Waarom worden sommige startups een groot succes terwijl de meeste falen? En waarom hebben zoveel bedrijven moeite met innoveren? In dit boek deelt Jeroen Bertrams de geheimen van het bouwen van een succesvolle startup. Vanaf het eerste idee tot en met een succesvol product dat de wereld razendsnel verovert.

Hij voerde gesprekken met de oprichters van tientallen succesvolle, jonge, Nederlandse bedrijven waaronder Coolbue, WeTransfer, YoungCapital, Sendcloud, Zivver, Fonq, Bax Music, en 3DHub...

Ethiek combineert op bijzondere wijze emoties en argumenten en kijkt per definitie vanuit meerdere perspectieven naar morele kwesties. Het gaat om betrokken zijn en afstand nemen, om meevoelen maar ook om kritisch denken.

Om een professioneel gesprek te voeren dat leidt tot een moreel verantwoord besluit, heb je specifieke kennis en vaardigheid nodig. Dit boek is gericht op groepen die zulke gesprekken met elkaar voeren: besturen, raden van toezicht, commissies ethiek en professionals in int...

Maak impact op grote maatschappelijke vraagstukken door complexiteit te omarmen.

Klimaatbeleid en de energietransitie, de jeugdzorg, mobiliteit en bereikbaarheid, de circulaire economie, huisvesting, de omgevingswet. De lijst met complexe vraagstukken op het bordje van lokale, regionale en nationale overheden is groot. Het is vaak lastig je eigen rol te bepalen en deze opgaven te sturen en te beheersen. Complexiteit gaat nou eenmaal gepaard met veel onzekerheid. Hoe zorg je dat je als publiek...

Leiderschap is eerst en vooral een kwestie van de vreemde neiging om de leiding te willen nemen.

De bekende stripheld Olivier B. Bommel heeft een aantal bijzonder markante trekjes. Een daarvan is de onbedwingbare neiging om de leiding te nemen en zijn wil aan anderen op te leggen. Hij gelooft in leiderschap als een absolute voorwaarde om de zaken te laten lopen zoals ze zouden moeten lopen. En hij gelooft vooral dat hijzelf hiervoor de aangewezen persoon is.

Deze wil om op elke situatie je st...

Hoe voer je productieve dialogen met mensen met wie je sterk van mening verschilt?

Einde discussie bestaat uit een oproep, een opdracht en een aanpak voor professionals die de eindeloze discussies zat zijn en meer regie willen nemen in gesprekken. De oproep is met elkaar in dialoog te gaan bij een verschil van mening. De opdracht is intenties om te zetten in acties en leiderschap te tonen in gesprekken. De aanpak is een praktische dialoogmethode waarmee de lezer stap voor stap bekwamer wordt ...

Met risico's heeft elke organisatie te maken, maar hoe ermee wordt omgegaan verschilt enorm; er wordt van weggekeken, of regelgeving wordt dichtgetimmerd met de illusie van zekerheid.

Maar het kan anders. Martin van Staveren laat in Risicogestuurd werken in de praktijk zien dat én hoe je binnen je organisatie op een gezonde manier kan omgaan met risico's. Door risicogestuurd te werken kijk je de realiteit van onzekerheid diep in de ogen en maak je op basis daarvan scherpe keuzes. Van Stavere...

Hoe bied je magnifieke service aan de klanten die de lat hoog leggen?

Uw organisatie heeft dagelijks contact met klanten, gasten, cliënten of patiënten. Sommigen vinden alles goed, anderen zijn veeleisend en leggen de lat hoog en laten dat duidelijk merken ook. In dit boek richten wij ons op deze laatste groep. Klanten die kritisch zijn, veeleisend en gewend aan topservice in de dienstverlening, retail, de zorg en de publieke dienstverlening.

Klanten zijn mondiger geworden, weten beter wat ...

Chaordisch organiseren is voor alle professionals in organisaties waar niet alles volgens plan loopt, en die willen begrijpen wat er wél gebeurt. Professionals die zelf heus wel weten hoe ze hun werk moeten doen maar regelmatig tegen grenzen aanlopen en vastlopen in structuren, systemen of protocollen.

Chaordisch organiseren gaat over complexiteit, over chaos en over systemen versus processen. Je zult zien dat er orde in de chaos schuilt, en dat die chaorde heel natuurlijk is. Chaorde gaat h...