Topmarketeers hebben allemaal dezelfde missie: duurzame relaties opbouwen met de klant. Hedendaagse marketing draait om het creëren van klantwaarde en betrokkenheid in een snel veranderende wereld. Marketing begint bij het begrijpen van behoeften en wensen, het bepalen welke doelmarkten de organisatie het beste kan bedienen en het ontwikkelen van overtuigende waardeproposities om consumenten aan te trekken en aan zich te binden.

Naast beproefde traditionele marketingmethoden hebbe...

Marketing: modellen en berekeningen geeft een overzicht van modellen en commerciële calculaties die een belangrijke rol spelen in marketing. Het boek volgt de structuur van het marketingplanningsproces. De onderwerpen worden op een heldere manier uitgelegd en geïllustreerd met praktische voorbeelden en een doorlopende casus. Er wordt ruime aandacht besteed aan digitale marketing. Achter in het boek is een kernachtig overzicht opgenomen van de gebruiksmogelijkheden van alle behandelde modell...

How do employees respond to incentives? Which applicant is most attractive

when several apply to fill a job vacancy? Why and how do governments intervene

in markets?

Finding the right answers to these and other questions is of great importance

for managers and policy makers who want to fully understand the economics of

organizations and markets. Organizations and markets are vital institutions in all

modern societies.

This book examines how ...

Organisatiestructuren is de vertaling van de wereldwijde bestseller Structure in Fives: Designing Effective Organizations.

Henry Mintzberg beschrijft in dit boek welke structuren ten grondslag liggen aan een effectieve organisatie. Hij introduceert vijf basisstructuren die garant staan voor een succesvolle bedrijfsvoering en licht de pluspunten en de valkuilen op heldere wijze toe. Zo reikt hij studenten en managers theoretische en praktische ontwerpen aan waarmee zij aan de slag ku...

De kracht van oplossingen wordt met recht hét handboek voor oplossingsgericht werken

genoemd. Sinds Peter de Jong en Insoo Kim Berg de eerste, Engelstalige versie in 1998

schreven, en die vooral richtten op de (geestelijke) hulpverlening, heeft het oplossingsgericht

werken een enorme vlucht genomen. Hulpverleners binnen een groot aantal disciplines hebben

de methode omarmd en passen deze toe. De Engelstalige versie is inmiddels vertaald in het

Chinees, Deens, Duits, Fins, Frans, Hongaars, Ja...

Observeren en rapporteren behandelt de essentiële kennis en vaardigheden die nodig zijn voor het deskundig observeren volgens het FACE®-model (Faciliteren van de Afstemming van Cognities en Emoties). Dit model gaat uit van de systematische afstemming van het eigen denken en voelen op het professionele handelen. Toepassing van dit model helpt de eigen vaardigheden als observator te ontwikkelen.

Deel I begeleidt de student op het leerpad van ‘alledaags’ naar professioneel observeren. In d...

Principes van bedrijfseconomie behandelt bedrijfseconomie in de breedte. Niet alleen de oorsprong, maar ook de financiële kant van de onderneming komt uitgebreid aan de orde met onderwerpen als management accounting, cost accounting en investeringsvraagstukken.

Aan de hand van voorbeelden uit het MKB en het internationaal bedrijfsleven leren studenten wat bedrijfseconomie in de praktijk inhoudt. Deze benadering zorgt ervoor dat de behandelde stof op eenvoudige wijze kan worden toegepast in d...

Ontwikkelingspsychologie is een uitgebreide inleiding in het vakgebied. Het laat de student op duidelijke, gestructureerde wijze kennismaken met de basistheorieën. Hierbij wordt steeds de koppeling gemaakt naar onderzoek en de praktijktoepassingen van deze unieke discipline. Alle statistieken en cases zijn hierbij aangepast aan de Nederlandse en Vlaamse markt.

Ontwikkelingspsychologie bespreekt de volledige jeugd en de adolescentie in chronologische volgorde: de prenatale periode, ...

Ouderen zijn een steeds groter deel van de patiënten in Nederland. Er is bijna geen zorgprofessional meer die niet dagelijks met ouderen werkt. Om dat werk makkelijker, leuker en beter te kunnen doen is dit boek geschreven.

In dit boek worden theorie en praktijk verbonden, zodat je weet wat je kunt doen en waarom dat goed is. In duidelijke taal wordt de theorie van veroudering en verouderingsziekten besproken, steeds gevolgd door concrete tips en aanwijzingen voor de praktijk. Dit...

Toegepaste stromingsleer behandelt de principes en toepassingen van stromingsleer. Op overzichtelijke wijze worden fluïdumeigenschappen zoals druk, dichtheid, viscositeit, stroming en statica behandeld. De theorie heeft betrekking op zowel statische als dynamische situaties en wordt gekoppeld aan systemen en toepassingen in de chemische industrie, de scheeps bouw, de offshore, de mecha nische (serie-)fabricage en de milieu- en civiele sector.

Ieder hoofdstuk begint met een introductie en sl...