DE CUSTOMER LEADER

Leiderschapsgids om een grootse business te bouwen

Ruim je boekenkast op! De Customer Leader maakt jouw favoriete managementboeken overbodig. De Customer Leader zit boordevol actie, leest als een trein en zet je met beide benen op de grond. Het helpt je om waarde te definiëren, de arena waarin je concurreert te analyseren, een succesvolle waardepropositie te ontwikkelen en een klantgedreven organisatie te bouwen.

De Customer Leader gaat over leiderschap, klanten en het cr...

We leven in een wereld waarin echt nieuws niet langer van ‘fake news’ te onderscheiden is. Waar je op basis van persoonlijke voorkeuren door onbegrijpelijke algoritmes precies de informatie aangeboden krijgt die past bij jouw wereldbeeld. En waarin de verschillen tussen de wereld van politiek en de wereld van grote technologiebedrijven steeds groter worden. Terwijl die bedrijven zich steeds meer als een overheid gedragen: ze leggen nieuwe vormen van infrastructuur aan en oordelen over wat...

In de nabije toekomst:

Bouwen robots zichzelf en kan software zichzelf programmeren. Tegelijkertijd kan de mens geheugen en intelligentie ‘bijchippen’. Of protheses aansturen met de hersenen.

Hoe snel gaat dit gebeuren?

En welke (ethische) vragen roept dat op?

En wat betekent dit voor onze toekomst?

In dit baanbrekende boek geeft futuroloog Mike van Rijswijk inzicht in de ontwikkelingen die de wereld zoals wij die kennen totaal zullen transformeren. Op overtuigende wijze voorspelt hij ...

Familiebedrijven hangen de vuile was niet buiten. Verhalen over opvolging gaan over familieleden en dat ligt gevoelig. Het gevolg is dat er weinig te vinden is over wat opvolging door familieleden nu echt allemaal teweegbrengt. Het persoonlijke verhaal blijft vaak binnenskamers. Als je opvolger wordt of bent, is het fijn om te weten hoe anderen een overname hebben beleefd. Ruim 25 opvolgers, in verschillende fases van hun carrière, voelden de noodzaak om over de emotionele kant van opvolging...

“Dit boek gaat over de voeding die ik mezelf mijn familie, naasten, vrienden, collega’s en restaurantgasten lange tijd gegeven heb. In mijn actieve verslaving heb ik mezelf en alle mensen om mij heen gevoed met de leugen dat ik de persoon was zoals ik me voordeed. Ik wilde van alles zijn behalve mezelf.”

Justin van Doorn is een fantastische verslaafde en een fantastische chef. Zijn dieptepunt kwam op de rand van een flatgebouw in Amsterdam. Wat hij als verslaafde en als chef heeft doorg...

Jouw missie als agileteambegeleider, Scrum Master of Agile Coach, is het team te helpen zich te ontwikkelen tot een resultaatverantwoordelijk team. Maar in de praktijk kun je je afvragen: ‘Doe ik de juiste dingen?’ of ‘Waarom lijkt het alsof de ontwikkeling van het team vooral op mijn schouders terechtkomt?’

Ook is het balanceren tussen leiderschap en het stimuleren van eigenaarschap en zelfsturing een constante uitdaging. De dagelijkse routine van impedimenten, vergaderingen en e-mai...

Zet mensen bij elkaar en je krijgt gedoe. Gegarandeerd! De eerste reageert te veel vanuit zijn ego, de tweede luistert niet en de derde is veel te direct. Met als gevolg dat de afgesproken doelen met meer moeite worden gehaald. Of niet. Als klap op de vuurpijl verslechtert de sfeer en de neerwaartse spiraal is in gang gezet. Waar gaat het mis? Het is menselijk elkaar de schuld te geven, maar dan mis je de basis. Het begint bij jou: wat zijn jouw drijfveren en hoe draagt jouw houding bij aan h...

Wil je je ambities en doelen waarmaken, maar houdt ‘iets’ je tegen? Twijfel je of succes voor jou weggelegd is? Voel je hierdoor een kloof tussen je ambities en de dagelijkse praktijk? Hoe ga je (weer) in jezelf geloven en kom je daadwerkelijk in actie?

’Zakelijk zelfvertrouwen – Durf succesvol te zijn’ geeft heldere antwoorden en praktische handvatten om je ambities waar te maken. Gebaseerd op wetenschappelijke inzichten uit de psychologie en gedragswetenschappen, aangevuld met pr...

HÉT MARKETINGKOOKBOEK

Er worden boeken volgeschreven over marketing. Nieuwe inzichten,cases, modellen, we hebben een dynamisch vak.

Wat vandaag werkt, lijkt morgen alweer achterhaald. Als marketeer doe je je best om de snel veranderende wereld om je heen en de doelgroep te (blijven) snappen om relevante verandering aan te jagen. Maar dat betekent niet dat je de

aanpak opnieuw moet uitvinden als je met een nieuw onderwerp aan de slag gaat.

Met deze recepten heb je die aanpak snel onder de ...

ECHTE ONDERNEMERS HUILEN (NIET)

Hoe emoties op de werkvloer je succes vergroten

Vind je met regelmaat achteraf dat je gedrag of communicatie niet in lijn was met hoe je zou willen zijn? Ga je automatisch harder werken wanneer je het druk hebt of stress ervaart? Wil jij meer vrijheid ervaren, maar heb je toch nog te vaak het gevoel dat je klem zit? Zoek je meer balans en rust in je ondernemerschap? Dan moet je je emoties niet thuislaten, maar juist meenemen naar je werk. Ook al denk je dat je ...