Verschillen van mening worden vaak vermeden of weggemoffeld uit angst voor erger en escaleren vervolgens tot intense conflicten. Dat zijn dure grappen: werknemers gaan vaak slechter functioneren, melden zich ziek en hele afdelingen kunnen ontwricht raken.

Wil men de in- en externe ontwikkeling van organisaties verbeteren, dan mag men conflicten niet uit de weg gaan. `Er mag gebotst worden binnen bedrijven`, zo stellen de auteurs van dit boek, maar veel opvattingen binnen organisaties zijn conf...

Eenvoudige basisgrammatica NT2. Deze volledig herziene uitgave van de bekende Basisgrammatica NT2 van Jenny van der Toorn-Schutte is bedoeld als ondersteuning bij het bewust leren van het Nederlands als tweede taal. Al vele duizenden cursisten hebben dit boek gebruikt om zich de beginselen van de Nederlandse grammatica eigen te maken. Deze vernieuwde Eenvoudige basisgrammatica is eenvoudiger van opzet, bevat meer oefeningen, een woordenlijst met de belangrijkste het-woorden, een lijst van wer...

Radio- en televisiejournalistiek is het complete studieboek voor de aankomend rtv-journalist. Het boek behandelt naast algemene journalistieke technieken, het maken van onderwerpen en het presenteren voor radio en televisie. Met tientallen praktijkvoorbeelden ligt de nadruk op de uitvoerende kant van het werk.

Alle denkbare aspecten van het vak komen aan bod, van juridische grenzen en journalistieke ethiek, interviewtechnieken en logistieke planningen, tot microfoongebruik, beeldcompositie, mo...

Bij collegiale consultatie roept de consultvrager hulp en advies in van een deskundige collega. De consultvrager kan een volgende keer zelf de consultgever zijn. Collegiale consultatie is een relatief eenvoudige methode die gehanteerd kan worden naast andere begeleidingsvormen als coaching, mentoring en intervisie.

De auteur beschrijft in dit praktijkboek mogelijkheden om collegiale consultatie tot een systematisch geheel te ontwikkelen binnen de organisatie. Voor een succesvolle invoering van...

In het boek Durven delegeren staan technieken beschreven die de manager in staat stellen om op een professionele wijze te delegeren. Aan bod komen: het kiezen van de juiste medewerker voor een bepaalde taak, het bepalen van de doelstellingen, het overdragen van bevoegdheden, het coachen, het inbouwen van controlepunten, maar ook het venijn van het opwaarts delegeren. Zo kan de manager effectief gebruikmaken van zijn eigen tijd en kweekt hij een sterk team dat resultaatverhogend werkt. Daarbij...

In dit boek worden de instrumenten en modellen gepresenteerd die specifiek te gebruiken zijn in een kenniskring. De aandacht in het boek richt zich vooral op het uitwisselingsproces van kennis tussen mensen in en tussen organisaties.

Het boek is opgebouwd uit drie delen. In het eerste deel ligt het accent op de achtergrond van het begrip kenniskring. Er wordt een globaal procesmodel geschetst. In deel twee beschreven de auteurs een keur aan instrumenten en modellen die de facilitator in het ge...

Er is veel te doen over ziekteverzuim. Onder druk van nieuwe wetgeving doet iedere werkgever zijn best om de financiële gevolgen in de hand te houden. Maar ziekteverzuim is een veelkoppig monster, dat zich niet zomaar laat bedwingen.Veel partijen houden zich ermee bezig, maar uiteindelijk betaalt er één de rekening: de werkgever.

Hoe krijgt u als werkgever de teugels van het verzuim in handen? Hoe gaat u om met uw Arbodienst, uw verzekeraars, de uitkeringsinstantie en de wetgever? Hoe zorgt...