Conflicten kosten waardevolle energie. Ondanks goede intenties kan contact ontaarden in oeverloos gedoe. Hoe kom je constructief voor jezelf op, zodat de kans dat je gehoord wordt groot is? Hoe maak je verbinding, zelfs als je de boodschap van de ander eigenlijk niet wilt horen? Hoe voorkom je conflicten zonder jezelf weg te cijferen? Hoe dan?

Van ik naar jij naar wij

Verbindend communiceren is werken aan een levenshouding waarin je besloten hebt te stoppen met negatief gedrag naar jezelf of ...

Dit boek wil je niet leren schrijven. Dat kan je al.

Dit boek wil je wél de technieken aanreiken om met de

juiste set van woorden je lezer in beweging te brengen. In

actie. Maar da’s niet evident. Want ook al lezen we veel meer

dan vroeger, we lezen ook veel oppervlakkiger. Vluchtiger. Je

lezer kijkt en klikt zo weg als hij niet meteen een meerwaarde

ziet om verder te lezen. What’s in it for him? Net daarom is

copywriting de overtreffende trap van schrijven. Het is dansen

op dunne lijnen...

Dit boek is een naslagwerk van 30 communicatiemodellen toegespitst op de wereld van het onderwijs. Het is bedoeld voor leraren en schoolleiders van po, vo, (v)so en mbo en voor degenen die daarvoor studeren. De modellen zijn afkomstig uit de algemene communicatieleer en worden hier gebruikt als hulpmiddelen om de communicatie op school te analyseren en om communicatieve vaardigheden

te ontwikkelen of te verbeteren.

Uitgangspunt van dit boek is dat effectieve communicatie essentieel is voor ...

Jongeren, volwassenen of een team begeleiden, eist vaardigheden en structuur. Naast deze leidraad heeft de coach/begeleider een ruim aantal tools in zijn rugzak, welke hij binnen de structuur op diverse momenten inzet.

Regelmatig reflecteert en evalueert Eric Van Poucke zijn methodieken. Na zijn methodiek Equicoaching maakte hij de begeleidingen nog krachtiger met Roots-to-Bridges coachingskills. Hierbij gaat hij op zoek gaan naar de roots of interesses van de hulpvrager en gebruikt deze als ...

Overheden, non-profitorganisaties en commerciële bedrijven moeten voortdurend communiceren om in evenwicht te blijven met hun omgeving. Afstemming is nodig omdat die omgeving steeds sneller verandert. Moderne organisaties proberen niet alleen te beïnvloeden, ze luisteren mee en participeren in gesprekken die consumenten voeren. Dit handboek biedt inzichten en richtlijnen, gebaseerd op actuele ontwikkelingen, die van belang zijn voor de communicatie van organisaties.

Deze zesde, geheel herzi...

Bouwen aan vertrouwen in het transparantietijdperk

Het transparantietijdperk heeft de wereld van ondernemingen

en hun bestuurders een stuk spannender gemaakt.

Bedrijven zijn een glazen huis geworden. Tegelijkertijd hebben

boekhoudschandalen, zoals bij Enron en Parmalat, de

reputatieschade bij de accountants en de bouw en de crises

bij Ahold en Shell diepe wonden geslagen in het vertrouwen.

En spreken pers, publiek en politiek schande van de beloning

van topmanagers. Bestuurders moeten spitsroeden lop...

We kregen 'm steeds vaker: de vraag hoe krijgen we de lijncommunicatie aan de praat? Hoe helpen we spelers hun communicatierol (beter) te pakken? En hoe richten we nu het beste een communicatiestructuur in? Dat klinkt simpel maar dat is het niet. Want een communicatiestructuur, wat is dat eigenlijk? En waar begin je precies?

Dit boekje geeft houvast bij het ordenen van de interne communicatie.

Waarmee mensen in de organisatie dagelijks relevante informatie kunnen delen, verwerken en uitwissel...

Duurzaamheid, transparantie, authenticiteit zijn de begrippen van deze tijd. Steeds vaker willen mensen weten waar een bedrijf echt voor staat. Het vervullen van de productbelofte volstaat niet meer, het bedrijf zelf moet openstaan voor de maatschappij en passen bij het beeld wat consumenten en medewerkers van de wereld hebben. De realiteit van bedrijven is echter weerbarstig en het blijkt een behoorlijke klus het bovenstaande te realiseren.

Internal branding helpt hierbij. Begonnen als (one...

• Gericht op zowel strategische als operationele marketingplannen;

• geeft studenten een goed inzicht in commerciële berekeningen aan de hand van praktische voorbeelden;

• optimale voorbereiding op het calculatiedeel van het NIMA A-examen.

Commerciële calculaties 1 leert studenten commerciële berekeningen te maken voor strategische en operationele plannen in het werkveld. Het boek biedt een systematisch en duidelijk overzicht van het type calculaties dat op het NIMA A-examen aan de o...

• Al ruim veertig jaar het meest gebruikte communicatiehandboek in het hoger onderwijs;

• biedt een stevige kennisbasis en volop mogelijkheid om nieuwe vaardigheden te oefenen;

• aansprekend geïllustreerd en voorzien van uitgebreide digitale ondersteuning.

Volgens de nieuwe wet Taal en toegankelijkheid moeten universiteiten en hogescholen de uitdrukkingsvaardigheid in het Nederlands van hun Nederlandstalige studenten bevorderen. Dat betekent dat die studenten over de volle breedte van ...