Inclusie is niet alleen maatschappelijke een hot issue, ook organisaties komen er niet meer onderuit. En dan hebben we naast inclusie ook nog diversiteit. Hoe verhouden die twee zich tot elkaar en waarom worden ze meestal in een adem genoemd als D&I? Waarom gedijt diversiteit niet zonder inclusie? En vooral: hoe werk je stap voor stap toe naar een duurzaam diverse en inclusieve organisatie - en daarmee naar een inclusieve maatschappij? Om die vragen te beantwoorden geeft dit boek je concrete ...

Innovatiefeest – vernieuwen als een start-up is een complete gids voor managers en managementadviseurs die aan innovaties werken.

Innoveren is meestal broodnodig, maar brengt spanningen met zich mee. De bestaande business moet in stand blijven, terwijl vernieuwen noodzakelijk is. Managers moeten hun aandacht en middelen daarover verdelen.

In Innovatiefeest ontdek je:

• hoe je als organisatie door een gestructureerde combinatie van vernieuwen en in stand houden de strijd met de start-up wint;

• hoe je de juiste mindset ontwikkelt, zodat creatieve vonkjes ontsta...

Steeds meer organisaties beseffen dat het hebben van tevreden klanten nog niet voldoende is om succesvol te zijn. Immers, een tevreden klant is vaak een onverschillige klant, die gemakkelijk overstapt en de organisatie niet zal aanbevelen. Vandaar dat organisaties de lat hoger leggen, ze streven naar Customer Delight. Ze streven naar enthousiaste klanten, of op zijn oud-Nederlands begeesterde klanten, die de organisatie een 9 of zelfs een 10 geven.

Dat dit streven van organisaties geen utopie...

Voor het Mentally Fit Institute draait alles om de begrippen energie en performance. Afkomstig uit de sport passen wij in het bedrijfsleven toe wat wij al die jaren zelf hebben ervaren. Energie voor het individu, voor het team en voor de organisatie.

Wij doen dit met de holistische benadering van de ontwikkeling op vier assen. De eerste drie zijn onze basis:

* De IQ-as staat voor kennis, kunde en vaardigheid.

* De EQ-as staat voor hoe we omgaan met anderen, binnen een team en in de organisatie.

*...

Stel je eens voor: Je hebt een boek in handen met daarin alle antwoorden op complexe organisatie- en maatschappelijke vraagstukken.

Geloof jij dat het bestaat? Ik niet. De antwoorden zouden immers geen recht doen aan de complexiteit van de vraagstukken en al helemaal niet aan de vraagstukken die in jouw specifieke en unieke context spelen.

'Hoe ik verander' schotelt je dan ook geen pasklare antwoorden voor. Het is een boek dat je helpt te zoeken maar behulpzame interventies. Interventies die ...

Bezoek een congres over managementtechnieken en termen als lean, agile en scrum vliegen je om de oren. Het lijken wondermiddelen waarmee elk probleem opgelost kan worden. Hebben we te maken met hypes of kunnen deze managementfilosofieën werkelijk helpen bij het bereiken van een blijvend succesvolle bedrijfsvoering?

In Lean: van hype naar verbetercultuur onderzoeken de auteurs wat ervoor nodig is om Lean succesvol toe te passen. Daarbij bespreken ze de verschillen tussen commerciële en non-p...

Projecten zijn leuk, interessant en uitdagend om te doen. Je bent met iets nieuws en belangrijks bezig voor de eigen organisatie. Projecten zijn van alle tijden. Ondanks al die ervaring leveren projecten lang niet altijd het gewenste resultaat op, kosten ze vaak meer dan vooraf begroot en is de oplevering dikwijls te laat. Het werken in projecten is blijkbaar minder gemakkelijk dan het op het eerste gezicht lijkt.

Iedereen krijgt wel eens met een project te maken. Wil je van een project een s...

In 2008 bouwden twee arme studenten (Brian Chesky en Joe Gebbia) en hun programmerende nerdvriend (Nathan Blecharczyk) een platform dat binnen tien jaar de grootste aanbieder van accommodaties ter wereld werd. Airbnb is momenteel 30 miljard dollar waard en hét voorbeeld van Silicon Valley’s ‘unicorn’ startups. Maar het bedrijf is niet zonder controverse, want je verstoort een hotelbranche van 500 miljard dollar niet zonder een paar vijanden te maken. Dit is tevens het verhaal van de we...