‘Werkgeluk’ is het kernthema van het organisatie- en medewerkersbeleid van de toekomst. Het verzekeren van werkgeluk is ook een win-gegeven voor de arbeidsorganisatie, want gelukkige medewerkers verbinden zich duurzaam met hun organisatie, realiseren een grotere impact en leveren betere prestaties. Werkgeluk heeft niets te maken met eenmalige ingrepen of acties in een organisatie, de aanstelling van een Chief Happiness Officer of wekelijks nieuwe bloemen op kantoor. Het gaat wel over een ...

Wil je ook datagedreven werken? Met behulp van data de juiste beslissingen nemen in jouw dagelijkse werkomgeving? Wil je bedrijfsprocessen verbeteren, de klantreis van jouw klanten optimaliseren? In dit praktisch opgezette boek laten Viola den Hartog en Mieke van Schaik zien hoe jij data slim inzet.

Met dit boek in de hand leer je als leidinggevende, beleidsmaker, datagebruiker, student of geïnteresseerde lezer hoe je data effectief voor je kunt laten werken. Een concreet stappenplan helpt je...