Salesvaardigheden laat jou als beginnende salesprofessional stapsgewijs kennismaken met alle facetten van het verkoopvak, waaronder het voorbereiden en voeren van verkoopgesprekken. De vele praktijkvoorbeelden, concrete tips en de aansprekende quotes helpen je de stof snel eigen te maken.

Waarom kiezen voor Salesvaardigheden?

* brengt je de basis van verkooptechnieken en -modellen bij;

* ruime aandacht voor de verschillende fases van het verkoopgesprek;

* handige voorbeeldvideo's van verkoopg...

Een kort lontje kan geen kritiek verdragen. Waarom zegt u dat? U moet u altijd mij hebben. Ze reageren vaak explosief als u ze aanraakt: Raak me niet aan, wat raak jij me aan!! Ze ontkennen dat ze iets gedaan hebben, ook als u het duidelijk hebt gezien. Na een brutale opmerking: Ik vind dat toch? Als ik het vind, mag ik het toch zeggen?

Hoe kunt u korte lontjes corrigeren zonder dat u in oeverloze 'discussies' terechtkomt? Wat doet u na een woedend raak me niet aan? Hoe kunt u na een diefstal...

Hoe maken mensen spraakklanken, lettergrepen, woorden en zinnen? Wat kan er fout gaan bij het spreken en luisteren, bijvoorbeeld als gevolg van een buitenlands accent of een spraakstoornis? Wat zijn de akoestische eigenschappen van klanken, woorden en zinnen? Welke verschillen in klank, ritme en melodie zijn voor een luisteraar belangrijk, en hoe kunnen we daar achter komen? Hoe kunnen we computers leren spreken en verstaan?

Algemene fonetiek geeft antwoord op deze praktische vragen tegen de...

Dit boek moest geschreven worden, omdat het niet bestond. Hoewel er binnen het Nederlandse hoger en wetenschappelijk economisch onderwijs al heel lang opleidingen voor geld- en bankwezen bestaan, gaat de studie daarvan traditiegetrouw veelal uit van een monetair-economische benadering. Dat wil zeggen dat de aandacht voor een belangrijk deel gericht is op macro-economische vraagstukken als geldschepping, geldmarkt en monetaire politiek.

De bedrijfs- en micro-economische behandeling van het ba...

This is an exciting and innovative core textbook that focuses on the micro-level analysis of TM as a dynamic capability. Now in its second edition and fully updated throughout, it systematically addresses the major tools and techniques needed for businesses to successfully conduct TM activities. Arguing that there is no single best way to manage technology in a company and there is no mechanistic route to success, this accessible handbook provides a wealth of resources designed to increase th...

Le cahier d'activités d'Objectif Express 2 Nouvelle édition propose un entraînement diversifié, reprenant tous les points de langue étudiés dans les livre, en les approfondissant grâce à une progression en spirale.

C'est un complément efficace à la méthode pour s'exercer en classe ou en autonomie. Il permet de renforcer et de valider les connaissances acquises, à travers une grande variété d'activités, en compréhension comme en production.

Pour chaque unité, on trouve le...

Toegepaste wiskunde deel 1 (6e druk, 2016) behandelt de wiskundeleerstof voor de propedeusefase. Het boek is geschikt voor alle opleidingen in het hoger technisch onderwijs.

In deel 1 krijgt de student veel oefeningen aangereikt. Met voorbeelden wordt de student door de stof geleid. Er is veel gedaan om het inzicht en de routine in wiskundige concepten te vergroten, maar ook wiskundige contexten krijgen voldoende aandacht. Uitvoerige, formele bewijzen komen nauwelijks voor.

Elk hoofdstuk bevat...

Het doen van praktijkonderzoek is een vast onderdeel van curricula van lerarenopleidingen en sociale studies. Inmiddels is er ook veel aandacht voor het ontwikkelen van een onderzoekende houding. Hbo-professionals moeten immers kritisch kunnen redeneren en argumenteren, zaken vanuit verschillende perspectieven kunnen bekijken en om kunnen gaan met complexe, soms tegenstrijdige informatie.

Het boek Een onderzoekende houding geeft handvatten voor het aanleren van een onderzoekende houding. Hie...

For courses in Organic Chemistry (2-Semester) A framework for organic chemistry built around the similarities in reaction types Paula Bruice's presentation in Organic Chemistry, Eighth Edition provides mixed-science majors with the conceptual foundations, chemical logic, and problem-solving skills they need to reason their way to solutions for diverse problems in synthetic organic chemistry, biochemistry, and medicine. The Eighth Edition builds a strong framework for thinking about organic ch...

Systematically and comprehensively covering the management of life-threatening emergencies of pregnancy, this updated revision of the third edition gives readers the skills they need to save both mother and fetus. The clear step-by-step advice is invaluable for anyone facing obstetric emergencies, whether in training or experienced.