Lean IT richt zich op het maximaliseren van waarde voor de klant door het minimaliseren van verspilling, dat wil zeggen: werk dat geen waarde toevoegt. De belangrijkste focus is het bereiken van operational excellence door verbeterde wendbaarheid, kwaliteit van dienstverlening en efficiëntie van processen. Het betekent dat alle medewerkers zich bezighouden met het bouwen van een klant- en waardegeoriënteerde cultuur en dat zij worden betrokken bij de voortdurende verbetering van de dienstve...

Centraal in dit boek staan de kernprincipes van succesvol regie voeren op zakelijke dienstverlening bij organisaties in de profit en non-profit sector middels de inrichting van een regiebureau.

De principes, methodes en uitgangspunten voor de inrichting van een regiebureau zijn zodanig beschreven dat ze bruikbaar zijn in verschillende disciplines van ondersteunende diensten en bij de primaire processen in iedere organisatie. Het gaat dan vooral om:

* sturen op resultaat;

* niet zelf uitvoer...

Wat doe je als de stekker uit je organisatie gaat? Hoe reageren medewerkers en managers? Hoe zorg je dat zoveel mogelijk mensen ergens anders aan de slag kunnen en wat moet er allemaal gebeuren voordat het kantoor op slot kan? Wat zegt de managementtheorie daarover en hoe loopt het daadwerkelijk in de praktijk? Over de transitie van een organisatie is maar weinig te vinden in de literatuur.

Dit boek is een uitzondering op die regel. Het gaat over de praktijkervaringen van een twintigtal manag...

De term 'opdrachtgever' wordt tegenwoordig veel gebruikt binnen de overheid. Het is een nieuwe vorm van intern leiderschap geworden. De opdrachtgever is resultaatgericht bezig, zorgt voor de verbinding tussen projecten en de lijn maar heeft geen personele verantwoordelijkheden. Sommige leidinggevenden doen het erbij, maar steeds meer overheden kennen ook fulltime opdrachtgevers.

In veel overheden wordt de rol van opdrachtgever gebruikt om de organisatie flexibel te laten veranderen om goed om...

Deze Courseware bestaat uit twee samengevoegde publicaties, BiSL® Advanced Courseware (ISBN: 978 94 018 0068 6) en Aanvullende literatuur BiSL® Advanced examen (ISBN: 978 94 018 0066 2).In BiSL® Advanced ligt de nadruk op hoe je de kennis van BiSL kunt toepassen bij het inrichten en verbeteren van business informatiemanagement (functioneel beheer en informatiemanagement). Waar het BiSL Foundation vooral het "wat" van business informatiemanagement behandelt en het bijbehorende BiSL Foundati...

This Management Guide provides guidance on why a technology provider should use the Open Trusted Technology Provider Standard (O-TTPS) - Mitigating the Risk of Tainted and Counterfeit Products (approved by ISO/IEC as ISO/IEC 20243:2015) and why they should consider certification to publicly register their conformance to the standard.

The O-TTPS is the first standard with a certification program that specifies measurable conformance criteria for both product integrity and supply chain securit...

Note: This pocket book is available in the following languages: English, German, Dutch.

This pocket guide is based on the PMBOK® Guide Sixth Edition. It contains a summary of the PMBOK® Guide, to provide a quick introduction as well as a structured overview of this framework for project management. This pocket guide deals with the key issues and themes within project management and the PMBOK® Guide as follows:

- Key terms and definitions in the project management profession

‘- A short ...

Dit boek biedt alle basiskennis die je nodig hebt om het vak projectmanagement te leren kennen. Het is een toegankelijk boek voor startende projectmanagers.

Het boek is gebaseerd op het competentieprofiel voor IPMA-D van de International Project Management Association: IPMA. In dat profiel wordt evenwichtig aandacht besteed aan het vak projectmanagement, aan de omgevingen waarbinnen dat vak wordt uitgevoerd en aan persoonlijk leiderschap.

In het boek worden deze drie kenmerkende elementen van...