De democratie staat onder druk, de zorg ook. Het wantrouwen van burgers in de overheid en maatschappelijke instituties neemt toe. Mensen voelen zich buitenspel staan, elke misstand in een ziekenhuis of verpleeghuis wordt uitvergroot. Betrokkenheid is de basis van de samenleving. Valt die basis weg, dan dreigt het recht van de sterkste de overhand te krijgen. ‘De burger de baas’ is een aanmoediging om dat te voorkomen.

Dit boek wil de burger zijn zorg teruggeven. Het is een pleidooi voor ...

Nassim Nicholas Taleb , auteur van de bestseller De Zwarte Zwaan, gooit vele heilige huisjes omver in zijn meest provocerende en praktische boek ooit: over rationaliteit en risico, kansen en beloning, commercie en efficiëntie, geloof en religie, rechtvaardigheid en verantwoordelijkheid, onzekerheid en de betrouwbaarheid van kennis.

'Skin in the game' draait erom of je iets te verliezen hebt. Het houdt in dat je niet let op wat mensen zeggen, maar op wat ze doen en hoe ver ze hun nek uitsteken.

Nassim Nicholas Taleb zet aan het denken met prikkelende inzichten, zoa...

Uw huidige klanten zijn het belangrijkste kapitaalgoed van uw onderneming. Zowel industriële ondernemingen en handelsbedrijven alsook dienstverlenende organisaties onderkennen steeds vaker de noodzaak om klanten om te vormen tot relaties en deze verder te ontwikkelen. De vraag is alleen hoe en waar te beginnen?

Relatiebeheer als Groeistrategie biedt de lezer een systematische en stapsgewijze aanpak om meer te verdienen aan de bestaande klantenkring. Het vlot geschreven boek bevat veel voorbee...

Strategic management has traditionally concerned itself with delivering objectives based on an assessment of resources and the market environment. However, there are many actors considered outside the firm that inevitably shape the dynamics within the market. Nonmarket strategies entail social, political, and legal arrangements that reinforce or enable market strategies, providing a comprehensive approach to improving performance and gaining a competitive advantage.

This book introduces nonma...

This book provides step-by-step guidance for developing high-quality infographics. Practical in its approach, 10 Steps to Creating an Infographic: A Practical Guide for Non-designers outlines a user-friendly process for developing infographics with a clearly defined purpose and powerful message.

Projectmatig werken is geschreven voor iedereen die betrokken is bij een project en die invloed wil hebben op de gang van zaken binnen dat project. Projectmatig werken is inmiddels een ingeburgerde aanpak binnen de meeste organisaties, Het is zinvol wanneer er sprake is van mensen die met beperkte middelen een maximale prestatie moeten leveren. Dit boek geeft een compleet beeld van wat er komt kijken bij het opzetten en besturen van projecten.

De eerste druk van dit boek is verschenen in 1984...

Studenten ervaren de wereld van de micro-economie vaak als zeer abstract. Deze uitgave slaat een brug tussen de concrete belevingswereld van studenten en de abstracte manier waarop in de micro-economie maatschappelijke vraagstukken worden geanalyseerd. De theorie is ruim geïllustreerd met grafieken. Van algebra wordt slechts beperkt gebruik gemaakt.De theorie wordt op de bijbehorende website toegepast op situaties uit het dagelijks leven zoals de sterke prijsdalingen op de woningmarkt, de ve...

Strategisch leiderschap voor vrouwenHet best bewaarde geheim in het bedrijfsleven is de verdwijntruc van vrouwen op weg naar de top; ondanks alle aandacht voor dit probleem blijft het aantal vrouwen in topposities gering. Wat kunnen vrouwen zelf doen om onder de huidige omstandigheden meer uit hun carrière te halen?Dit boek is gebaseerd op vragen die Mirella Visser vaak van vrouwen kreeg tijdens lezingen en workshops over het onderwerp ‘Vrouwen en Leiderschap’. Aan de hand van praktijkca...

Omzet en winst voor de aandeelhouders, daar draait het om bij normale bedrijven. Maar er is een bijzonder soort bedrijven waarvoor geld verdienen van secundair belang is. Hun grote doel, hun missie: de wereld mooier maken. Het zijn social enterprises. Neem Specialisterren, dat software test met autistische werknemers. Of Tony's Chocolonely, dat de chocoladeketen slaafvrij maakt.

Met dit boek wordt eindelijk recht gedaan aan dit groeiende fenomeen. Willemijn Verloop en Mark Hillen schrijven ...