the most comprehensive guide I have ever read for solving any conceivable trying scenario!"--Julie Jansen, bestselling author of You Want Me to Work with Who? and I Don't Know What I Want, but I Know It's Not This You can't stop office madness, but you can stop the madness from getting to you.Gossipy coworkers, unmanageable managers, and cranky clients have got you pulling your hair out and gnawing your nails down to nubs. From teammates who drop the ball on deadlines to corporate bullies who...

Caleb Williams is a psychological thriller and suspenseful tale of detection and pursuit. It is also a powerful political novel, inspired by the events following the French Revolution. This new edition reprints the original novel of 1794, the grittier, topical text that reflects Godwin's political philosophy.

The second edition of Arts Management has been thoroughly revised to provide an updated, comprehensive overview of this fast-changing subject. Arts managers and students alike are offered a lively, sophisticated insight into the artistic, managerial and social responsibilities necessary for those working in the field. With new cases studies and several new chapters, Derrick Chong takes an interdisciplinary approach in examining some of the main impulses informing discussions on the management...

This third volume of the best-selling "Data Model Resource Book" series revolutionizes the data modeling discipline by answering the question "How can you save significant time while improving the quality of any type of data modeling effort?" In contrast to the first two volumes, this new volume focuses on the fundamental, underlying patterns that affect over 50 percent of most data modeling efforts. These patterns can be used to considerably reduce modeling time and cost, to jump-start data ...

De ontwikkelingen in de informatie- en communicatietechnologie (ICT) gaan erg snel. Organistaties moeten daarom hun informatievoorziening voortdurend aanpassen. Goed georganiseerde organisaties gaan daar planmatig mee om, en maken periodiek een informatieplan.

Met het boek Zo maak je een informatieplan schrijf je in zeven stappen een informatieplan:

Stap 1: Organiseer je project, stap 2: Inventariseer huidige ICT-situatie, stap 3: Analyseer huidige ICT-situatie, stap 4: Bepaal informatiebelei...

Luisteren is een kunst van Jan Minderhoud is een praktisch boek over het voeren van pastorale gesprekken. Echt luisteren, de juiste vragen stellen, is best moeilijk. Vooral het voeren van een pastoraal gesprek, waarin elk woord telt, vraagt veel van de gespreksdeelnemers. Wanneer moet je spreken, wanneer is zwijgen beter? Welke vragen kun je beter niet stellen, en welke juist wel? Heb je een goede luisterhouding, hoe herken je emoties? Welke rol spelen emoties en hoe ga je om met het geven en...

‘Ik heb hier recht op!’<br/>Hoe vaak wordt dat niet overal om ons heen geroepen?<br/><br/>Als begeleider in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking zul je de uitspraak ‘Ik heb hier recht op!’niet zo vaak horen,maar wellicht vraag je jezelf toch regelmatig af hoe het nu precies zit met de rechten van je cliënten.<br/><br/>Speciaal voor werkers in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking is dit boek geschreven. De auteurs presenteren g...

In het koloniale Nederlands-Indië hebben altijd meer Europese mannen dan Europese vrouwen gewoond. Voor dit blanke mannenoverschot vond men een praktische oplossing: het concubinaat. De soldaten, planters of ambtenaren gingen samenleven met een Indonesische, of ook wel een Chinese of Japanse vrouw. Zo n vrouw werd een njai genoemd. Haar geschiedenis (en die van haar kinderen) wordt in De njai voor het eerst verteld. Toen Reggie Baay (zelf kleinkind van een njai) begon te publiceren over dit ...