Het politieke debat, klassikaal onderwijs, verkooppresentaties en het presenteren van onderzoeksresultaten: spreken voor een groep heeft een belangrijke functie in onze maatschappij. Veel mensen vinden het echter vervelend om in het openbaar te spreken of zijn er zelfs bang voor, terwijl het helemaal niet zo moeilijk is om een dynamische en geloofwaardige presentatie te geven!

In Spreken in het openbaar leer je hoe je een presentatietekst opzet, wat een goede presenteerhouding is en hoe je op...

Psychologie van arbeid en organisatie is een grondige introductie in de arbeidspsychologie en beschrijft de relatie tussen mensen, hun werk en de organisatie. Door gedrag, emoties en gedachten ten opzichte van werk te bestuderen, en onderzoek daarnaar te beschrijven, proberen de auteurs naast algemene kennis ook nieuwe inzichten te bieden op het gebied van selectie, motivatie, teamwerk en het beïnvloeden en aansturen van mensen in hun werk. Hierbij wordt wetenschappelijk onderzoek steeds gek...

Veel behandelprogramma’s voor mensen met ernstige persoonlijkheidsstoornissen richten zich op (beïnvloeding van) de cognitie van de cliënt en beperken hun aanbod tot de groep cliënten met een IQ boven de 80. Maar er zijn ook veel mensen met ernstige persoonlijkheidsproblematiek en een IQ onder de 80, die behandeling nodig hebben omdat zij te kampen hebben met ernstige gedrags- en emotieregulatieproblemen, zoals suïcidaliteit, automutilatie en verstoring van de openbare orde.

Julie Brown...

Hét boek voor de startende trainer.

In Trainen - Een praktijkgids geeft Karin de Galan een overzicht van alle belangrijke aspecten van het trainersvak. Van behavior modeling training, trainersvaardigheden en rollenspellen begeleiden tot de groepsprocessen van Levine - Karin combineert bekende modellen met haar eigen ervaring en maakt ze toepasbaar met haar heldere uitleg en een schat aan praktijkvoorbeelden. Op MyLab komt de theorie verder tot leven voor studenten door de kennisclips van Kar...

Het doel van elke marketeer is om klanten meerwaarde te bieden. Met deze 8e editie van Principes van marketing bieden we jou meerwaarde door je op een brede maar ook praktische en plezierige manier kennis te laten maken met de fascinerende wereld van moderne marketing.

Het boek is overzichtelijk opgedeeld in de vier stappen van het marketingplanningsproces: analyse, strategie, tactiek en implementatie/evaluatie. Deze marketingprincipes vormen de basis van een marketingplan, dat vervolgens de...

Basiszorg laat talrijke vaardigheden zien die behoren tot de basiscompetenties van een verzorgende of verpleegkundige. Het gaat bijvoorbeeld om het ondersteunen van een zorgvrager bij zijn of haar maaltijd, het mobiliseren van de zorgvrager en het toepassen van compressietherapie.

De handelingen staan in dit boek centraal, volledig conform de laatste inzichten en protocollen. Ze worden stap voor stap uitgelegd, met duidelijke illustraties die laten zien hoe de handelingen moeten worden uitge...

Online marketing is niet meer weg te denken uit het marketingvak. Voor elke onderneming kan online marketing een belangrijke rol spelen in het bereiken en behouden van klanten. De afgelopen jaren is online marketing geëvolueerd tot een volwassen vakgebied dat voortdurend in beweging is. Er ontstaan steeds nieuwe trends en aanvullende mogelijkheden om de relatie met de klant aan te gaan en te verdiepen.

Online marketing, de essentie geeft een compleet overzicht van het vakgebied en beschrijft...

SketchUp is een 3D-tekenprogramma dat populair is bij architecten en interieurontwerpers en -stylisten die een snel en gemakkelijk alternatief zoeken voor kostbare CAD-tekensoftware, maar toch behoefte hebben aan een veelzijdig en professioneel 3D-tekenprogramma.

Dit boek is een praktische gids voor amateurs, professionals en studenten die willen leren hoe je 3D-ontwerpen met SketchUp maakt. Je maakt eerst kennis met de menu’s en de gereedschappen en gaat vervolgens stap voor stap aan de s...

Verkopen is een vaardigheid – en met dit boek krijg je die onder de knie. Dit boek leert je een gestructureerd en succesvol verkoopgesprek te leiden. Naast de theoretische basis over verkoop, communicatieve vaardigheden en het verkoopgesprek bevat het boek praktijkopdrachten in de vorm van rollenspelen, groepsopdrachten en assessments. In de afsluitende casus komen veel aspecten van het verkopen nog eens geïntegreerd aan bod.

Verkopen verscheen in de eerste editie onder de titel Verkoopva...

Consumenten van nu bepalen zelf welke content zij wanneer tot zich nemen en bij welke communities zij zich aansluiten. Via diverse social media en communities produceren zij content en reageren zij op berichten van anderen. Hierdoor verandert de rol van communicatieprofessionals en de manier waarop zij communiceren met hun doelgroep. Steeds meer merken richten zich op het ontwikkelen van relevante content en het aangaan van een gelijkwaardige wederkerige relatie met hun publiek. Het belang va...