An in-depth and truly comprehensive exploration of the field, with chapters from some of the leading names working today.

In 1999, Joseph Pine and James Gilmore offered this idea to readers as a new way to think about connecting with customers and securing their loyalty. As a result, their book "The Experience Economy" is now a classic, embraced by readers and companies worldwide and read in more than a dozen languages. And though the world has changed in many ways since then, the way to a customer's heart has not.

In fact, the idea of staging experiences to leave a memorable and lucrative impression is now more...

This book reflects the wide-spread belief that the twenty-first century is evolving in a significantly different way to the twentieth, which witnessed the advance of human rationality and technological progress, including urbanisation, and called into question the public and cultural significance of religion. In this century, by contrast, religion, faith communities and spiritual values have returned to the centre of public life, especially public policy, governance, and social identity. Rapi...

Technical English is a multi level English course which is ideal for students in vocational education or training at work. Its syllabus covers the core language that students need to be successful in all fields of technical and industrial work.

A guide to working with evidence and knowledge in social work.

Bouwmethodiek uit de reeks Bouwmethoden behandelt de methodische aanpak om tot een functioneel verantwoorde constructie te komen.

Per gebouwdeel worden de constructieve consequenties onderzocht van de factoren die sturing geven aan het bouwtechnische ontwerp.

Nieuw in de derde druk:

- Recentere afbeeldingen

- Formule aanpassingen

- Heldere rekenvoorbeelden van windbelasting

Dit boek is nog niet in productie genomen; de verschijningsdatum is derhalve

nog niet bekend.

De kerk is de plek waar God op aarde is. De gemeenschap van de gelovigen is het lichaam van Christus in Wie we God kennen, en daar woont zijn Geest. Tegen de tendens in de hedendaagse theologie in wordt de goddelijke Geest in dit boek strikt verbonden met de kerk. Daardoor krijgen de klassieke kenmerken van de kerk hun volle gewicht: de kerk is één, heilig, katholiek en apostolisch. Daarvoor behoort zij dan ook te staan en haar samenkomen in de viering moet dat tot uitdrukking brengen. We g...

Organisatieontwikkeling met Theory U biedt praktische handvatten die aansluiten op Presence van Peter Senge e.a. en Theory U van Otto Scharmer. Theory U biedt vernieuwende inzichten in veranderingspro¬cessen. Ze gaat ervan uit dat de kiemen van ant-woorden op vraagstukken al aanwezig zijn, maar nog niet zichtbaar aan de oppervlakte. Organisaties wereldwijd werken inmiddels met Theory U en benutten de gezamenlijke wijsheid van groepen mensen om te komen tot daadwerkelijke vernieu¬wing. Maar ...

De zorg voor het welzijn van zeer jonge kinderen en hun ouders is binnen de geestelijke gezondheidszorg een vakgebied in opkomst, en er is dan ook dringende behoefte aan gedegen informatie voor professionals. Het eerste Nederlandstalige handboek op het gebied van de Infant Mental Health (IMH) voorziet daarin.

Het Handboek Infant Mental Health presenteert een nieuwe visie op de problematiek in de vroege kinderleeftijd en biedt een integrale benadering waarin de ouder-kindrelatie centraal staat.

...