Online communiceren is echt anders dan face-to-face. De spanningsboog van je klant is vele malen korter. Kortom met alleen goede vragen stellen en (actief) luisteren kom je er niet. Haakt je klant gemakkelijk af tijdens een online sessie? Voelt het als hard werken? Ben je ontevreden over de diepgang van je online sessie? Dan wordt het de hoogste tijd om meer afwisseling aan te brengen.

Alleen hoe dan? Verlaat je vertrouwde comfortzone en experimenteer online met het inzetten van (actieve) wer...

Ben jij door niet-aangeboren hersenletsel (NAH) plotseling in een situatie terechtgekomen waarin je de regie en macht over je eigen leven uit handen moet geven? Of ken jij iemand in je directe omgeving die te maken heeft met NAH? Lees dan dit boek.

Je leest in dit boek onder andere:

- hoe je omgaat met het rouwproces na NAH

- waarom veel oefenen zo belangrijk is

- hoe je je innerlijk versterkt, zodat je daarop kan terugvallen bij tegenslagen

- welke professionals je kan inschakelen om je te o...

Je kent de acrobatiek van alle ballen in de lucht houden als geen ander. Je bent een kanjer en staat voor iedereen klaar, in je gezin, op je werk en in je sociale leven. Soms verlang je naar rust en meer tijd voor jezelf. Kun jij wel wat hulp gebruiken om lekker in je vel te zitten in de dagelijkse hectiek? Lees dan dit boek.

Stel je eens voor dat je elke situatie aankan zonder gedoe en stress en dat je meer tijd en energie hebt voor de dingen waar jij blij van wordt. Cisca geeft je praktisc...

An in-depth exploration of the birth of cooking, as charted by leading authority Ferran Adria's elBullifoundation

The debut monograph from award-winning and acclaimed architecture and interior design practice Universal Design Studio - and the perfect expression of this award-winning studio's ethos and approach: to design from the inside out

Revealing the rich artistic history of this ever-changing art form, the A-to-Z format of this fully updated bestseller creates fascinating juxtapositions between the 500 iconic garden-makers of all time within its pages

A unique exploration of the culinary imagination and creativity of a stellar array of international contemporary artists - a host of intriguing personal recipes shown through the artists' own words and images

The latest culinary treat from Salma Hage, one of the Middle East's most-loved home cooks - an authentic, indulgent collection of dessert recipes for all tastes and occasions

Ooit gedacht dat de aanschaf van hardloopschoenen met een zachte, dempende zool een goede keus was? Na het lezen van dit boek van John Rooms weet u het antwoord. Rooms is voet- en sportreflexoloog in Antwerpen en heeft een loopacademie. Uit eigen ervaring weet hij hoe je op een natuurlijke wijze kunt leren hardlopen.

Voor iedereen die serieus wil gaan hardlopen of zijn hardlooptechniek wil verbeteren, is dit boek (met foto’s) een must. Meer dan 300 dingen die je echt moet weten over hardlop...

Kijk jij meer dan vijf uur per dag voor je werk naar een scherm? Dan is dit boek voor jou. De computer en de smartphone hadden ons werk leuker en makkelijk moeten maken, toch ervaren velen het omgekeerde. We

moeten terug naar de tekentafel, want ons werk is stuk. Het is de hoogste tijd om deze werk-werkelijkheid eens kritisch onder de loep te nemen. In dit boek nemen Aslander, Broere en Meinema je mee langs de geschiedenis van ons werk, en doorkruisen ze het werk van HR, IT en het werk van ar...