De AVG-privacywet is ingevoerd en het onderwerp privacybescherming staat al lange tijd erg in de belangstelling. Het personenbeschermingsrecht is een specifiek vak dat bij veel onderwijsinstellingen nog tot ontwikkeling of volwassenheid moet komen. Bescherming persoonsgegevens in wet en praktijk biedt een gehele uitwerking van het vak. Het personenbeschermingsrecht heeft een juridische en een technische kant, die beide aandacht krijgen in het boek. Begrippen uit de ICT wereld (cloud computing...

Dit boek beschrijft de SINDA: de Standardized Infant NeuroDevelopmental Assessment. De SINDA is een nieuwe, goed gevalideerde ontwikkelingsneurologische onderzoeksmethode om kinderen met een hoog risico op ontwikkelingsstoornissen op te sporen. De methode is geschikt voor baby’s van 6 weken tot en met 12 maanden.

Op de zuigelingenleeftijd is het brein nog erg plastisch. Deze plasticiteit verschaft kansen voor vroege interventie. Daarom is het van groot belang om ontwikkelingsstoornissen, zo...

Zonder energie staat alles stil. Duurzame energie is een belangrijk onderwerp met hoge maatschappelijke relevantie. Niet voor niets is het in hogere technische opleidingen een wezenlijk onderdeel van het curriculum.

Duurzame energietechniek behandelt de energietransitie en biedt een overzicht van hernieuwbare bronnen waarmee onze energievoorziening kan worden verduurzaamd. Het boek gaat niet alleen over energiebronnen en -gebruik, maar ook over productie, opslag, conversie, transport, distrib...

Dit product bestaat uit een boek inclusief website met hierop o.a. het online boek.

Van burgers wordt steeds vaker verwacht dat zij actief participeren in de samenleving, dat ze de regie in eigen hand nemen en minder snel aankloppen bij de overheid voor ondersteuning. De Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) biedt een context voor deze maatschappelijke participatie en actief burgerschap. Individuen en groepen met vragen en problemen worden niet langer als ‘klant’ gezien, maar als eigen...

Jarenlang hebben organisaties gegevens verzameld in databases. Nu moeten zij de stap maken naar zinvol gebruik van die gegevens: Business Intelligence. Goed toegepast kan Business Intelligence een organisatie kosteneffectiever laten werken. Of een voorsprong geven op concurrenten.

Leerboek Business Intelligence beantwoordt de volgende vragen: wat is Business Intelligence, waarom zou je het toepassen en wat zijn de doelen? Wat is een datawarehouse en waar heb je dat voor nodig? Hoe vul je een ...

Hoe bied je magnifieke service aan de klanten die de lat hoog leggen?

Uw organisatie heeft dagelijks contact met klanten, gasten, cliënten of patiënten. Sommigen vinden alles goed, anderen zijn veeleisend en leggen de lat hoog en laten dat duidelijk merken ook. In dit boek richten wij ons op deze laatste groep. Klanten die kritisch zijn, veeleisend en gewend aan topservice in de dienstverlening, retail, de zorg en de publieke dienstverlening.

Klanten zijn mondiger geworden, weten beter wat ...

Beter in rapporteren helpt studenten om betere zakelijke teksten te schrijven. Het boek behandelt o.a. het schrijven van rapporten, papers, verslagen en scripties. De korte paragrafen, praktijkgerichte voorbeelden en bijbehorende website met oefeningen en feedback maken dit boek tot een echte hulp voor studenten.

Auteurs Eric Tiggeler en Manon Rundervoort behandelen in negen hoofstukken alle relevante onderwerpen rondom het schrijven van een goed rapport. Stapsgewijs nemen de auteurs de stude...

Stedenbouw biedt een overzicht van de grondslagen van de stedenbouwkundige discipline en behandelt de relevantie hiervan voor de opgaven van de 21ste eeuw.

De stedenbouwkunde schept de ruimtelijke condities voor het functioneren van de burgerlijke samenleving. Fundamenteel daarin is het onderscheid tussen openbaar en privaat domein. De kerntaak van de stedenbouwkunde is daarom het ontwerp van de stadsplattegrond, waarmee de indeling van het grondgebied in openbare en private gronden wordt vas...

Welk vak je later ook uitoefent, je zult vroeg of laat te maken krijgen met kwesties van goed en slecht. Soms hoef je daar alleen maar over na te denken, maar vaak zul je ook een standpunt moeten innemen en op grond hiervan moeten handelen. Daarbij zal het veelvuldig voorkomen dat mensen je ter verantwoording roepen. 'Kun je het rechtvaardigen dat je zo en niet zo hebt gehandeld?' Verantwoording afleggen en je eigen gedrag eventueel rechtvaardigen zijn speciale vaardigheden die zeer belangrij...

Hoe pak je het aan om interviews, observaties en documenten te verwerken tot resultaten en hoe rapporteer je daarover? Analyseren in kwalitatief onderzoek biedt een stappenmodel voor de systematische analyse van gegevens in kwalitatief onderzoek.

In dit boek leer je welke beslissingen je als onderzoeker neemt tijdens het onderzoeksproces en hoe je zelfstandig een onderzoek uit kunt voeren door steeds te schakelen tussen theorie en praktijk. De kwaliteit van je eigen onderzoek staat voorop en...