In 2014 verscheen het eerste boek in de serie 'Climbing the Mountain' en in 2017 verscheen de vertaling naar het Nederlands. Inmiddels zijn in deze serie meer dan 35.000 exemplaren verkocht en heeft het velen geholpen bij het ontwikkelen van een continue verbeterorganisatie en het oplossen van problemen. Voor u ligt de geheel herziene druk van de Green Belt, opgebouwd volgens de laatste versie van het CIMM-raamwerk en de LSSA skill set (v3.2).

Green Belts werken enerzijds aan het verbeteren v...

Inhoud

HOE DIT BOEK TE GEBRUIKEN 13

1 WORLD CLASS 15

1.1 CONTINU VERBETEREN 15

1.1.1 Geschiedenis van Lean en Six Sigma 15

1.1.2 Lean principes 15

1.1.3 Kwaliteitshuis 15

1.1.4 CIMM-raamwerk 16

1.2 KLANTWAARDE (VOC & CTQ) 16

1.2.1 CTQ – Verpleegtehuis 16

1.2.2 CTQ – Uitvoeringsorganisatie 16

1.2.3 CTQ – Kogellager op as 16

1.2.4 CTQ-Flowdown – Pannenkoeken bakken 17

1.2.5 CTQ-Flowdown – Hotelkamer 17

2 POLICY DEVELOPMENT EN DEPLOYMENT 18

2.1 POLICY DEVELOPMENT 18

2.1.1 Missie, visie...

Als je een partner of kind hebt met angstig of dwangmatig gedrag.

Tien procent van de Nederlanders heeft behoorlijk last van angst en/of dwang. Als naaste heb je daar veel mee te maken. Dus jij bent niet de enige!

Hoever ga jij mee in het aanpassen aan de angst of dwang van je partner of kind? Hoe blijf je bij jezelf bij wat je moet of niet mag van de ander?

Waarom ga je erin mee? Hoe houd jij het in stand? Hoe kun jij er meer ontspannen mee omgaan? Hoe kun je stoppen met de ander ‘beter’...

Het theorieboek bevat de lesstof over de wettelijke eisen op het gebied van Sociale Hygiëne voor ondernemers en bedrijfsleiders in de horeca- en slijtersbranche.

In het theorieboek Sociale Hygiëne komen de volgende onderwerpen aan bod: ondernemerschap, sociaal-hygiënisch beleid, sociale vaardigheden, gespreksmodellen, alcohol, drugs, tabak, gokken en veiligheid. Bij het boek hoort een website met extra online materiaal. Heb je het boek van iemand overgenomen of tweedehands gekocht? Dan is ...

Career Paths: Security Personnel is a new educational resource for security professionals who want to improve their English communication in a work environment. Incorporating career-specific vocabulary and contexts, each unit offers step-by-step instruction that immerses students in the four key language components: reading, listening, speaking and writing. Career Paths: Security Personnel addresses topics including describing suspects, security cameras, non-lethal weapons, safety protocols a...

This custom product has been designed to help you succeed. It includes top-notch Pearson content written by renowned authors, plus amazing case studies and articles. Our team works hard with your school and professors to aid your studies. Get ahead now and give your education a boost!