De salesfunctie wordt steeds belangrijker voor veel organisaties. Vooral daar waar de concurrentie toeneemt, individuele wensen van de klant bepalender worden en producten en diensten steeds minder het verschil maken. Sales is dan niet alleen meer een tactisch instrument maar een strategisch aandachtsgebied binnen het organisatiebeleid, een kritische succesfactor. Dat vraagt om een andere aanpak: teamwork, strategisch denken en betekenis geven aan duurzame klantrelaties. Sales- en accountmana...

Onderzoekend vermogen is voor (aankomend) hbo-professionals van cruciaal

belang om hun beroepsopleiding met succes te kunnen afronden en te kunnen

functioneren als wendbare professional. Dit begrip wordt echter door verschillende

experts regelmatig anders uitgelegd en dat zorgt voor verwarring. Onderzoekend

vermogen in de praktijk biedt hierin houvast.

Dit boek, gebaseerd op de nieuwste inzichten en met concrete voorbeelden

uit verschillende vakgebieden, geeft voor het eerst een compleet over...

Deze wettenbundel bevat actuele wetgeving die specifiek voor bestuurders en medewerkers van de gemeente van belang is. Deze vakuitgave is een handzaam hulpmiddel voor zowel degenen die in de praktijk werken als degenen die studeren.

De kern van de uitdaging van het prachtige vak Human Resources Management is het in balans brengen en houden van de belangen van de

organisatie en haar medewerkers. Wanneer het de leidinggevende lukt om de medewerker optimaal te laten presteren, dan zal dit maximaal bijdragen aan het realiseren van de doelstellingen van de organisatie.

In Resultaatgericht Human Resources Management wordt duidelijk en stapsgewijs de link gelegd tussen organisatiemanagement en Human

Resources Management. HRM is...

Dit boek is bedoeld voor mensen die manager willen worden of dat al zijn en daarin willen doorgroeien. Het is een leerboek dat ook te gebruiken is als naslagwerk.

Een manager is iemand die niet tot morgen uitstelt wat hij of zij vandaag door een ander kan laten doen. Deze typering had ook de ondertitel van dit boek kunnen zijn maar hierin zit ook een angel: het gevaar dat je als manager anderen vooral ziet als een middel om jouw doel te bereiken. ‘Aansturen’ kan dan doorschieten in opjage...

Omzet, kosten, inkomsten, uitgaven, balans, resultatenrekening, winst, verlies, kasstromen, break-even... Allerlei termen die u waarschijnlijk in het dagelijks leven tegenkomt, maar waarvan u de uitleg lang geleden kreeg of misschien nog helemaal niet kent. Door dit boek krijgt u (opnieuw) inzicht in en begrip van de bedrijfseconomische terminologie. Iedere organisatie werkt op een andere manier, maar met dezelfde termen als basis. Dit boek biedt u de kern van de financiële kant van de bedri...

In iedere organisatie kom je ondersteunende functies tegen. De werkzaamhedenin zo'n functie zijn zo divers dat je over veel verschillende competentiesmoet beschikken. In dit boek komen ze allemaal aan bod.Je leert je vaardigheden te verbeteren op het gebied van archiveren, vergaderingen en evenementen organiseren en projectmanagement en krijgt beter inzicht in jouw positie in de organisatie. Ook leer je beter met werkdruk en stress om te gaan en krijg je op een begrijpelijke manier uitgelegd ...

Projectmatig werken is in de huidige manier van werken niet meer weg tedenken. Steeds meer bedrijven, organisaties en instellingen zien in datprojectmatig werken een werkwijze is waarmee doelstellingen kunnenworden behaald en waarmee veranderingen binnen de organisatie kunnenworden gerealiseerd. Dit boek beschrijft geen nieuwe methode vanprojectmatig werken of projectmanagement. Ook is het geen opsommingvan wat hierover tot nu toe is geschreven. Dit boek laat zien hoe op eeneffectieve manier ...

Kiki Eikhout (1967) is trainer, coach en auteur.Kiki werkt dagelijks met mensen die hun persoonlijke effectiviteit willen vergroten. Ze willen graag assertiever worden, resultaatgerichter, meer lef hebben, beter met tegenslag en veranderingen om kunnen gaan, de balans vindentussen privé en werk, met passie werken, happy zijn in hun organisatie en leven. Ze willen toegerust zijn voor de toekomst en aan het roer staan van hun eigen loopbaan en hun eigen leven. Kortom: ze zoeken naar persoonlij...