Opgroeien in een bepaalde generatie zorgt voor het internaliseren van bepaalde normen, waarden en overtuigingen, onder andere over werk. Dat is heel normaal. Toch komt het vaak voor dat deze overtuigingen nogal eens botsen met de ideeën van andere generaties, zeker op de werkvloer, waar we nu voor het eerst met vijf generaties samenwerken. Vooral de jongste generaties, Gen Z & Gen Alpha, komen verandering brengen en dat is wennen.

In dit boek neemt de jongste generatiespecialist van Nederlan...

'Wat is Lean Six Sigma?' is een introductie in Lean Six Sigma, een methodiek die veel grote internationale bedrijven gebruiken om hun winstgevendheid en kwaliteit te verbeteren. Klanten worden steeds veeleisender en willen een snelle levering tegen minimale kosten. Lean Six Sigma helpt bedrijven deze doelstellingen te halen en zorgt daarbij ook voor tevreden klanten.

Lean Six Sigma integreert twee belangrijke verbetermethoden: beter en slimmer werken (met Six Sigma) en sneller en efficiënter...

Slik je je kritiek op anderen soms in? Maakt het je wat uit of je commentaar geeft aan je medewerker, collega of baas? Vermijd je het wel eens om positieve feedback te geven? Veel mensen zullen deze vragen bevestigend beantwoorden. Zij vinden het moeilijk om met feedback om te gaan en lopen er liever met een boog omheen. Toch is open communiceren onontbeerlijk voor het bereiken van (top)prestaties in organisaties.

Dit praktische boek leert je luisteren naar wat anderen je zeggen en je eigen c...

Of we het nu willen of niet, onze emoties bepalen voor een groot gedeelte hoe we ons gedragen. Wie zijn eigen gevoel kent, daar goed mee omgaat én zich kan inleven in het gevoel van anderen, heeft een grote voorsprong, zowel zakelijk als privé.

Emotionele intelligentie kun je ontwikkelen

Aan de hand van vele voorbeelden legt jurist en psycholoog Bertold Ulsamer in 'Werken met emotionele intelligentie' uit hoe je je inlevingsvermogen en sociale vaardigheden kunt ontwikkelen om zo emotioneel ...

Manager, adviseur, staffunctionaris, OR-lid: welke functie je ook hebt, je probeert maximale invloed uit te oefenen om je doelen te bereiken En daar zijn nogal wat manieren voor. Zo kun je bijvoorbeeld een ander overtuigen door met goede argumenten te komen, hem beïnvloeden door een aantrekkelijk toekomstbeeld te schetsen of door hem complimenten te geven.

Dit boek beschrijft tien verschillende beïnvloedingsvaardigheden die je je eigen kunt maken en kunt leren toepassen. Beïnvloeden is gee...

Word de leider die je je mensen gunt!

Dit is het boek dat je eerder had willen lezen. Want leidinggeven is soms zo eenvoudig niet. Hoe zorg je dat je team kan excelleren én houd je het voor jezelf ook nog een beetje leuk? Het antwoord op die vraag begint bij stevig persoonlijk leiderschap.

Wie ben je en waar sta je voor? Als mens en als leider? Deze vragen heb je niet van de ene op de andere dag beantwoord. En persoonlijk leiderschap is nooit klaar. Want wat voor organisaties geldt, geldt o...

Manager, consultant, member of the Works Council: in any of these functions you

want to exert maximum influence to reach your goals. There are quite some ways to do this. You can reason and give logical arguments, you can paint a picture about an attractive future perspective or give compliments.

This book describes ten different influencing skills that you can learn to use and to apply yourself. Influencing is not about using communication tricks. It is essential that you use the influencing...

* Dé methode om je deelnemers en je eigen prestaties als trainer naar een volgend niveau te brengen.

* Rijk aan voorbeelden en werkvormen voor het integreren van meervoudige

intelligenties in elke training.

* Met bonushoofdstuk: Hoe overleef ik een training? Goede raad

voor lastige situaties aan de hand van 15 cases.

We weten steeds meer over hoe we leren. En we zijn allemaal gewend geraakt aan het snel verwerken van allerlei visuele en digitale informatie. Maar onze trainingen en opleidingen z...

Hoe zit het met jouw werkgeluk? Krijg je nog energie van je werk? Ben je in balans? Haal je voldoening uit je werk? Weet je wat je wilt betekenen voor jezelf en voor anderen? Ja? Houden zo! Maar als jij en je werk wat uit elkaar zijn gegroeid, wat ga je dan doen om jouw doelen te bereiken?

Houd je loopbaan dicht bij jezelf

De match tussen jou en je werk heeft eigenlijk continu aandacht nodig, net als een goede relatie. Zingeving, plezier en de juiste balans tussen uitdagingen aangaan en doen ...

Sommige mensen lijken geboren verkopers. Maar, zijn ze ook echt als verkoper geboren? Natuurlijk niet! De geboren verkoper bestaat niet, integendeel, de professionele verkoper is voortdurend bezig zichzelf bij te schaven. Verkopen is een vak en om het goed te kunnen, zijn veel oefenen en een eigen stijl ontwikkelen belangrijke voorwarden.

In dit boek leert u hoe u dat doet. De kracht van zacht behandelt in acht hoofdstukken onmisbare theorie en de belangrijkste basiskennis en-technieken van he...