A second edition of two classic texts, now in an all-in-one volume. A general introduction to the increasingly influential cross-disciplinary area of discourse studies, this is edited by the key name in the field and has a stellar list of contributors.

Contemporary Issues in Human Resource Management is uniquely holistic in its approach to advanced HRM and takes the reader logically through a wide variety of practical issues and functions that affect HR practitioners. Topics addressed include competition and choice, people and skills, regulation and public policy, social trends, engaging people, managing an international workforce, and developing and implementing HR strategies. It is an essential one-stop resource that clearly evaluates the...

Treize clandestins se noient en traversant le détroit de Gibraltar

pour rejoindre l'Europe. Face à leurs corps rejetés par la mer se lève le

chant des leurs, qui racontent à plusieurs voix leur trop court destin.

Karen Pryor legde in 'Stop met blaffen' al op heldere wijze de elementaire beginselen van haar gedragstraining uit. In 'Een hond en een dolfijn'gaat ze verder en leert ze hoe elke hondenbezitter met behulp van de click-training zijn onstuimige of juist lusteloze huisdier kan aansporen tot het gewenste gedrag.

Karen Pryor is van origine dolfijntrainer en ze leerde dat het principe van trainen-door-bestraffen bij dolfijnen niet werkt. Om de dieren toch te laten doen wat ze wil gebruikt ze daaro...

Cultuur is een rijke bron voor het onderwijs. Hoe kunnen (toekomstige) leerkrachten kinderen cultuurhistorie en de culturele actualiteit laten beleven? Deze nieuwe uitgave Basisboek cultuuronderwijs geeft pabostudenten handreikingen om cultuur te leren waarnemen, verbeelden, begrijpen en analyseren. Bij deze uitgave zit de Pabowijzer card met een persoonlijke toegangscode. Deze code geeft je toegang tot het online boek op de website www.pabowijzer.nl.

Basisboek cultuuronderwijs leert je een ...

Van alle kanten word je bestookt met e-mails, verslagen, rapporten, presentaties, nieuwsbrieven en andere soorten informatie. Bovendien komt deze informatie tot je via diverse informatiekanalen. Hierdoor worden, meer dan tot nu toe ooit het geval is geweest, vragen actueel als:

- hoe weet je welke informatie je nodig hebt,

- hoe weet je waar je de juiste informatie kunt vinden,

- hoe verkrijg je die informatie het snelst en hoe sla je de informatie zo op dat deze altijd en overal door iedereen...

Een klacht is een kans. Een kans om van een ontevreden patiënt weer een tevreden patiënt te maken, een kans om een potentieel verloren patiënt te behouden, een kans om de reputatie van het ziekenhuis te verbeteren en een kans om van de klacht te leren. Klachten vormen dus waardevolle signalen voor elk ziekenhuis en elke zorgverlener net als allerlei andere vormen van patiëntenreacties, zoals suggesties, opmerkingen, complimenten, wensen en de resultaten van patiënttevredenheidsonderzoek.

...

Dit boek laat zien dat er hoop is. Als er één plek is waar we een kentering kunnen maken in onze dure zorg is het wel binnen het bedrijfsleven. En waarom? Simpelweg omdat het bedrijfsleven baat heeft bij gezonde, gelukkige en betrokken medewerkers. Het is een bedrijfseconomisch model waarbij de positieve psychologie een belangrijke rol speelt.

Dit boek is opgedeeld in drie gedeelten: het eerste gedeelte, dat bestaat uit drie hoofdstukken laat de omvang van het maatschappelijk probleem rond...

De gunfactor is de belangrijkste reden waarom mensen met elkaar zaken willen en blijven doen. Product, reclame en prijs zijn in elke markt van ondergeschikt belang, het is je gunfactor die bepaalt of een klant een aanbod accepteert.

In Verhoog je Gunfactor maakt Michiel Cobben de gunfactor inzichtelijk en leer je hoe je deze in zeven stappen kunt verhogen. Je leert hoe je slagvaardiger wordt zonder pusherig te zijn, aardiger wordt gevonden zonder dat je de indruk wekt dat ze over je heen kunn...