Uw huidige klanten zijn het belangrijkste kapitaalgoed van uw onderneming. Zowel industriële ondernemingen en handelsbedrijven alsook dienstverlenende organisaties onderkennen steeds vaker de noodzaak om klanten om te vormen tot relaties en deze verder te ontwikkelen. De vraag is alleen hoe en waar te beginnen?

Relatiebeheer als Groeistrategie biedt de lezer een systematische en stapsgewijze aanpak om meer te verdienen aan de bestaande klantenkring. Het vlot geschreven boek bevat veel voorbee...

Waarom hebben we die risico's niet eerder op hun waarde ingeschat? Hoe kunnen

we ze de volgende keer beheersen zodat zij ons project niet overheersen? Kansrijk risicomanagement in projecten geeft een antwoord op deze vragen en is bedoeld om risicomanagement toegankelijk te maken voor toepassing in dagelijkse

projecten. Deze PMO-special beschrijft de stappen die u bij risicomanagement

kunt zetten, checklists die u erbij kunt gebruiken en modellen voor de toepassing.

De systematische aanpak die dez...