Zoekfilters
› Alexander Osterwalder (5)
› Hans Vermaak (5)
› Yves Pigneur (5)
» Toon alle opties (28)
› Jean-Pierre Thomassen (4)
› Margriet Sitskoorn (4)
› Rob van Es (4)
› Sander Schroevers (4)
› Alan Smith (3)
› Björn Prevaas (3)
› Greg Bernarda (3)
› Judith Winterkamp (3)
› Léon de Caluwé (3)
› Marianne H.M. Smits (3)
› Rudy Kor (3)
› Theo van der Tak (3)
› David Beckett (2)
› Edwin Kaats (2)
› H.R. Vorstman (2)
› Hans van der Loo (2)
› Henk Doeleman (2)
› Jaap Boonstra (2)
› Jacqueline Mahieu (2)
› Joost Kampen (2)
› Lenny Kaarsgaren (2)
› Manon C.P. Ruijters (2)
› Manon Diepenmaat (2)
› Martijn Vroemen (2)
› Paul Rulkens (2)
› R. Kor (2)
› Tim Clark (2)
› Facility Management (6)
› Technische Bedrijfskun... (6)
› Master Begeleidingskun... (5)
» Toon alle opties (20)
› Ad Ondernemen (3)
› Bedrijfskunde (3)
› Business IT & Manageme... (3)
› Commerciële Economie (3)
› Creative Marketing en ... (3)
› Management in de Zorg (3)
› Master Leren en Innove... (3)
› Ondernemen (3)
› Tourism Management (3)
› Ad Management in de Zo... (2)
› Finance & Control (2)
› Global Marketing en Sa... (2)
› HBO-ICT (2)
› Integrale Veiligheidsk... (2)
› International Business... (2)
› International Business... (2)
› International Business... (2)
› International Hotel & ... (2)
› Sportkunde (2)
› Hogeschool Rotterdam (20)
› Hogeschool Utrecht (7)
› Saxion (7)
» Toon alle opties (3)
Resultaten (169)
Organizational change as collaborative play
A positive view on change and innovation in organizations
2019 || Paperback || Jaap Boonstra || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
A positive view on change and innovation in organizations
Change as Collaborative Play is a playful method for change management in organizations. It shows the dynamics in which professionals play a role and collaborate in preparing their organization for the future. The model offers inspiration and practical tools for those who want to contribute to the development of their organization and themselves.
Change as Collaborative Play is essential reading for professionals, leaders, (change) man...
Inkoop, logistiek en supply chain
Special bij Inkoop in strategisch perspectief
2022 || Paperback || Paul Durlinger || Vakmedianet
De VOC was een van de eerste supply chain specialisten in de moderne betekenis. De Romeinen en Alexander de Grote gingen
hem voor. Maar het besturen van een logistieke keten is nog steedsmeen hell of a job. Het begint al bij het definiëren van het begrip ‘supply chain’. Veel, vaak wollige defi nities komen we tegen, maar misschien de meest duidelijke zijn ‘van koetje tot toetje’ of ‘van korrel tot borrel’.
Paul Durlinger introduceert inkoop, logistiek en supply chain aan de hand ...
Public procurement
Special bij Inkoop in strategisch perspectief
2021 || Paperback || Mr. Hein van der Horst || Vakmedianet
Voor dienstverleners, leveranciers en aannemers is de overheid een
van de belangrijkste, zo niet dé belangrijkste opdrachtgeefster.
Overheidsinstellingen en nutsbedrijven verkeren in sommige sectoren
zelfs in de positie van vraagmonopolist.
In 2014 werden de nieuwe aanbestedingsrichtlijnen bekendgemaakt voor
concessieopdrachten, de klassieke overheid en voor nutsbedrijven. Deze
drie richtlijnen zijn via de Aanbestedingswet op 1 juli 2016 van kracht
geworden.
De aanbestedingswetgeving streeft...
Digitaal archiveren / druk 1
secretaresse Assistent wijzer
2012 || Paperback || Marianne Smits || Vakmedianet
Van alle kanten word je bestookt met e-mails, verslagen, rapporten, presentaties, nieuwsbrieven en andere soorten informatie. Bovendien komt deze informatie tot je via diverse informatiekanalen. Hierdoor worden, meer dan tot nu toe ooit het geval is geweest, vragen actueel als:
- hoe weet je welke informatie je nodig hebt,
- hoe weet je waar je de juiste informatie kunt vinden,
- hoe verkrijg je die informatie het snelst en hoe sla je de informatie zo op dat deze altijd en overal door iedereen...
Klachten en kansen, De patiënt centraal in een laagdrempelige en effectieve klachtbehandeling van ziekenhuizen
de patient centraal in een langdrempelige en effectieve klachtbehandeling van ziekenhuizen
2011 || Paperback || Jean-Pierre Thomassen e.a. || Vakmedianet
Een klacht is een kans. Een kans om van een ontevreden patiënt weer een tevreden patiënt te maken, een kans om een potentieel verloren patiënt te behouden, een kans om de reputatie van het ziekenhuis te verbeteren en een kans om van de klacht te leren. Klachten vormen dus waardevolle signalen voor elk ziekenhuis en elke zorgverlener net als allerlei andere vormen van patiëntenreacties, zoals suggesties, opmerkingen, complimenten, wensen en de resultaten van patiënttevredenheidsonderzoek.
...
Beter communiceren met denkers, voelers en doeners / druk 1
2013 || Paperback || S. Overbeeke || Vakmedianet
Managementmodellen voor strategie en kwaliteit / druk 3
2009 || Paperback || Marc Muntinga || Vakmedianet
Zoals een timmerman zijn hamer heeft, hebt u als manager uw managementmodellen nodig. Theoretische kennis over het functioneren van de organisatie is immers een belangrijk instrument om de snelveranderende wereld binnen en buiten de organisatie beter te begrijpen.
Managementmodellen voor strategie en kwaliteit biedt een overzicht van de meest gebruikte strategie- en kwaliteitsmodellen in Nederland. Met de scoringsmatrix kunt u bepalen welk model bij uw situatie past. Elk model heeft tevens ver...
Management support Correspondentie Support
2009 || Paperback || Bregje De Lannoy-Walenkamp e.a. || Vakmedianet
Customer Delight Strategie
enthousiaste klanten en promoters door excelleren in klantgerichtheid
2012 || Paperback || Jean-Pierre Thomassen || Vakmedianet
Customer Delight is de overtreffende trap in klanttevredenheid. Uw klanten zijn uiterst tevreden en enthousiast over uw organisatie. U hebt klanten voor het leven die als echte ambassadeurs en promoters fungeren. Te mooi om waar te zijn? Jean-Pierre Thomassen wijst u de weg met De Customer Delight Strategie.
Het boek beschrijft twee basisstrategieën om Customer Delight te realiseren:
*het overtreffen of zelfs overstijgen van de verwachtingen van klanten
*warmte en egostreling
Aan de hand van pr...
vandaag verzonden
De kunst van het veranderen / Druk 1
bewegen naar de kern
2019 || Paperback || Marco de Witte e.a. || Vakmedianet || met inkijkexemplaar
In deze nieuwe visie op veranderkunde staan vier vragen centraal:
*Waarom?
*Wat?
*Hoe?
*Wie?
*Ik!
Deze vier vragen en de relaties daartussen helpen om stap voor stap complexe veranderkundige opgaven op een samenhangende manier te doorgronden. En dat inzicht vereenvoudigt het maken van keuzes. Keuzes die helpen om de business- propositie, de organisatie-inrichting en de gewenste veranderingen uit te lijnen.
Daarnaast komt een drietal dilemma's aan de orde: het balanceren tussen 'deel en geheel', 'in...