Of het nu gaat om de relatie met een collega, je baas, je geliefde of zelfs met de bakker, elke relatie draait om vertrouwen. Vertrouwen is echter onzichtbaar en kan voortdurend veranderen. Als er veel vertrouwen is, gaan zaken gemakkelijker, sneller, met minder gedoe, met meer motivatie, is er meer energie en is het leven prettiger. Conceptdenker en voormalig Creative Director Jan van der Spoel heeft op basis van verschillende erkende begrippen een nieuw model ontwikkeld waarin 6 principes v...

Klimaatwerkers laat zien dat je in elke rol binnen een organisatie kunt bijdragen aan het halen van de klimaatdoelen. Dankzij inspirerende voorbeelden uit het bedrijfsleven, de overheid en het onderwijs en aan de hand van een stappenplan met praktische tips kun je vandaag nog aan de slag om de opwarming te beperken en jouw organisatie toekomstbestendig te maken.

Alle beetjes helpen bij het tegengaan van klimaatverandering. Maar het liefst wel beetjes die een grotere beweging in gang zetten. J...

Last van plankenkoorts, podiumvrees of microfoonangst? Veel mensen vinden het moeilijk om te spreken in het openbaar, ze zien ertegenop om voor een groep het woord te voeren. Zelfs voor een kleine groep. Als het maar enigszins kan, doen ze er het zwijgen toe, omdat ze denken dat ‘het woord voeren’ niet voor hen is weggelegd.

Dat is jammer, betoogt beroepsspreker en -schrijver Wim Daniëls. Ze doen zichzelf tekort en waarschijnlijk ook de mensen tot wie ze het woord hadd...

Wanneer je beweging wil creëren in transitieopgaven, grijp je al snel terug op een aantal beproefde methoden en technieken. Maar de maatschappelijke vraagstukken van dit moment vragen vaak iets anders dan je bekende repertoire.

In De Transitiegids bundelen vijf ervaren adviseurs hun eigen kennis en ervaring over het handelen in transities en de expertise van een groot aantal vakgenoten. Ze bieden tientallen praktische interventies en diverse praktijkverhalen die je helpen om met kleine, ...

‘Shit, ik ga door de mand vallen, ik ga de presentatie afzeggen.’

‘Moet ik nu wel gaan voor die promotie terwijl de kinderen nog zo klein zijn?’

‘Ik had deze salarisonderhandeling veel beter moeten voorbereiden om resultaat te behalen.’

Tobben over werk – ook al ben je nog zo goed in wat je doet – komt veel voor, zeker bij vrouwen. Dat is niet erg, zolang je je getob maar zinvol inzet. Want dat kan; je kunt het wel degelijk voor je laten werken. Tobwijven! zet de nieuwste inzi...

We zijn allemaal verkopers. We brengen elke dag van alles aan de man, bij iedereen. En daarbij volgen we graag de bekende weg. Voor wie het verkoopvak eens met andere ogen bekijkt, gaat er een wereld open.

Alles is verkopen leert je hoe je het juiste moment ontdekt om een deal te sluiten en hoe je een verkoper wordt die schijnbaar moeiteloos zelfs de meest veeleisende klant tevredenstelt. Wie leidend wil zijn in zijn vak, moet sneller en daadkrachtiger zijn dan de concurrentie. Je hoeft maar ...

'The lady is not for turning' is een uitspraak van Margaret Thatcher, die daarmee duidelijk maakte zich niet te laten weerhouden van haar plannen. Hoe kijken we naar dit soort sterke vrouwen? Voor sommigen zijn ze een rolmodel, bij anderen roepen ze vooral weerstand op.

Wat beschouwen we als succesvol, wanneer is er sprake van ontsporen? In Is the lady for turning? worden vele beelden van vrouwelijk leiderschap aangereikt waaraan iedereen zich kan spiegelen. Rolmodellen uit films en documentai...

Ontdek de kracht van gastheerschap, benut de kracht van je Mood Makers.

Gastheerschap en gastvrijheid is een thema binnen veel dienstverlenende organisaties: het leidt tot loyale klanten, tevreden medewerkers en een hoger rendement. Organisaties zoeken naar manieren om gastheerschap (verder) te ontwikkelen.

In dienstverlenende organisaties is iedereen gastheer (m/v) van de organisatie. Mood Makers zijn medewerkers die daarin uitblinken: zij geven gasten een welkom gevoel en spelen in op hun b...

Een draaiboek om verspillingen terug te dringen<br>Voor elke organisatie is het continu verbeteren van bedrijfsprocessen een must om te overleven. Er is een enorm aanbod van methoden voorhanden om hiermee aan de slag gaan. Hoe kiest u uit dit aanbod? De auteurs van dit boek haalde uit het aanbod de beste elementen. Elementen uit methoden zoals. Total Quality Management, Balance Scorecard, Toyota Production System en lean thinking. Gecombineerd vormen die elementen een methode die relati...