We belanden stilaan in de derde fase van digitalisering: de fase van verregaande automatisering en artificiële intelligentie. Die verschuiving zal de relatie tussen bedrijven en klanten radicaal veranderen. Willen bedrijven klantgericht blijven, dan moeten ze op zoek naar aangepaste klantenstrategieën.

Dit boek gidst je door de nieuwste fase van digitalisering en reikt je de mindset aan om in de 'Day After Tomorrow' je bedrijf te blijven optimaliseren. Alleen zo slaag je erin de meest bril...

Een manisch-depressieve stoornis komt vaak voor en kent een langdurig verloop. Recent onderzoek opent nieuwe perspectieven voor mensen met een bipolaire stoornis, onder meer dankzij een beter afgestemde behandeling waarin een psychotherapeutische begeleiding en geneesmiddelen hand in hand gaan. In dit boek nemen een psychiater en een ervaringsdeskundige beurtelings het woord. Het resultaat is een bijzonder informatief boek over de jongste stand van het onderzoek, gekoppeld aan een beklijvend ...

?Zijn mensen echt zo rationeel als ze zelf denken? Wordt ons doen en laten gestuurd door ons verstand? Of werken er andere drijvende krachten in ons brein?In De Brein Machine beschrijft gedragsbioloog Mark Nelissen hoe emoties en gevoelens - wanneer het er echt op aankomt - de overhand nemen bij het sturen van ons gedrag. Hij geeft aan hoe de evolutie deze machine in ons voordeel heeft ontworpen, en maakt een haarscherpe analyse van onze emoties. Hoe heeft de evolutie onze gevoelens voortgebr...

?Dit is het verhaal van Joke, een meisje van twintig dat alles in zich heeft om het te maken in het leven. Ze is spontaan, joviaal en intelligent, maar gaat tijdens een verblijf als uitwisselingsstudente in Australië 'down under' wanneer zij te kampen krijgt met barre depressieve momenten en twijfels over haar seksuele geaardheid. Wat blijkbaar al jaren onderhuids sluimerde, komt tijdens haar verblijf in Australië tot uitbarsting. De grote steun van haar omgeving en de psychiatrische hulp b...

'Uren - wat zeg ik? dagen! - heb ik al naar haar zitten kijken, me afvragend wat er in dat hoofd speelt, dat hoofd dat alsmaar kleiner wordt. Ik kijk haar recht in de ogen, maar zij kijkt dwars door me heen. Ik heb meermaals mijn hoofd naast dat van haar gehouden en in dezelfde richting gekeken. Wat ziet zij dat ik niet zie? Iets moois? Ik hoop het voor haar. Een doel? Ik hoop het evenzeer. Ik vraag het haar, maar krijg geen antwoord. Ik krijg nooit meer een antwoord.' In Moeder is weg geeft ...

Raak je snel overprikkeld? Lijkt het soms alsof je veel meer tijd nodig hebt dan anderen om een beslissing te nemen? En zinderen zowel positieve als negatieve emoties lang bij je na? Dan is de kans groot dat je hoogsensitief bent. Je bent zeker niet de enige; naar schatting 15 procent van alle mensen is hoogsensitief. De voorbije jaren is hoogsensitiviteit zowel in de wetenschappelijke wereld als in de populaire media een hot topic. Toch bestaan er nog altijd veel misverstanden rond. Bovendie...

Na je vijftigste weet je in een langdurige relatie wel wat je aan elkaar hebt: je deelt al zolang lief en leed, en voor verliefdheid is liefde in de plaats gekomen. Ook na je vijftigste blijft liefde een uitdaging. In Als liefde zoveel jaar kan duren beschrijft relatietherapeut Alfons Vansteenwegen heel eerlijk en to-the-point de belangrijkste uitdagingen voor een relatie na je vijftigste. Wat doe je als je na een leven lang werken plotseling weer dag in dag uit samen bent, en weer meer op el...

Tieners opvoeden: het is soms een hele opgave. Van hieraf mag je gaan wil ouders en andere begeleiders helpen bij hun belangrijke taak. Niet door makkelijke kant-en-klare recepten aan te reiken, maar door ideeën, concepten en praktische voorbeelden mee te geven waarmee ouders én jongeren verder aan de slag kunnen. Het boek breekt een lans voor ouders die keuzes durven te maken, en die die keuzes ook verduidelijken. Zonder rigiditeit, in dialoog met de jongere.

Een onmisbare gids voor wie rouwt of een dierbare wil bijstaan in zijn verdriet.Helpen bij verlies en verdriet is al vele jaren het basisboek over rouw. In deze volledig nieuwe editie toont Manu Keirse aan de hand van vele herkenbare voorbeelden hoe rouwen niet gelijkstaat aan afscheid nemen, maar aan anders leren vasthouden.Het boek gaat niet alleen in op verlies door de dood, maar besteedt ook aandacht aan andere verliessituaties die vaak onterecht onderbelicht blijven, zoals verlies van je...

Niet elke hoogbegaafde gaat op dezelfde manier om met prestaties. De ene wordt er gelukkig van, de ander zet zich pas in als hij er het nut van inziet en nog een ander kan niet om met hoge verwachtingen.In dit baanbrekende boek leggen hoogbegaafdheidsexperts Tessa Kieboom en Kathleen Venderickx de vele valkuilen bloot die aanwezig talent kunnen fnuiken. Maar ze reiken ook concrete tools aan die hoogbegaafden kunnen helpen om hun talenten te laten floreren en gelukkiger in het leven te staan.