to LEGO, from CNN to BBC: where Koen Timmers speaks, people listen carefully. Dr Jane Goodall and Princess E...

Van Dale Beeldwoordenboek Nederlands/Italiano

Leer een taal door middel van beelden!

Beelden helpen enorm bij het onthouden van de woordenschat: beelden bieden je direct houvast en zijn daardoor aansprekender dan tekst alleen, ze motiveren je en maken het leren leuker en makkelijker!

Dit Van Dale Beeldwoordenboek Nederlands/Italiano bestaat uit dertien thematische hoofdstukken (o.a. Thuis, Onderweg, Eten en drinken, Opleiding en beroep, Noodgevallen, Getallen en maten). Het staat vol met eenv...

Wil je weten wat iemand écht denkt? Je kunt het aflezen aan zijn of haar gezichtsuitdrukkingen. De bewegingen van onze wenkbrauwen, oogleden en mondhoeken verraden binnen enkele minuten informatie over onze persoonlijkheid.

Wetenschappelijk onderzoek heeft aangetoond dat het gezicht daadwerkelijk de spiegel is van de ziel. Alle mensen laten een basisrepertoire van gezichtsuitdrukkingen zien dat veel zegt over de manier waarop ze in het leven staan. In dit boek kun je leren welke gezichtsuit...

Dit boek is als reisgids onmisbaar voor iedereen die op een kruispunt in zijn of haar leven is aangekomen, en het lef en de moed heeft om actief naar een nieuwe bestemming op zoek te gaan. Het is een steun en houvast voor een ieder die zelf of met hulp van een coach of mentor antwoord wil geven op deze twee vragen ‘Waar sta ik voor?’ en ‘Waar ga ik voor?’

Volg via acht etappes de weg naar ikigai en ontdek zelf ook hoe die uitdagende ontdekkingsreis je helpt om d...