Verkopen is een vak en een goede verkoper is daarom een echte vakman.Om een goede verkoper te worden, kunnen bepaalde kwaliteiten aangeleerdworden. Commerciële vaardigheden helpt daarbij. Het is een praktisch boekdat bedoeld is voor volwassenen die hun verkoopvaardigheden willenverbeteren. Ieder thema wordt toegelicht met een praktijksituatie en doorhet hele boek staan tips en adviezen die direct toepasbaar zijn. Hierdoor ishet prettig leesbaar en zul je je de stof snel eigen maken.Na het le...

Marketing verandert continu. De laatste jaren zelfs in zo'n snel tempo, dathet soms moeilijk is om alle ontwikkelingen bij te houden. Dit vlot geschrevenboek geeft een volledig overzicht van wat marketing nu echt inhoudt, inclusiefde nieuwste ontwikkelingen. Het maakt duidelijk welke plek marketing zoumoeten hebben in een organisatie en welke waarde het toevoegt. Veelsoortgelijke boeken beginnen met de strategische aspecten en werken danverder naar de operationele zaken. Voor veel studenten i...

In Zakelijke kredietverlening en financieringsbeginselen staan de financiering van ondernemingen centraal. Op overzichtelijke en concrete wijze wordt uitgelegd welke stappen van het kredietverleningsproces een kredietverstrekker moet doorlopen. Naast het reguliere kredietverleningsproces is er ook aandacht voor alternatieve vormen van financieringen.

Dit boek streeft ernaar de kredietverstrekker en de kredietaanvrager gelijkwaardige gesprekspartners te maken, zonder concessies te doen aan de ...

Werken bij de overheid betekent opereren in een politiek-bestuurlijke omgeving. In deze omgeving zijn er veel situaties waarin belangen en doelen van bestuurders, politiek, samenwerkingspartners, collega’s en van jezelf, flink uiteenlopen. Om invloed uit te oefenen heb je het vermogen nodig om tussen die belangen door te laveren. Hoe beweegt u zich binnen de verschillende arena’s in het politiek-bestuurlijke domein? Weet u hoe de hazen lopen?

Het spel ‘Hoe lopen de hazen?’ zet aan tot...

De salesfunctie wordt steeds belangrijker voor veel organisaties. Vooral daar waar de concurrentie toeneemt, individuele wensen van de klant bepalender worden en producten en diensten steeds minder het verschil maken. Sales is dan niet alleen meer een tactisch instrument maar een strategisch aandachtsgebied binnen het organisatiebeleid, een kritische succesfactor. Dat vraagt om een andere aanpak: teamwork, strategisch denken en betekenis geven aan duurzame klantrelaties. Sales- en accountmana...

In dit boek behandelen we in vijf hoofdstukken de belangrijkste aspecten die je moet kennen om binnen organisaties goede beslissingen te nemen, te zorgen voor een juiste financiering en de wijze waarop je buitenstaanders kunt informeren over de prestaties van jouw organisatie.

Dat doen we door uit te leggen hoe bijvoorbeeld een balans en een resultatenrekening wordt opgesteld, hoe je bepaalt of een organisatie financieel gezond en welke financieringsvormen er zijn. Ook staan we uitgebreid sti...

Onderzoekend vermogen is voor (aankomend) hbo-professionals van cruciaal

belang om hun beroepsopleiding met succes te kunnen afronden en te kunnen

functioneren als wendbare professional. Dit begrip wordt echter door verschillende

experts regelmatig anders uitgelegd en dat zorgt voor verwarring. Onderzoekend

vermogen in de praktijk biedt hierin houvast.

Dit boek, gebaseerd op de nieuwste inzichten en met concrete voorbeelden

uit verschillende vakgebieden, geeft voor het eerst een compleet over...

Deze wettenbundel bevat actuele wetgeving die specifiek voor bestuurders en medewerkers van de gemeente van belang is. Deze vakuitgave is een handzaam hulpmiddel voor zowel degenen die in de praktijk werken als degenen die studeren.