Veranderkunde is een essentiële professie voor organisatorische veranderingen en maatschappelijke transities. Veranderkunde als vakgebied kent een rijke traditie en heeft talloze methoden en technieken opgeleverd om bij te dragen aan fundamentele veranderingen. In dit boek zijn veranderkundige inzichten gebundeld die hun kracht hebben bewezen.

Het boek biedt een breed en veelkleurig beeld van de veranderkunde. De opening is een plaatsbepaling en positionering van veranderkunde als profes...

ZorgBasics Kwaliteitszorg biedt studenten een raamwerk om kwaliteitszorg te kunnen benoemen en begrijpen. Op een heldere en puntsgewijze manier worden de belangrijkste begrippen en aspecten binnen de kwaliteitszorg behandeld.

Inhoud

In vijf hoofdstukken komen de volgende onderwerpen aan bod: begrippen, elementen van kwaliteitszorg, inzicht in belanghebbenden, kwaliteitskringloop en kwaliteitswetten. De toegankelijke manier van schrijven en de vele praktijkvoorbeelden maken dit een zeer geschi...

‘Een stijlvol geluid van een getalenteerde, originele denker met bravoure. Precies wat de publieksfilosofie op dit moment goed kan gebruiken.’ – Stine Jensen

Het publieke debat is compleet stijlloos geworden. We schelden elkaar verrot, online en in het parlement. Politiek wordt bedreven over de rug van minderheden en de rechtsstaat lijkt ondergeschikt te raken aan die mysterieuze ‘wil van het volk’. Meer dan ooit ligt de nadruk op wie we zijn, in plaats va...

‘Op een ochtend was het op. Net als anders was ik om kwart voor zes opgestaan, een paar minuten voor de wekker. Net als anders had ik de gordijnen iets opengetrokken om te kijken wat voor dag het zou worden. Maar daar hield het op. Ik bleef roerloos voor het raam staan.’

Midden in de coronalockdown, in februari 2021, beleeft de bekende psychiater en pleitbezorger van de herstelbeweging Remke van Staveren een mentale crisis. In de maanden die hierop volgen gaat zij op zoek naar waar haar k...

Met de direct toepasbare technieken in dit boek, maak je het mogelijk resultaten substantieel te laten groeien.

Hoe boek je optimale resultaten in een steeds competitievere markt? Invloed is het antwoord. Beïnvloeding is dan ook dé onmisbare skill voor ondernemers, commerciële professionals en marketeers.

In 101 beïnvloedingstechnieken ontdek je 101 overtuigende technieken die je helpen om jouw invloed te vergroten en je doelen te bereiken. Dit boek biedt h...

Elselina Versfelt (1776-1845) brak altijd weer met de regels die voor vrouwen in haar tijd golden. Ze verliet haar gezin om mee te reizen met het Franse leger, soms vermomd als man. Wat ze wilde, was een vrij leven, te paard Europa door. Versfelt was niet alleen amazone, maar ook acteur, uitgever en vooral schrijver.

In 1827-1828 publiceerde ze haar memoires. Deze zeldzame getuigenis van een vrouw over de Franse Revolutie, het tijdperk-Napoleon en de restauratie bleef in Nederland onbekend, m...

Weet jij wat je uitstraalt met je lichaamstaal? Ken je de non-verbale signalen die jij en je gesprekpartner tonen? De invloed van non-verbale communicatie in onze gesprekken is groot. Op het werk bepalen non-verbale signalen bovendien vaak wie de leiding neemt. Hoe herken je leiderschap in lichaamstaal, en wat kun je daarvan leren?

Dit boek geeft je praktische handvatten om deze signalen in een gesprek te leren lezen. Stap voor stap krijg je inzicht in wat jouw lichaam communiceert en hoe je ...

In de westerse geschiedenis stelt de mens zijn eigen belangen vaak boven die van dieren en de natuur. Maar deze manier van omgaan met de wereld waarin we leven lijkt niet langer houdbaar. Nu blijkt dat door de uitstoot van broeikasgassen en door ons consumptiepatroon het klimaat fundamenteel verandert en diersoorten massaal uitsterven, is het cruciaal dat wij mensen onze verhouding tot de aarde en haar andere bewoners gaan heroverwegen.

Hoever moeten we gaan in het betrekken van dierenbelange...

Superluisteren

Waarom we er zo slecht in zijn en hoe we het kunnen leren

Omdat we allemaal een superluisteraars willen zijn.

Luisteren is een van de meest onderschatte vaardigheden van onze tijd. We denken dat we het wel kunnen, maar zijn er bijzonder slecht in. Luisteren gaat namelijk niet over horen, maar over het openstaan voor de boodschap van de ander, om met nieuwe inzichten samen verder te komen. Wie bovendien in staat is oordeelvrij te luisteren, ervaart de kracht en het succes dat hi...