Omschrijving

Auteurs Vera de Witte en Iris Bogers geven in deze publicatie hun visie op de toekomst van de communicatiefunctie. Zij zien de communicatieafdeling als strategische managementpartner, die bij uitstek in staat is organisatie en omgeving met elkaar te verbinden. Communicatie als managementpijler. Professionalisering van de communicatieafdeling is hiervoor wel noodzakelijk.

Deze professionalisering betreft het overstijgen van de eigen discipline door te denken in managementvraagstukke...

Kort en goed rapporteren

Een mooie website gemaakt? Maar kunnen de gebruikers er óók goed

mee overweg? Vinden zij de gewenste informatie of het produkt dat zij

zoeken?

Ben Vroom testte vele websites bij gebruikers en zag wat er goed ging,

en wat fout. Hij stuitte regelmatig op stereotype gebreken die de effectiviteit

van de site ondermijnen. Op grond van zijn ervaringen maakte hij

deze checklist van punten waaraan een goede website moet voldoen.

Veel daaraan licht hij toe met voorbeelden uit de pra...

Heeft een organisatie eigenlijk wel een IC-functie nodig? En zo ja, waarom? Hoe ontwerp je die functie dan? Hoe richt je haar in en waar in de organisatie positioneer je haar?

Welke taken horen bij de IC-functie? Welke rollen kan de communicatieprofessional vervullen en om welke competenties vraagt dat?

Het zijn vragen die ons vaak worden gesteld. De antwoorden hangen allereerst af van de specifieke kenmerken en uitdagingen van jouw organisatie.

We reiken daarvoor enkele handvatten aan en geven ...

Uw huidige klanten zijn het belangrijkste kapitaalgoed van uw onderneming. Zowel industriële ondernemingen en handelsbedrijven alsook dienstverlenende organisaties onderkennen steeds vaker de noodzaak om klanten om te vormen tot relaties en deze verder te ontwikkelen. De vraag is alleen hoe en waar te beginnen?

Relatiebeheer als Groeistrategie biedt de lezer een systematische en stapsgewijze aanpak om meer te verdienen aan de bestaande klantenkring. Het vlot geschreven boek bevat veel voorbee...

Overheden, non-profitorganisaties en commerciële bedrijven moeten voortdurend communiceren om in evenwicht te blijven met hun omgeving. Afstemming is nodig omdat die omgeving steeds sneller verandert. Moderne organisaties proberen niet alleen te beïnvloeden, ze luisteren mee en participeren in gesprekken die consumenten voeren. Dit handboek biedt inzichten en richtlijnen, gebaseerd op actuele ontwikkelingen, die van belang zijn voor de communicatie van organisaties.

Deze zesde, geheel herzi...

We kregen 'm steeds vaker: de vraag hoe krijgen we de lijncommunicatie aan de praat? Hoe helpen we spelers hun communicatierol (beter) te pakken? En hoe richten we nu het beste een communicatiestructuur in? Dat klinkt simpel maar dat is het niet. Want een communicatiestructuur, wat is dat eigenlijk? En waar begin je precies?

Dit boekje geeft houvast bij het ordenen van de interne communicatie.

Waarmee mensen in de organisatie dagelijks relevante informatie kunnen delen, verwerken en uitwissel...

Branding NL. State of the art-visies van Nederlandse professionals

Een sterk merk, merk je! Waar merkmanagement, of branding, ooit een puur tactische reclame-, communicatie- en designactiviteit was, heeft het vakgebied zich inmiddels ontwikkeld tot een strategische marketing- en ondernemingsactiviteit. En waar branding ooit de name of the game was, is het nu de game of the name: het totale proces waarmee een onderneming in de naam van haar merk(en) structureel toekomstaandeel tracht te creëre...

Arbeidsmarktcommunicatie van A/Z

Medewerkers bepalen het succes van een organisatie! Een organisatie die het personeel werft en bindt, dat echt past bij haar missie, visie en cultuur, presteert aantoonbaar beter. Maar hoe doe je dat? Door te investeren in een sterk werkgeversmerk. En door te communiceren op een manier die het employer brand in al zijn facetten tot leven laat komen.

Toch is er nog (te) weinig aandacht voor dit onderwerp. In dit vakboek vind je daarom alle informatie over emplo...

WAT EN HOE VOOR HET RAADSLID

ISBN: 9789492196286

€ 19,95 incl. BTW

Hét handboek voor beginnende en ervaren raadsleden

De gemeenteraadsverkiezingen staan voor de deur. Zo'n negenduizend actieve burgers staan klaar om plaats te nemen in de gemeenteraad. Nieuwe en ervaren raadsleden. Voor beiden is er nu het handboek 'Wat en hoe voor het raadslid'. Auteur Jan Dirk Pruim, griffier in de gemeente Almere, put uit veertig jaar ervaring in grotere en kleinere gemeenten. Talloze praktijkvoorbeelden...