- Compact en toch zeer compleet;

- veel aandacht voor o.a. data analytics, customer touchpoints en de deeleconomie;

- handige ondersteunende website met extra les- en studiemateriaal.

Essentie van dienstenmarketingmanagement leert studenten hoe zij binnen dienstverlenende organisaties op een efficiënte manier invulling kunnen geven aan het marketingbeleid. Daarbij wordt zowel gekeken naar de offline als online marketingtools waarover organisaties beschikken. Het is daarmee een zeer praktisch...

• Zeer compacte en toegankelijke kennismaking met het vakgebied;

• focust op de herkenbaarheid van de marketingtheorie in het werkveld;

• sluit aan bij de eisen van het NIMA-examen Basiskennis marketing.

Basiskennis marketing is een uitstekende kennismaking met het vakgebied marketing. Het boek is volledig toegespitst op het NIMA-examen Basiskennis marketing en uitermate geschikt voor eerstejaarsstudenten van opleidingen waar marketing geen kernvak is en voor de opleiding NIMA Basiskenn...

- Maakt de toekomstige fiscalist wegwijs in de belangrijkste belastingmiddelen;

- actueel en praktijkgericht;

- afwisselende opdrachten en casussen helpen om de theorie snel te doorgronden.

Dit werkboek is te gebruiken bij het hoofdboek Belastingrecht HBO. Het hoofdboek maakt de toekomstige fiscalist wegwijs in de belangrijkste belastingmiddelen. Het werkboek helpt je de stof nog sneller eigen te maken. Zowel in het hoofdboek als het werkboek staat per hoofdstuk een an...

Basisboek Facilitymanagement introduceert het facilitaire vakgebied. Het geeft antwoord op vragen als: Wat is facility management? Wat doet een facility- professional? Wat zijn facilitaire producten en diensten? Hoe richt je een facilitaire organisatie in en hoe manage je dienstverleningsprocessen? Wat zijn hoofddashboardmeters van facilitymanagement? Het boek sluit aan op de actualiteit en definieert de nieuwe rollen voor facility-professionals in de toekomst.

In deze geheel herziene editie...

- Toegankelijke aanpak methodisch ontwerpen;

- direct toepasbaar in de praktijk

- zeer geschikt voor zelfstudie.

Basisboek Ontwerpen laat studenten van technische opleidingen kennismaken met alle facetten van het ontwerpproces. Het boek biedt een methodische en integrale aanpak van het ontwerpen waarmee ze in de praktijk direct aan de slag kunnen. Stap voor stap komen alle aspecten die bij het ontwerpen van producten komen kijken, aan bod. Van idee tot en met implementatie. Zo krijgt de stude...

Bedrijfskunde de basis is een praktijkgericht, overzichtelijk boek met veel aandacht voor didactiek. Het boek bestaat uit drie delen. Het eerste deel beschrijft de inrichting en besturing van bedrijven vanuit verschillende invalshoeken. Deel twee behandelt de functionele deelgebieden en ontwerp- en besturingsvraagstukken. In het derde deel staan de processen binnen het bedrijf als geheel centraal. Ieder hoofdstuk start met een casus uit de beroepspraktijk en sluit af met vraagstukken en cases...

Grondslagen Ondernemingsrecht

Recht is meer dan theorie. Sterker nog, recht vormt de basis van het dagelijkse leven van iedereen, dus ook van (toekomstige) ondernemers, managers, accountants en controllers. Het betreft de inrichting en organisatie van ondernemingen, hun administratieplicht, de verhouding tot hun afnemers, crediteuren, debiteuren. Het gaat ook over de gevolgen van het niet meer kunnen nakomen van verplichtingen en de mogelijkheid om te procederen als dat nodig is.

Grondslagen ...

Marketing Kernstof is een uitgebreide introductie in het vakgebied marketing. Het boek beschrijft de belangrijkste marketingbegrippen, -theorieën en -modellen. Het boek besteedt aandacht aan onderwerpen als marketingomgeving, -organisatie en -planning, consumentengedrag en markt- en marketingonderzoek. Deze nieuwe editie is uitgebreid met actuele voorbeelden en artikelen. Ten opzichte van de vorige editie is in deze editie meer aandacht gegeven aan verkoop en verkoopmanagement als essentieel...

Duidelijke uitleg van abstracte materie;- geeft een goed beeld van de praktijk;- met ruime aandacht voor de benodigde wiskunde. Regeltechniek omvat de benodigde regeltechniek voor de studies Werktuigbouwkunde, Elektrotechniek, Automotive, Mechatronica en Informatica. Aan de hand van vele praktijkvoorbeelden krijgen studenten een goed beeld van het vakgebied. Elk hoofdstuk bevat opdrachten waarmee studenten zich de behandelde stof eigen kunnen maken. Regeltechniek start met een introductie ove...

- Geschreven door prominente gezondheidsjuristen;

- veel voorbeelden uit rechtspraak en zorgpraktijk;

- goede balans tussen theorie en praktijk.

Praktisch Gezondheidsrecht is een toegankelijk handboek voor studenten die een opleiding tot zorg- of hulpverlener volgen. Het beschrijft een groot aantal belangrijke onderwerpen uit het gezondheidsrecht, zoals aansprakelijkheid, beroepenwetgeving, het beroepsgeheim, patiëntenrechten, abortus, orgaandonatie en beslissingen rond het levenseinde. Daar...