Telephone Business biedt intensieve en systematische training in vaardigheden op het gebied van het zakelijk telefoneren voor mbo, hbo, bedrijfscursussen en zelfstudie. Het boek bevat een scala aan realistische en interactieve oefenvormen, varierend van kennistoepassing tot negotiating skills (cases). Naast de taaluitingen die specifiek zijn voor nagenoeg elk (telefoon)gesprek wordt aandacht besteed aan de belangrijkste telefoonsituaties van zakelijke aard.

In het eerste deel van Het kapitaal kon u al lezen hoe de jonge kaasboer Robin na een gesprek met een investeerder dollartekens voor zijn ogen ziet dansen. In dit tweede deel van Het kapitaal leest u hoe het verder gaat met het bedrijf dat hij heeft opgericht. Waarom blijft een kapitalistische maatschappij ononderbroken winst nastreven? Hoe ontstaat een economische crisis?

Ook deze Graphic Classic legt de basisprincipes van Marx' theorie helder uit, maar is geen letterlijke weergave van zijn o...

In de 'Wegwijzer Constructiestaal' staat alle belangrijke informatie over stalen halffabrikaten voor constructiedoeleinden handzaam bij elkaar in één boekje. Het is een gezamenlijke publicatie van Bouwen met Staal en de Staal Federatie Nederland (SFN). Samengevat vindt u in dit boekje de volgende informatie.

* Voorraadprogramma met per product de beschikbare afmetingen en staalsoorten die bij SFN-handelaren op voorraad liggen of die binnen drie werkdagen leverbaar zijn.

* Technische gegeve...

Wat maakt het leven de moeite waard? Hoe gaan we met elkaar om? En met de natuur om ons heen? Wat is de plaats van de mens in de kosmos? Geloven we in een God of gaan we uit van een kosmische energie? Vragen waar de mens zich regelmatig voor gesteld ziet. Vragen waarvan de antwoorden samenhangen met de voorstellingen die de mens zich maakt van wereld en bovenwereld, van oorsprong en bestemming en van goed en kwaad.

Dit bijzondere boek verbindt twee belangrijke thema's. Het gaat over bestaansor...

Dit full-color boek is een van de beste boeken over gezondheid in combinatie met vers voedsel ooit verschenen en bevat meer dan 100 Kirliaanse foto's.

Zoals de auteur het verwoord:

'Jezelf goed voeden is een kunst. Het is een kunstvorm. Iedere hap is een penseelstreek. Iedere keer dat je slikt, voeg je een nieuwe kleur toe. Iedere maaltijd is een wolk of een boom of een bloem: een deel van het schilderij dat jij wordt. Jij wordt een alsmaar aantrekkelijker kunstwerk. Jij bent een kunstwerk in...

Studentenhandleiding voor de economische opleidingen in het MBO Deze gehele nieuwe uitgave met illustraties biedt studenten de nodige ondersteuning bij het werken met probleemgestuurd onderwijs (PGO). In deze handleiding kunnen studenten antwoorden vinden op vragen als: wat is PGO, hoe zit het nu precies met de vakken, wat is de negensprong, wat zijn taken, wat is een procesbegeleidergroep en wat is mijn rol daarin. Het boek is in duidelijke studententaal geschreven en wordt momenteel gebruik...

De kracht van Kansrijke Combinatiegroepen

Combinatiegroepen onderwijs dwingt scholen tot het maken van een keuze en soms zelfs tot het ontwikkelen van een hernieuwde visie op onderwijs. Dit boek geeft inzicht in die keuze en beschrijft twee richtingen die kunnen leiden tot een passend antwoord op de knelpunten die worden ervaren door leerkrachten met combinatiegroepen.

Het boek Kansrijke combinatiegroepen richt zich op mogelijkheden en kansen in het omgaan met verschillen in kansrijke combina...

Het onderwerp voor de jaarvergadering 2006 van de Vereniging voor Verzekeringswetenschap, was “Verzekering en nieuwe wetgeving”. Deze uitgave bevat de volgende preadviezen: - Titel 7.17 en enige oude leerstukken van Prof.mr. F.H.J. Mijnssen - De zorgverzekeringswet van Prof.mr. B. Sluijters - “Heeft de Wet financiële dienstverlening uit 2005 gevolgen voor het karakter van de Raad van Toezicht Verzekeringen?” van Prof.mr. M.M. Mendel. De consequenties van het opgaan van deze wet in de op ...

Wat hebben Adolf van Egmond, Reinier van Genderen Stort, Piet van Iddekinge, Marga Klompé en Dries van Melsen gemeen? Ze zijn met ruim veertig andere personen beschreven in het achtste deel van het Biografisch Woordenboek Gelderland. In dit deel laten biografen uit Gelderland en daarbuiten hun licht schijnen over de levens van belangwekkende mannen en vrouwen uit de Gelderse geschiedenis. De beroepen en bezigheden van de beschrevenen zijn divers: advocaat, antroposoof, archivaris, boer, burg...

Onder de duizenden Joodse vluchtelingen die in ons land een schuilplaats zochten toen Hitler in Duitsland aan de macht kwam, bevonden zich enkele honderden christenen. Ze werden, tot de oorlog uitbrak, gescheiden van andere Joden, in vluchtelingenkampen ondergebracht. De Nederlandse doopsgezinden hadden hun broederschaphuizen opengesteld voor groepen Duitse kinderen en volwassenen. In dit boek wordt de bittere weg beschreven van deze vluchtelingen: de kinderen via Fredeshiem (Steenwijk) naar ...