Slechte service heb jij vast ook weleens mee te maken gehad. Of het nu gaat om een klantenservice achter een duur 0900-nummer, slechte service in de horeca of een onbeschofte behandeling bij het indienen van een klacht.

Dit boek is geschreven voor de Nederlandse consument met als doel om jou als consument te wapenen tegen slechte service. In dit boek leer jij hoe jij op de juiste manier met een medewerker communiceert en daarmee altijd de beste service krijgt van vrijwel ieder bedrijf.

Alexan...

In het begin van de 20e eeuw maakte onze mensheid de grootste veranderingen door in zijn bestaan. De uitvinding van de auto, het vliegtuig, vele medische hulpmiddelen enzovoort.

In deze tijd, waarin het leek dat de mensheid in alles in staat was leefde Cornelis Treur. Opgegroeid in een Utrechts dorp besloot hij op jonge leeftijd alles achter zich te laten en de grote overtocht naar het nieuwe continent te maken.

Het verhaal is gebaseerd op brieven die hij naar het thuisfront stuurde en zijn...

Gebakken poep is een humoristisch reisverhaal van twee beste vrienden. Geen slappe verhalen over zelfontdekking maar een ongenuanceerde kijk van twee studenten op zes weken backpacken in Zuid-Oost Azië. Gebakken poep is het uit de hand gelopen dagboek van Jaap en Laurens dat vertelt hoe zij van Bangkok naar het zuiden trekken tot in Singapore. Onderweg doen zij bekende en minder bekende locaties aan waar ze het ultieme backpackers leven leiden. Gebakken poep is echter meer dan alleen een her...

Dit boekje heeft een diversiteit aan beïnvloedingsfactoren die we kunnen gebruiken binnen onze eigen kring. Of het nou werk, school, thuis of vriendenkring is, we zijn altijd in bepaalde mate bezig met het beïnvloeden van mensen om ons heen.

Ik heb een lekker breed scala aan onderwerpen samengebracht in één bundel en heb het geschreven in “Jip en Janneke taal” waardoor het hopelijk gelezen wordt door alle lagen van de bevolking, jong en oud.

Er staan ook waarschuwingen in omdat je be...

Dit boek bestaat uit twee delen, in ieder deel wordt vanuit een ander gezichtsveld gekeken naar data en modelleren. Ieder deel bestaat uit een overzicht van verschillende uitwerkingen opgedeeld in hoofdstukken. Ieder hoofdstuk heeft binnen een deel een vergelijkbare opbouw.

In het eerste deel wordt gekeken naar de verschillende modelleervormen, afgebeeld op een eenvoudig raamwerk om aan te geven welk aspect van data modellering ondersteund wordt.

In het tweede deel ligt de focus op toepassing...

Een boekje met een aantal korte, soms uitdagende, verhalen die uitnodigen om er over door te denken. Maar het liefst niet te serieus, dat is absoluut niet de bedoeling. Het hadden gedichten moeten worden maar, helaas niet elke gedachte, verhaal is daar geschikt voor. Of waren het misschien mijn hersenen die het op die momenten af lieten weten?

In deze handige wachtwoorden notitieboek heb je voldoende ruimte om 400 wachtwoorden te noteren. Je zal nooit meer jouw wachtwoorden en gebruikersnamen vergeten met deze wachtwoordenboekje. Vanwege het eenvoudige formaat is dit ook geschikt voor ouderen. Je kan deze password organizer zowel gebruiken voor websites en apps.

Op iedere pagina kan je website / app, emailadressen, notities, wachtwoorden en gebruikersnamen noteren. Boven kan je jouw categorie noteren. Sommige mensen willen hun inlo...

In de (verpleeghuis)zorg wordt aan de lopende band geroepen dat werkdruk het grootste probleem is. Overal wordt er over geschreven en gesproken. Echter het werkelijke en allergrootste probleem is: pesten op de werkvloer waarbij het gaat over het hebben van macht, aanzien en andere belangen.

De oplossing is simpel. Ik heb er een hele visie over onderzocht, ontwikkeld en uitgeschreven: “macht eruit en veiligheid erin”. Het werkt, de resultaten zijn er naar en de cijfers ook. Tijdens het uit...

In het holst van de nacht op de datum van 1 mei ’22 werd Nijmeijer getroffen door een beroerte. Met de fysiotherapie die daarna plaats vond werkte de schrijver van dit verhaal aan zijn herstel. Nijmeijer, die zijn actieve werkzame leven had afgesloten na functies als werktuigkundige bij de Nederlandse koopvaardij, in de elektriciteitsopwekking en in de aardolie- en aardgasproductie, moest zijn leven drastisch veranderen. Voor de beroerte had hij al vele boeken over zijn zeevaartherinneringe...

Je graag altijd dichtbij me kunnen hebben..

Wanneer , Wanneer dat maar kan..

En ook graag altijd seks met je kunnen hebben..

Wanneer , Wanneer dat maar kan..

Samen met jou van alles kunnen gaan beleven.

Wanneer , Wanneer dat maar kan..

Je altijd graag liefdevolle kusjes kunnen geven..

Wanneer , Wanneer dat maar kan..

Ik wil je gewoon graag dichtbij me kunnen hebben..

Wanneer , Wanner dat maar kan..

Ik wil ook graag altijd seks met je kunnen hebben..

Wanneer , Wanneer dat maar kan..