What is in Creating Lean Dealers?

Creating Lean Dealers is a DIY guide to enable dealers to achieve such a step-change for themselves. It works through, using examples, diagrams and detailed instructions, how to transform performance in service and repair. Then it goes on to describe how the same logic can be applied to all other areas of the dealer business to give a win-win-win for customers, dealer staff and shareholders.

The journey to becoming a Lean dealer begins by getting a real under...

Offers an introduction to the legal issues in relation to counselling and psychotherapy in the UK. This work provides coverage of the key developments in the law that have had major impact on therapists' practice with regard to data protection and the management of confidentiality.

Includes material on neuroscience and practitioner-oriented research methodology showing how the processes of doing research and doing therapy have many things in common. This book aims to cultivate a spirit of willingness amongst therapists trained in one model to learn from colleagues trained in others.

This book aims to give you a head start by providing a detailed down-to-earth account of how one Swedish company implemented Scrum and XP with a team of approximately 40 people and how they continuously improved their process over a year's time. Under the leadership of Henrik Kniberg they experimented with different team sizes, different sprint lengths, different ways of defining done , different formats for product backlogs and sprint backlogs, different testing strategies, different ways of...

Dans Folioplus classiques, le texte intégral, enrichi d'une lecture d'image, écho pictural de l'oeuvre, est suivi de sa mise en perspective organisée en six points : - Mouvement littéraire : Le surréalisme, une esthétique ou une vision du monde ? - Genre et registre : Une promenade ouverte au merveilleux quotidien - L'écrivain à sa table de travail : Des premiers fragments au dernier remaniement - Groupement de textes : Figures de médiatrices - Chronologie : André Breton et son temp...

Hoe kan een hulpverlener cliënten helpen bij het oplossen von problemen die het gevolg zijn van een traumatische ervaring? In het boek vindt de lexer een antwoord op deze vraag.<br>Liet de Vries-Geervliet schetst praktijkvoorbeelden van kinderen, jongeren en volwassenen met een trauma. Ze goat vervolgens concreet in op kennis, het inzicht en de vaardigheden die een hulpverlener nodig heeft om een cliënt te kunnen helpen. Ook beschrijft ze hoe een hulpverlener zijn eigen professionaIit...

Is coachen meer dan praten alleen? In Tools voor de coach biedt Jeroen Hendriksen methoden en werkvormen. Coaches kunnen deze tools inzetten bij tweegesprekken om gerichter te werken.<br>Een greep uit de beschreven tools: ontspannen concentratie, gronden of aarden, de wondervraag, werkstijlenonderzoek, de tijdmanagementmatrix, blokkerende overtuigingen, mindmapping en wandelend coachen. Elke tool is voorzien van een theoretisch kader en een praktische uitwerking. Daarnaast geeft de aute...

De auteur wil met zijn boek een bijdrage leveren aan de kwalitatieve ontwikkeling binnen supervisie. Hij gaat in op weerstand en wrijving in de begeleiding en laat zien hoe het mogelijk is om slechte patronen te doorbreken. Ook behandelt de auteur de transparantie van de begeleider en toont hij aan dat de begeleider door transparant te zijn heel dicht bij zichzelf en de lerende kan blijven.

Dit is een boek voor professionals die zich verder willen kwalificeren, zoals supervisoren en coaches.

Voorlichting en advies spelen een belangrijke rol in het werk van apothekersassistenten en hier worden hoge eisen aan gesteld. Goede voorlichting en begeleiding is immers één van de pijlers van een verantwoord geneesmiddelgebruik en een belangrijke voorwaarde voor therapietrouw. Naast een inhoudelijk deel (de informatie moet juist zijn), heeft voorlichting ook een belangrijke communicatieve component. Voorlichting en advies in de apotheek geeft een theoretische basis om de juiste informatie...

Seks gaat niet altijd vanzelf, ook niet binnen een relatie. Veel mensen lopen dan ook ergens in hun leven tegen seksuele problemen aan. Soms is er een lichamelijke oorzaak aan te wijzen, maar vaak ligt er een psychisch probleem aan ten grondslag. Ook kan er sprake zijn van een combinatie van beide.In Omgaan met een seksueel probleem worden mogelijke seksuele problemen voor mannen en vrouwen afzonderlijk op een rij gezet. Per probleem worden lichamelijke en psychische oorzaken beschreven. De a...