Basiscursus 2 is de herziening van Basiscursus 2 Nederlands voor buitenlanders

die voor het eerst verscheen in 2007. De teksten zijn herschreven, de illustraties zijn vervangen en het boek is nu geheel uitgevoerd in kleur. Ook bevat dit pakket standaard de bijbehorende online cursus, die het leren aanzienlijk vergemakkelijkt. Basiscursus 2 sluit naadloos aan op Basiscursus 1, die in 2014 werd herzien. De cursus is bedoeld voor laagopgeleide anderstaligen die taalniveau A2 willen behalen, bijv...

Integraal personeelsmanagement is al jarenlang een gerenommeerde titel. De kracht van dit veelgebruikte leerboek is de praktijkgerichte aanpak. Het boek geeft vele praktijkvoorbeelden, tips en stappenschema's.

Steeds meer blijken personele problemen pas goed oplosbaar als ze bezien worden in hun samenhang met de organisatiecontext. Modern Human Resources Management vraagt een integrale benadering die verband legt tussen het uitvoerend personeelswerk, het sociaal beleid én de organisatieconte...

Competent personeelsmanagement behandelt op toegankelijke wijze de complete basis van het personeelsvak. Het is een competentiegericht boek, maar het beperkt zich niet tot competenties. De auteur heeft vele concrete en herkenbare cases toegevoegd uit de dagelijkse praktijk van de diverse functies waarin afgestudeerde personeelsfunctionarissen terechtkomen. Aan de hand van deze voorbeelden maakt de lezer per hoofdstuk kennis met verschillende thema's als: organisatiecultuur en -structuur, func...

Professionals moeten in de huidige snelle netwerkeconomie harder dan ooit werken om hun vakbekwaamheid en kennis op peil te houden en te verbeteren. Dit is echter niet voldoende. De sleutel tot professioneel succes bestaat uit het vermogen om bij cliënten vertrouwen te wekken en door hen in vertrouwen

genomen te worden. Door het creëren van vertrouwen, verwerven we het recht om invloed op cliënten uit te oefenen.

Vertrouwen vormt ook de basis voor klanttevredenheid en loyaliteit.

De auteur...

Waarom verkopen sommige verkopers meer dan andere?

Zelfinzicht en sociale intelligentie vormen de geheime kracht achter iedere succesvolle verkoper. Sociale intelligentie stelt verkopers in staat te kijken vanuit een ander perspectief: dat van de klant. Deze verkopers zijn als 'kennisbrokers' die niet alleen haarfijn aanvoelen wát hun klanten nodig hebben maar ook waaróm. En dat is waar het om draait, want pas dan kun je als verkoper je klant echt een oplossing aanreiken. Sociale intelligent...

Wilt u zonder torenhoge marketingbudgetten nieuwe klanten vinden en bestaande klanten aan u binden? No Budget Marketing is een slim alternatief voor nóg vaker adverteren, wéér een mailing en nóg mooiere brochures.

In No Budget Marketing aat bestsellerauteur Jos Burgers zien hoe u fiks op uw marketingbudget bespaart door uw dure reclamecampagnes te vervangen door een gerichte, messcherpe strategie.

U maakt kennis met een andere manier van denken die geld bespaart én extra klanten oplevert. ...

'Ik kan het zelf beter.' - 'Ik kan het sneller.' - 'En ze doen het toch niet zoals ik het wil.' Klinkt bekend? Delegeren is misschien wel de belangrijkste vaardigheid die moderne leiders, directeuren, managers en ondernemers nodig hebben. Maar er wordt nog veel mee geworsteld. Dat moet anders, want delegeren helpt om tijd vrij te maken. Tijd om te werken aan de groei van je impact, omzet en werkplezier. Bovendien helpt het om je team te professionaliseren. Wie schaamteloos gaat delegeren kan ...

Er was eens... Zo begint ieder verhaal. En aan het einde hebben we het graag over lang en gelukkig leven. Maar wat daartussenin zit en wat dat precies betekent, verschilt per mens.

Narratief coachen is een proces waarin wetmatigheden van levens- en leerprocessen zijn te herkennen. De auteurs werken deze processen uit en verdiepen ze met leerstappen, geïllustreerd met voorbeelden uit de narratieve coachpraktijk. Ook wordt veel aandacht besteed aan narratieve methodieken zoals de zelfkennismet...

Wie inziet hoe ingrijpend het effect van gevoelsoverdracht op persoonlijke relaties kan inwerken, kan ook stilstaan bij de effecten van de eigen overdracht op anderen. Dit toegankelijke boek laat zien hoe overdracht en tegenoverdracht zich voordoen in onze dagelijkse levens en in professionele begeleidingsrelaties.

Overdracht en tegenoverdracht spelen een prominente rol in veel relaties. Iedereen heeft ermee te maken, op een manier die emotioneel diep kan ingrijpen. Bij overdracht draag je onb...

Naar Nederland (herziene editie) Voorbereiding op het basisexamen inburgering in het buitenland Naar Nederland is het officiële zelfstudiepakket ter voorbereiding op het basisexamen inburgering in het buitenland. Hierin zit alles wat iemand nodig heeft om te leren spreken, luisteren en lezen in het Nederlands en zich voor te bereiden op de examenonderdelen Kennis van de Nederlandse Samenleving, Spreekvaardigheid en Leesvaardigheid. Dit zelfstudiepakket is bestemd voor iedereen die in het kad...