In een wereld die steeds digitaler wordt, neemt het belang van menselijk contact juist toe. Deze ogenschijnlijke tegenstelling geldt ook voor het salesvak. Bij simpele producten en diensten wordt de verkoper steeds vaker vervangen door een applicatie, maar bij complexe producten en diensten is er juist meer behoefte aan de expertise van de verkoper. Tenminste, als deze waarde kan toevoegen! Bij het toevoegen van waarde zijn commerciële vaardigheden voor een verkoper onmisbaar. Aan de telefoo...

Wat is aangeboren en wat is aangeleerd? En welke aangeleerde eigenschappen ontnemen je, als een mist, het zicht op je aangeboren eigenschappen? In de gesprekken die Dries van Ingen als (executive) coach voert met zijn cliënten, spreekt hij hun aangeboren eigenschappen aan, zoals nieuwsgierigheid, de wens tot aanvaarding, of agressie.

In dit boek inventariseert hij aangeboren en aangeleerde eigenschappen en analyseert hij hun wisselwerking. Vervolgens volgt hij de ontwikkeling van het denken...

Elke dag dertig keer je handen wassen of drie keer schone kleren aantrekken, omdat je je anders vies voelt. Dit boek biedt ‘dwangers’ uitzicht op een toekomst zonder beperkende en vaak tijdrovende dwanghandelingen.

Dit zelfhulpboek is bestemd voor mensen die van hun dwangklachten af willen. Naast informatie over de stoornis, het ontstaan en voortbestaan ervan, en de rol van de omgeving, biedt het een stappenplan dat de lezers in negen weken doorlopen. Met zelftests krijgen lezers een duid...

Hoogleraren Ingrid Robeyns, Remco Breuker en Rens Bod spijkeren met dit pamflet veertig stellingen aan de poort van de universiteit. Het moet anders.

De universiteit verkeert in een crisis. Ze heeft al geruime tijd structureel te weinig geld, maar er zijn ernstigere, fundamentelere problemen: de enorme toestroom van studenten, de opkomst van anti-intellectualistische politieke partijen en het idee dat onderwijs en onderzoek de maatschappij niet te veel geld mogen kosten. Die kwesties hebben o...

Rotterdam is een superdiverse stad. Hoe komt dat tot uiting in de hedendaagse stadscultuur en hoe wordt deze diversiteit beïnvloed door postkoloniale ervaringen? In dit verfrissende boek komen vele ervaringsdeskundigen aan het woord.

Een keur van Rotterdammers - onder wie een romanschrijver, een rapper, een stadsdichter, een straatkunstenaar, een (chef-)kok, een sociaal-cultureel werker, een fotograaf, (ex-)gemeenteraadsleden, een FunX Radio-dj, een spoken word-artiest, een publicist, een m...

Goed en vlot kunnen lezen draagt bij aan een goede taalverwerving. In dit cahier bieden wij handvatten om op een speelse en activerende manier de leesvaardigheid te bevorderen. Na steeds een korte theoretische achtergrond over vaardigheden die het lezen ondersteunen volgt de praktische uitwerking. Met de meer dan 50 werkvormen maak je van iedere les een leesles.

Wij hopen dat dit cahier je helpt nog beter NT2-onderwijs te geven. Ook hopen we natuurlijk dat er taalleerders zullen zijn die na d...

In Ster in schrijven worden anderstalige jongeren op alfabetiseringsniveau in aansprekende taken meegenomen door Bem, Milka, Mo, Rada en Tuu. Samen met deze leeftijdsgenoten ontwikkelt de ISK-leerling de schrijfvaardigheid. Bij iedere taak worden nieuwe woorden geleerd en werken leerlingen aan schrijfvaardigheid door afwisselende verwerkingsopdrachten. De taken zijn verdeeld in de thema’s Naar school, Vrije tijd, Thuis, Nederland en Toekomst.

Ster in schrijven Alfa A is het eerste deel in d...

Een groot deel van de lessen op Nederlandse basisscholen gaan over taal: lezen, schrijven, spelling, grammatica, woordenschat, mondelinge communicatie. Toch verliest Nederland al jaren internationaal terrein als het gaat om leesprestaties. En ook de leesmotivatie van Nederlandse leerlingen is significant afgenomen; ze voelen zich weinig betrokken bij het leesonderwijs. Terwijl goed kunnen lezen en schrijven een voorwaarde is voor digitale geletterdheid. En dat is essentieel om te kunnen funct...

Het boek is verdeeld in zes hoofdstukken en meerdere subhoofdstukken. Elk hoofdstuk wordt ingeleid door twee vooraanstaande Nederlandse hoogleraren:

Chapter 1. On education - prof. dr. Gert Biesta en prof. dr. Monique Volman

Chapter 2. On teachers - dr. Femke Geijsel en prof. dr. Paulien Meijer

Chapter 3. On students - prof. dr. Rob Martens en prof. dr. Luc Stevens

Chapter 4. On school leaders - prof. dr. Marc Vermeulen en prof. dr. Sietske Waslander

Chapter 5. On parents - p...

We werken tegenwoordig aan tal van complexe vraagstukken in een dynamische, meerduidige en onzekere wereld. Een wereld met volop risico’s én volop kansen. Dit is een niet meer te negeren realiteit. Hoe daarmee om te gaan? Om desondanks waardevolle doelen te realiseren, te innoveren, maatschappelijke waarde te creëren? In elk geval niet met meer van het gebruikelijke risicomanagement. Wat helpt wel? Het ontwikkelen van risicoleiderschap in je organisatie, of je nou

leidinggevende of een va...