Many people experience aggressive and intimidating behavior in their work situation. This finds place at all levels, from customers and suppliers to executives and colleagues. It ranges from petty harassment and insults to threats and violent behavior.

In order to function properly, it is important to feel safe and familiar during your work. If you are dealing with aggression, chances are that you no longer feel safe. When annoying and aggressive behavior occurs more often, it has an effect o...

Veranderen in organisaties is altijd weerbarstig en ook altijd weer anders. De vraag is anders, de mensen zijn anders, de context is anders. Ook veranderen verandert continu. Er is dan ook geen hapklare succesformule voor verandercommunicatie die altijd werkt. In dit boek vind je tips, modellen, voorbeelden, illustraties en checklists om je te helpen de beste aanpak te bedenken voor jouw veranderopgave.

Dit is een boek voor (beginnend en ervaren) communicatieprofessionals die een handig nasla...

- Specifiek geschreven voor (aankomende) juristen;

- direct toepasbare schrijftips voor juridische teksten;

- veel voorbeeldformuleringen en tips voor het onderzoeksverslag.

Hoe schrijf je een juridische tekst of een juridisch onderzoeksverslag? Studenten en professionals vinden het antwoord in Schrijven voor Juristen! Dit boek biedt naast theorie volop oefenmateriaal én een naslagwerk over juridische vaktaal, juridische beroepsproducten en het bachelor-onderzoeksvers...

Gesprekken over besluitvorming voeren we dagelijks. Of het nu gaat om een sollicitatiegesprek, een vergadering of een aankoopgesprek, je hebt invloed op de beslissingen die tijdens die gesprekken worden genomen. Hoe kun je die gesprekken beïnvloeden, zodat jullie er samen het maximale uithalen? Dit boek geeft antwoord op die vraag. In vier overzichtelijke delen krijg je tools en achterliggende theorie aangereikt.

In het eerste deel staan je eigen persoonlijkheid en je gespreksvaardigheden c...

Heb je jezelf ooit betrapt op voorzichtigheid in je woorden of angst om godverdomme het ‘verkeerde’ te zeggen wanneer het over inclusie gaat? Je bent niet alleen. Het is een gevoelig onderwerp waar velen mee worstelen. We willen het juiste doen, maar de weg ernaartoe kan onduidelijk zijn.

Maar wat als ik je vertel dat het geheim om inclusie te bevorderen juist ligt in het omarmen van het ongemakkelijke? Ja, je leest het goed! Dit boek gidst je door die gevoelens heen en biedt je de tools ...

Is de journalistiek in Vlaanderen uit balans? Als we critici mogen geloven wel. Zo beklagen sommige politici zich wel eens over de ongelijke behandeling van politieke partijen in de traditionele media. Dit imago van partijdigheid draagt bij aan het tanend vertrouwen in de traditionele pers. Vertrouwen dat nochtans cruciaal is, wil deze pers haar rol als vierde macht in onze democratie naar behoren vervullen.

In dit boek werpen we een nieuw licht op het debat over partijdigheid van de pers. We...

- Al jarenlang het standaardwerk voor rapportagetechniek in de technische sector;

- van allerhande rapporttypes tot sollicitatiebrieven, presentaties en professionele socialmedia-berichten;

- vol tips en tricks waardoor ‘leeslast’ plaatsmaakt voor ‘leeslust’.

‘Kan het wat korter?’ - een veel gehoorde vraag in de technische beroepspraktijk, wanneer het gaat over rapporten, mails en nieuwsbrieven. Hoe bereik je als tekstschrijver dat lezers met weinig tijd, jouw tekst willen lezen? ...

Presentaties kom je overal tegen: tijdens je studie, in je werk en in je persoonlijke leven. Het Basisboek Presenteren leert je hoe je een goed gestructureerde presentatie voorbereidt, opbouwt en uitvoert. Je leert vier concrete stappen voor je voorbereiding, elf manieren om de aandacht te trekken en je maakt kennis met de structuur van alle goede presentaties. Met behulp van dit boek kun je een informerende, overtuigende of activerende presentatie voorbereiden en slides ontwerpen die het ont...