Waarom knikken we begrijpend en bevestigend als iemand zegt dat de economie moet groeien, dat we bedrijven niet ons land uit moeten jagen met hoge lonen en belastingen en dat je je best moet doen op school zodat je later iemand kunt worden?

Waarom vragen we elkaar elk jaar maar weer waar de vakantie dit jaar naartoe gaat, complimenteren we de buurvrouw met haar nieuwe elektrische auto, en vinden we het doodnormaal om onze spullen online bij de goedkoopste aanbieder te bestellen.

Dat komt om...

Als het goed gaat met je werknemers, gaat het goed met jouw bedrijf. Gelukkige medewerkers die doen wat bij ze past, leveren namelijk aantoonbaar betere resultaten. Ze zijn gezonder, betrokkener, gemotiveerder en innovatiever dan minder gelukkige medewerkers.

In dit praktische boek wordt duidelijk wat jij als HR-professional of manager kunt doen om aan de slag te gaan met werkgeluk. Aan de hand van het Klaver 4-model word je met diverse tools begeleid bij het implementeren van werkgeluk in jo...

Of het nu een functioneringsgesprek, een voortgangsgesprek of een bilateraal overleg wordt genoemd, dat maakt niet uit.

Als medewerker sta je sowieso vóór aanvang al met 0-1 achter.

Enkel en alleen omdat niet jij maar je manager een dergelijk gesprek eerst voorschrijft en vervolgens leidt. En jou dan wel even gaat vertellen wat hij of zij van jouw functioneren vindt.

Dat kan anders.

Evert Hatzmann [1956] begeleidt, als schrijvend ondernemer, mensen en organisaties met praktische Werk-aan...

Ongetwijfeld ken je het gevoel in je hoofd en lichaam als je opstaat uit bed, de trap oploopt, ergens over struikelt, tegen de wind in wandelt, in een auto zit die optrekt, een bal opvangt, op een boot zit. Al heel vroeg in je leven heb je geleerd om te lopen, rennen, springen, kruipen, klimmen, fietsen, draaien, duikelen, vallen en opstaan.

De één vindt het heerlijk om te bewegen en zoekt grotere uitdagingen op. De ander beweegt te weinig, omdat het niet zo makkelijk gaat. Sommige mensen ...

Telemarketing is door het directe persoonlijke contact voor veel organisaties een van de belangrijkste kanalen voor verkoop en fondsenwerving. Telemarketing wordt echter door consumenten en ondernemers regelmatig als een ergernis ervaren. Hoe komt het dat deze telefoontjes zoveel weerstand oproepen? Het spanningsveld tussen het commerciële belang en de maatschappelijke acceptatie moet overbrugd worden, wil telemarketing een bruikbaar kanaal blijven in de toekomst. Het is noodzakelijk om de k...

Wat doe jij als je leven op zijn kop staat? Blijf je op dezelfde manier doorgaan of ben je bereid jezelf los te schroeven?

In dit boek laat Femke Deckers (1976) zien hoe je creativiteit kunt inzetten om je leven opnieuw vorm te geven. Want als je je zelfopgelegde beperkingen uitdaagt en durft te spelen met denkpatronen, dan opent zich een wereld aan mogelijkheden.

Toen Femke geconfronteerd werd met haar grootste angst: wellicht nooit meer kunnen lopen, werd ze gedwongen zichzelf opnieuw uit t...

Nabij Mazar-i-Sharif, 15 maart 2020, 05.47 uur

In Afghanistan maakt commando Richard zich klaar voor een capture or kill-missie ver achter vijandelijke linies. Op hetzelfde moment werken Joris en Daan in Amsterdam met hun bedrijf Luscii keihard om 200.000 mensen in Europa en Afrika te ondersteunen in een strijd tegen de coronapandemie.

Wat hebben deze twee situaties met elkaar te maken? Ze zijn beide Green On. De operators van de special forces kunnen dankzij de Green On-principes bovenmens...

Lang hebben we gedacht dat managers en medewerkers rationeel denkende wezens zijn die doen wat de missie, visie en jaarplannen verlangen. Hier en daar geholpen door een bonus. 

De werkelijkheid is verrassend anders. Baanbrekend wetenschappelijk onderzoek op het MIT en Stanford laten ons zien dat het management volkomen onbewust steeds de verkeerde keuzes maakt, onhandige besluiten neemt en steeds dezelfde oplossingen blijft doorduwen met negatieve gevolgen voor het eigen initia...

Rapporten lezen, stukken schrijven, gegevens analyseren, plannen maken…

In onze kenniseconomie zijn veel professionals de hele dag bezig met het verwerken van informatie. Allemaal zaken waar je je hoofd bij moet houden. Maar hoe doe je dat eigenlijk? Hoe kun je slim omgaan met de stress van deadlines of een irritante leidinggevende? Hoe zorg je dat je focus krijgt en niet steeds afgeleid raakt? Hoe overleef je de kantoorjungle? En vooral ook: hoe houd je plezier in je werk en de rest van j...

The Customer Leader makes your favorite management books obsolete. You can start emptying and rearranging your bookcase and make room for the Customer Leader. The Customer Leader is an action-packed, no-nonsense page-­turner. It helps you to define value, analyze the arena you are competing in, develop a winning value proposition, and build a customer-driven organization.

The Customer Leader is about leadership, customers, and creating great business. It addresses the most important questio...