Geroemd door iedereen van Steve Jobs en Jeff Bezos tot Malcolm Gladwell, is dit boek een bijbel voor iedereen die begrijpt dat je ontwrichtende veranderingen een stap voor moet zijn. Deze bestseller presenteerde als eerste de baanbrekende gedachte dat fantastische bedrijven ten onder kunnen gaan, juist omdat ze alles goed doen - voor hun bestaande klanten. Ze worden links en rechts ingehaald door nieuwkomers die, met aanpassingen aan de technologie of dienst, nieuwe klanten weten te vinden. D...

Richard van Kray geeft je in 'Sales vanuit je hart' het kader en de tools om echt van betekenis te zijn voor je klant, zonder dat je jezelf hoeft te vergeten.

Klantgericht adviseren, de klant centraal of je proces inrichten als een customer journey: het zijn allemaal manieren om je klant het gevoel te geven dat het om hem draait. Maar vaak raak je daardoor het contact met je eigen ambities kwijt, of het is juist een holle frase die verhult dat je gaat voor je eigen gewin. Jouw doel en het bel...

Dit boek is voor iedereen die met mensen te maken heeft. Of je nu crècheleidster bent of hoogleraar, piloot of topmanager: we worstelen allemaal met dezelfde vragen. Hoe neem ik de juiste beslissing? Hoe motiveer ik mijzelf of mijn team? Hoe kan ik dingen veranderen? Hoe werk ik efficiënter?

Of je nu een presentatie maakt of een functioneringsgesprek voorbereidt, of er een belangrijke beslissing voor je ligt of een lange strijd achter je - dit boek is je handleiding. En het antwoord ben je z...

Waarom gaan de dingen zoals ze gaan? Waarom hebben we in onze organisaties en in onze maatschappij de problemen die we hebben? En belangrijker nog: hoe komen we aan oplossingen?

De antwoorden op veel relevante vraagstukken ontglippen ons omdat we de juiste vragen niet langer stellen. We zijn dit ontwend, zowel privé als zakelijk. Maar gelukkig liggen veel bruikbare inzichten al ruim een halve eeuw op de plank; het werk van invloedrijke, maar grotendeels vergeten wetenschappers. Het is fascin...

Wie viel Zoo erleben wir täglich im Büro?

Eine Fortbildung.

Das Lausen ist für den Zusammenhalt einer Gruppe so wichtig wie die Kaffeepausen.

Wer mit wem in der Kantine zusammensitzt, spricht Bände über das hierarchische und kommunikative Verhalten im Job.

»Chefs sind eigentlich auch bloß Affen in Anzügen«, sagt der Tierforscher und Trainer Patrick van Veen und hält unserem Arbeitsalltag den Spiegel vor.

Er hilft uns damit, unsere Chefs, aber auch uns selbst besser zu verstehen.

Een gids voor veranderaars

We veroorzaken dagelijks verandering. En we ondergaan het ook dagelijks. Iedereen verandert dus - zij het niet altijd succesvol. Dit boek laat zien hoe je in je directe omgeving het verschil maakt, hoe je de rest van de organisatie in een verandering meeneemt en hoe je zelf stevig genoeg in je schoenen staat om beide met succes te doen.

Het maakt daarbij niet uit of je werkt in de zorg of de dienstverlening, op de werkvloer of in bestuurskamers. Het boek is voor ied...

Steeds meer organisaties proberen de slag te maken van het werken vanuit het systeem naar het werken vanuit de bedoeling. Maar dat is in de praktijk nog niet zo gemakkelijk.

Na zijn bestseller 'Verdraaide organisaties' zet Wouter Hart in 'Anders Vasthouden' de volgende stap. Hij beschrijft met talloze voorbeelden en metaforen negen sleutels die de lezer handvatten bieden bij:

* het leren sturen vanuit de bedoeling;

* het vergroten van eigenaarschap;

* het vormgeven van ondersteunende systemen.

Wel...

Fraude, corruptie, machtsmisbruik en gesjoemel komen in de samenleving meer voor dan ons lief is. In zijn boek 'Hoe word ik een rat?' deed Joep Schrijvers het repertoire van de 'rat' uit de doeken. Daarin ging het over het politieke spel dat in kantoren van hoog tot laag - door managers én medewerkers - wordt gespeeld. In zijn nieuwe boek richt hij zijn pijlen op leiders en managers die hun macht in de hoogste versnelling misbruiken, maar spaart hij ook de volgers, medewerkers, niet.

Waarom w...

In Our Iceberg is Melting, a simple fable about penguins encapsulates vital truths about embracing change and illustrates how adaptability can yield prosperity, while resistance can lead to peril, in an ever-changing world. The penguins are living happily on their iceberg as they have done for many years. Then one curious penguin discovers a potentially devastating problem threatening their home – and pretty much no one listens to him.

The characters in this fable are like people we recogni...

Financieel management van non-profit organisaties biedt een uitgebreid overzicht van het vakgebied inclusief de nieuwste ontwikkelingen. Het zet de belangrijkste theoretische perspectieven op een rij en belicht de toepassing in de Nederlandse praktijk.

Waarom kiezen voor Financieel management van non-profit organisaties?

* Uitgebreid overzicht van de benodigde theorieën;

* bevat de nieuwste ontwikkelingen;

* met aandacht voor thema's als ethisch management.

In dit boek wordt financieel manageme...