Sales vraagt om kennis over de klant. Maar hoe kom je aan deze kennis? Veel bestaande salesmethoden richten zich op alle salesvaardigheden behalve onderzoek doen. Het Sales Canvas helpt sales professionals op een hele toegankelijke manier onderzoek te doen en kan dan ook naast bestaande salesmethoden worden gebruikt. We helpen je met het stellen van de juiste vragen, het actief onderzoeken en benaderen van je potentiële klant, het opstellen van een goede offerte, het voorbereiden van onderha...

We lijden steeds meer onder een beheers- en controledrang. Auditen, accrediteren, inspecteren en registreren zijn dagelijkse kost en vergen steeds meer van onze tijd en aandacht. Werkactiviteiten bestaan pas als ze zijn geregistreerd; we zijn pas accountable als we auditable zijn. Tegelijkertijd verschijnen er tal van publicaties als Fuck de regels en Organizonderen. Maar gaat het bureaucratische tij daardoor nou e´cht keren of komt het voorlopig alleen verder op? In weerwil van positieve ve...

Managen volgens strikte regels en procedures leidt tot ongemotiveerde medewerkers, een hoog ziekteverzuim en onvoldoende klantgerichtheid. Bovendien blijven de resultaten achter. Wat is hieraan te doen?

Bevlogen en winstgevende topteams werken vanuit vertrouwen. Waarom geven we dat zo vaak niet en houden we vast aan onze regels en procedures? Omdat we controle willen houden. We zoeken houvast en veiligheid, en denken zo het eindresultaat in handen te hebben, terwijl het tegenovergestelde waar...

'Sla het ontbijt maar over, want als jij eenmaal gaat eten kun je je toch niet meer beheersen.'

'Je ziet er niet uit met die dikke reet.'

'Je bent echt een waardeloos, stom, vet varken!'

'Wat je ook doet, het lukt je toch niet, je bent nu eenmaal een zwakkeling.'

Stel je voor dat iemand dit tegen je zou zeggen ... En stel je nu eens voor dat je dit dagelijks tegen jezelf zegt ...

Als jij problemen hebt met eten of je gewicht, of als je een eetstoornis hebt, dan is de kans groot dat je last he...

Projecten zijn tijdelijk en uniek en worden daardoor tijdens de uitvoering vaak minder goed beheersbaar. PRINCE brengt daar verandering in. Met deze zeer succesvolle projectmanagementmethode kan ieder project in elk vakgebied aangestuurd worden van de eerste aanloop tot en met de nazorg. In deze nieuwe editie is er aandacht voor het werken met Agile én PRINCE, die naadloos op elkaar aansluiten. Verder komt in De kleine Prince de complete levenscyclus van een project aan de orde en wordt all...

Nog meer Hotel Hallo is de aanvulling op het succesvolle Hotel Hallo.

Ook dit boek staat weer garant voor een hoop leerplezier. Max en Mia ontvangen nieuwe verrassende gasten en dat zorgt weer voor een dolle boel. En... er komt een nieuwe bewoner in het hotel: Sproet!

De opzet van Nog meer Hotel Hallo is vergelijkbaar met het eerste deel. Het is gericht op kinderen van 5-11 jaar die op beginnersniveau bezig zijn met het leren van Nederlands. De kinderen breiden met dit boek hun woordenschat ...

Wat zijn de communicatiebehoeften van een (non-)profitorganisatie? Dat is wat Geïntegreerde communicatie voor jou uit de doeken doet. Met dit boek krijg je inzicht in de drie communicatiedomeinen binnen organisaties: concerncommunicatie, interne communicatie en externe (marketing)communicatie. Dit maakt het een compleet basisboek over álle communicatievormen.

Over de inhoud

In Geïntegreerde communicatie staan voor elk van de drie communicatiedomeinen een verzameling aandachtspunten en een th...

Wat zijn de communicatiebehoeften van een (non-)profitorganisatie? Dat is wat Geïntegreerde communicatie uit de doeken doet. Dit boek geeft uw studenten inzicht in de drie communicatiedomeinen binnen organisaties: concerncommunicatie, interne communicatie en externe (marketing)communicatie. Dit maakt het een compleet basisboek over álle communicatievormen.

Over de inhoud

In Geïntegreerde communicatie staan voor elk van de drie communicatiedomeinen een verzameling aandachtspunten en een the...

Arjen Kleinherenbrink deinst niet terug voor de Grote Vragen. In dit kraakhelder geschreven boek laat hij eens en voor altijd zien hoe onze realiteit écht in elkaar zit.

In Alles is een machine keert Arjen Kleinherenbrink zich tegen de eeuwenoude filosofische traditie die stelt dat alles zijn realiteit vindt in iets anders. Zo zou de vrije wil slechts een illusie zijn die ons wordt voorgetoverd door neurologische processen, zou de Europese Unie enkel een idee zijn waarachter allerlei tevrede...

Hét naslagwerk dat in iedere behandelkamer thuishoort.

Geheel herzien

In de geheel vernieuwde editie van Protocollaire behandelingen voor volwassenen met psychische klachten vindt u 29 compleet uitgewerkte psychologische behandelingen voor veelvoorkomende psychische stoornissen. Tezamen vormen zij de krachtigste behandelingen voor patiënten met psychische problemen binnen de lichamelijke en geestelijke gezondheidszorg.

Patiënt staat centraal

Bij de gedetailleerde en stapsgewijze beschrijving ...